Добровольный отказ от кредитов (Стоп-кредит)

Что такое добровольный отказ от кредитов

Это самозапрет на оформление новых займов и микрокредитов на ваше имя. Вы подаёте заявку — и в кредитной истории появляется отметка о добровольном отказе. До выдачи любого займа банки и МФО обязаны проверить кредитный отчёт заёмщика; если в нём есть такая отметка, в займе отказывают.

Главная задача услуги — защита от мошенничества: даже если у злоумышленников есть ваши данные, оформить заём на вас они не смогут. Сведения о запрете хранятся в кредитном бюро, а отчёт по работе сервиса виден в личном кабинете Первого кредитного бюро (1cb.kz).

Как поставить добровольный отказ через eGov

Основной способ — портал eGov.kz. Понадобится ЭЦП (электронная цифровая подпись). Услуга бесплатная, срок оказания — до 30 минут.

1. Авторизуйтесь на портале и откройте услугу «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов».
2. Нажмите «Заказать услугу онлайн» и заполните обязательные поля.
3. Подпишите заявку с помощью ЭЦП.
4. В личном кабинете, в разделе «История получения услуг», дождитесь уведомления о результате.

Подать заявку может только сам гражданин — оформить отказ за другого человека нельзя.

Как поставить через eGov Mobile

Если ЭЦП нет под рукой, услугу можно оформить в мобильном приложении eGov Mobile. Вход — по биометрии или паролю, заявка подтверждается прямо в телефоне, отдельная ЭЦП на компьютере не нужна.

Порядок тот же: найдите услугу о добровольном отказе, заполните и подтвердите заявку. Результат придёт в уведомлениях приложения.

Как снять или отменить добровольный отказ

Запрет можно снять в любой момент — это «отписка», или досрочное прекращение услуги. Оформляется теми же способами, что и установка:

• На eGov.kz — выберите ту же услугу и подуслугу «Снятие добровольного отказа», подпишите ЭЦП.
• В eGov Mobile — подайте заявку на снятие в приложении.
• В ЦОНе — если онлайн-способы недоступны, обратитесь в центр обслуживания населения.

После снятия отметка в кредитной истории убирается, и займы снова становятся доступны. Если планируете брать заём осознанно, снимите отказ заранее — иначе банк или МФО откажут.

Как проверить, что отказ установлен

Статус услуги отражается в кредитном отчёте. Проверить его можно в уведомлении о результате услуги в личном кабинете на портале и в личном кабинете Первого кредитного бюро (1cb.kz) — там же видна детализация заявок на займы по вашему ИИН. Как заказать полный отчёт, разобрано отдельно: как проверить кредитную историю.

Срок действия и кому особенно нужен отказ

Подписка на услугу бессрочная: запрет действует, пока вы сами его не снимете. Продлевать ничего не нужно.

Добровольный отказ особенно полезен, если:

• вы теряли документы или ваши данные могли попасть к мошенникам;
• в ближайшее время не планируете брать займы и хотите подстраховаться;
• склонны к импульсивным займам и хотите осознанно ограничить себе доступ к ним.

Порядок оказания услуги может меняться — перед обращением сверяйтесь с официальным описанием на eGov.kz.