Autocash
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Autocash: +7 (727) 339-06-80, Пн–Сб 09:00–18:00, Вс выходной. Почта info@autocash.kz, юрлицо ТОО «ALG Ломбард», адрес в Каскелене — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Автокэш
ТОО «ALG Ломбард»
Лицензия № 05.21.0029.Л от 05.03.2021
Принимается под залог
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Приложение Kaspi Интернет-банкинг Кассы банков В кассе отделения
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Autocash

  • Телефон горячей линии +7 (727) 339-06-80
  • Поддержка работает Пн–Сб 09:00–18:00, Вс выходной
  • Почта службы поддержки info@autocash.kz

Короткий номер 6800 бесплатен при звонке с мобильного — это единая линия сети. Электронная почта — info@autocash.kz. На сайте есть форма бесплатной консультации: оставляете номер, менеджер перезванивает.

Все шесть отделений работают в Алматы по будням и в субботу с 09:00 до 18:00, воскресенье — выходной. Филиал «Самал»: микрорайон Самал-1, дом 24, помещение 85. «Мамыр»: микрорайон Мамыр-4, 119. «Аль-Фараби»: улица Аскара Кунаева, 1. «Шаляпина»: 11-й микрорайон, 7. «Восточная объездная»: улица Шокая, 85. «Райымбека»: проспект Райымбека, 548/7.

Autocash принимает звонки по номеру +7 (727) 339-06-80 с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00, воскресенье — выходной. Письменно — на info@autocash.kz, фотографии машин и условия акций публикуют в Instagram.

Автозалог по телефону не оформляют, но до поездки полезно выяснить: какие документы взять (техпаспорт, удостоверение, доверенность, если машина не ваша), какую сумму дают по вашей модели и году, и главное — оставляете вы автомобиль на стоянке или продолжаете ездить. От этого зависят и ставка, и место сделки.

Телефон горячей линии:
+7 (727) 339-06-80
Режим работы поддержки:
Пн–Сб 09:00–18:00, Вс выходной
Официальный сайт:
https://autocash.kz
Email службы поддержки:
info@autocash.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Автокэш

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Здесь вывеска и юрлицо расходятся заметнее всего: бренд Autocash (Автокэш), а договоры оформляет ТОО «ALG Ломбард», зарегистрированное в Каскелене, тогда как все кассы работают в Алматы. Ни одно из этих расхождений не нарушение, но именно поэтому билет нужно прочитать до подписи.

В залог принимают только транспорт, а это отдельный тип договора: в нём описывают автомобиль, указывают, остаётся ли право вождения, и где машина хранится при займе без него. Наименование ТОО, БИН и номер лицензии в таком договоре — те же, что ниже.

Юридическое название:
ТОО «ALG Ломбард»
БИН:
050540003893
Юридический адрес:
040900, Республика Казахстан, Алматинская область, Каскелен, улица Аубай Байгазиев, 39
Лицензия:
№ 05.21.0029.Л от 05.03.2021

Офисы Autocash: города и адреса

Всего 6 отделений в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Autocash (Автокэш) — сеть автоломбардов Алматы: 6 отделений по городу, от Самала до Райымбека. В залог берут только автомобили и грузовой транспорт.

С автозалогом география работает иначе, чем с золотом: машину нужно пригнать на осмотр, а при займе без права вождения — оставить на охраняемой стоянке. Поэтому смотреть стоит не только на адрес кассы, но и на то, куда удобнее подъехать; по телефону отделения заранее скажут, какие документы взять.

Спор с Автокэш: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию направляют на info@autocash.kz и дублируют в офисе вторым экземпляром с отметкой. Договоры здесь оформляет ТОО «ALG Ломбард» — под этим названием, а не под вывеской Autocash, заявление и подают.

Приложите копию договора залога транспорта и укажите, где хранится автомобиль: если он на площадке организации, в заявлении нужен адрес стоянки. БИН и номер лицензии — в разделе реквизитов. Срок письменного ответа по заявлению об изменении условий договора — 15 календарных дней.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321. В законе названы договоры микрокредита и микрофинансовые организации, ломбарды прямо не упомянуты, поэтому распространяется ли компетенция на ваш случай — спросите у самого омбудсмана: ответ зависит от вида договора.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме оценки вещи, её сохранности или продаже невыкупленного залога — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать займы под залог без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон Autocash?

У сети один короткий номер — 6800, звонок с мобильного бесплатный. По нему консультируют по всем шести отделениям, называют предварительную оценку автомобиля и сумму к выкупу по действующему договору. Если звонить неудобно, на сайте работает форма обратного звонка.

Как написать в Autocash и где находятся отделения?

Письменные обращения принимают на info@autocash.kz. Отделения расположены только в Алматы, их шесть: Самал-1, дом 24, помещение 85; Мамыр-4, 119; улица Аскара Кунаева, 1; 11-й микрорайон, 7; улица Шокая, 85; проспект Райымбека, 548/7. Все работают с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00.

Является ли Autocash официальным ломбардом в Казахстане?

Да, причём за брендом стоят сразу четыре собственных юридических лица, и у каждого своя лицензия Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка: ТОО «ALG Ломбард» (БИН 050540003893, лицензия 05.21.0029.Л от 05.03.2021), ТОО «Авто Ломбард «Алматы-Кредит» (БИН 150240012971, лицензия 02.21.0081.L от 07.04.2021), ТОО «АвтоЛомбард «Премиум-Кредит» (БИН 150240007519, лицензия 05.21.0053.Л от 25.03.2021) и ТОО «Auto lombard Quick finance» (БИН 160940002892, лицензия 02.21.0044.L от 26.03.2021). С каким именно из них заключён ваш договор, указано в самом договоре — на это стоит смотреть при оплате.

Выгодные предложения

Показать все микрокредиты
Показать все микрокредиты
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Autocash в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Ломбарды Казахстана весь раздел: заём под залог вещей Займы под залог ломбарды и залоговые МФО в одной витрине Срочные займы деньги в день обращения

Другие разделы Autocash

Для получения дополнительной информации по Автокэш выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Autocash: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Autocash, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Autocash и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.