АСТ Ломбард
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии АСТ Ломбард: +7 (777) 010-20-01. Почта lombard_act@mail.ru, юрлицо ТОО «Ломбард АСТ», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии АСТ Ломбард
ТОО «Ломбард АСТ»
Лицензия № 02.21.0009.L от 11.03.2021
Принимается под залог
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Сразу после подписания договора
Способы погашения
Интернет-банкинг В кассе отделения
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты АСТ Ломбард

  • Телефон горячей линии +7 (777) 010-20-01
  • Поддержка работает Пн–Сб 09:00–19:00, Вс 10:00–18:00
  • Почта службы поддержки lombard_act@mail.ru

Телефонов три: +7 (777) 010-20-01 — номер, вынесенный в шапку сайта, +7 (747) 587-27-00 и городской +7 (727) 273-48-60. Электронная почта — lombard_act@mail.ru, есть и аккаунт в Instagram под именем @goldroom_ast, где показывают изделия.

Головное отделение находится в Алматы на улице Пушкина, 41. Всего в сети пять точек — на сайте они переключаются вкладками ACT-1 … АСТ-5, адрес и телефон каждой указаны там же. Режим работы: понедельник–суббота с 09:00 до 19:00, воскресенье с 10:00 до 18:00 — выходных у ломбарда нет.

Телефон АСТ Ломбарда — +7 (777) 010-20-01, приём с понедельника по субботу с 09:00 до 19:00, в воскресенье с 10:00 до 18:00. Письменно — на lombard_act@mail.ru, витрину украшений и часов организация ведёт в Instagram.

Звонок здесь полезнее обычного: ломбард работает с дорогими и нетиповыми залогами — швейцарскими часами, бриллиантами, брендовыми изделиями. Заранее опишите вещь, назовите марку и модель, спросите, нужен ли для оценки специалист и в какие часы он на месте: с редкими предметами приезжать наугад не стоит.

Телефон горячей линии:
+7 (777) 010-20-01
Режим работы поддержки:
Пн–Сб 09:00–19:00, Вс 10:00–18:00
Официальный сайт:
https://act-lombard.kz
Email службы поддержки:
lombard_act@mail.ru
Социальные сети:

Юридические реквизиты Act Lombard

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

АСТ Ломбард работает от ТОО «Ломбард АСТ», юрлицо зарегистрировано в Алматы в 2009 году. Лицензия получена в марте 2021 года, её номер указан ниже.

Организация берёт дорогие и нетиповые залоги — швейцарские часы, бриллианты, брендовые изделия. Для таких вещей описание в билете критично: марка, модель, номер механизма, характеристики камней. Чем подробнее описана вещь, тем меньше поводов для спора при выкупе.

Юридическое название:
ТОО «Ломбард АСТ»
БИН:
090940017141
Юридический адрес:
050004, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Пушкина, 41
Лицензия:
№ 02.21.0009.L от 11.03.2021

Офисы АСТ Ломбард: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

АСТ Ломбард — алматинская организация, работающая с дорогими и нетиповыми залогами: швейцарскими часами класса люкс, бриллиантами и брендовыми изделиями. В каталоге собрано 1 отделение в Алматы.

Для таких вещей география почти не имеет значения: оценка редких часов или камня — это экспертиза, и делают её конкретные люди в конкретном месте. Проще один раз доехать, чем искать, кто возьмётся ближе: обычные ломбарды такие залоги либо не принимают, либо считают по весу металла.

Спор с Act Lombard: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию АСТ Ломбарду направляют на lombard_act@mail.ru и дублируют в отделении вторым экземпляром с отметкой о приёме — переписка в мессенджере или разговор по телефону претензией не считаются.

В заявлении опишите вещь так, как она записана в залоговом билете: для часов — марка, модель, номер механизма, для изделий с камнями — вес и характеристики. Организация работает от ТОО «Ломбард АСТ», реквизиты и номер лицензии — в разделе выше. Срок письменного ответа по заявлению об изменении условий договора — 15 календарных дней.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321. В законе названы договоры микрокредита и микрофинансовые организации, ломбарды прямо не упомянуты, поэтому распространяется ли компетенция на ваш случай — спросите у самого омбудсмана: ответ зависит от вида договора.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме оценки вещи, её сохранности или продаже невыкупленного залога — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать займы под залог без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон АСТ Ломбард?

Основной номер — +7 (777) 010-20-01, он вынесен в шапку сайта. Дополнительно работают +7 (747) 587-27-00 и городская линия +7 (727) 273-48-60. Звонить можно в рабочие часы: с понедельника по субботу с 09:00 до 19:00 и в воскресенье с 10:00 до 18:00.

Как написать в АСТ Ломбард и где находятся отделения?

Письменные обращения принимают на lombard_act@mail.ru; изделия и новости компания показывает в Instagram-аккаунте @goldroom_ast. Головное отделение — Алматы, улица Пушкина, 41. Всего точек пять, они перечислены на сайте вкладками ACT-1 … АСТ-5, у каждой свой адрес и телефон.

Является ли АСТ Ломбард официальным ломбардом в Казахстане?

Да. Организация — ТОО «Ломбард АСТ», БИН 090940017141. Лицензия № 02.21.0009.L выдана 11.03.2021 года Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. Компания держит открытыми документы заёмщика, финансовую отчётность и архив документов — соответствующие разделы есть в меню сайта. Адрес: город Алматы, улица Пушкина, 41.

Выгодные предложения

Показать все микрокредиты
Показать все микрокредиты
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

АСТ Ломбард в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Ломбарды Казахстана весь раздел: заём под залог вещей Займы под залог ломбарды и залоговые МФО в одной витрине Срочные займы деньги в день обращения

Другие разделы АСТ Ломбард

Для получения дополнительной информации по АСТ Ломбард выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в АСТ Ломбард: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа АСТ Ломбард, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов АСТ Ломбард и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.