Аванс Plus
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Аванс Plus: +7 (701) 600-06-60, в рабочие часы филиалов. Юрлицо ТОО «Ломбард Аванс Plus», адрес в Туркестане — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Аванс Плюс
ТОО «Ломбард Аванс Plus»
Лицензия № 13.21.0001.L от 19.02.2021
Принимается под залог
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Сразу после подписания договора
Способы погашения
В кассе отделения
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Аванс Plus

  • Телефон горячей линии +7 (701) 600-06-60
  • Поддержка работает В рабочие часы филиалов

Основной номер и WhatsApp — один и тот же: +7 (701) 600-06-60. Для вопросов о реструктуризации микрокредита выделена отдельная горячая линия: +7 (775) 735-00-75. Почта для обращений — A-NZ@INBOX.RU.

У каждого филиала свой телефон, и это удобно: звонить лучше сразу в ту кассу, куда собираетесь. Головной офис — Туркестан, проспект Тауке Хана, 192Д, второй этаж. Второй туркестанский филиал стоит на том же проспекте, ориентир — напротив АО «Казпочта».

Аванс Plus отвечает по номеру +7 (701) 600-06-60, он же подключён к WhatsApp — удобно, если проще написать, чем звонить. Почты для обращений у организации нет, кассы работают по графику филиалов.

Принимают только золотые ювелирные изделия, поэтому по телефону выясняют курс за грамм, сумму при вашем весе и пробе, срок займа и доплату при выкупе. Кассы стоят у рынков, и график у них короче офисного — уточните, до скольких работает ближайшая, особенно в Карабулаке и Сарыагаше.

Телефон горячей линии:
+7 (701) 600-06-60
Режим работы поддержки:
В рабочие часы филиалов
Официальный сайт:
https://avans-plus.kz
Email службы поддержки:
—
Социальные сети:

Юридические реквизиты Аванс Плюс

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Аванс Плюс работает от ТОО «Ломбард Аванс Plus», юрлицо зарегистрировано в Туркестане в 2019 году, лицензия получена в феврале 2021-го — одной из первых среди южных ломбардов.

Кассы сети стоят у рынков, в том числе в небольших городах, но требования к документам от этого не меняются: залоговый билет на фирменном бланке, с полным наименованием ТОО, БИН и номером лицензии. Расписка от руки залоговым билетом не является и в споре не поможет.

Юридическое название:
ТОО «Ломбард Аванс Plus»
БИН:
190340031710
Юридический адрес:
161200, Республика Казахстан, Туркестанская область, Туркестан, проспект Тауке Хан, 180
Лицензия:
№ 13.21.0001.L от 19.02.2021

Офисы Аванс Plus: города и адреса

Всего 9 отделений в 6 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Аванс Plus (Аванс Плюс) — ломбард с головным офисом в Туркестане и сетью на юге страны: 9 отделений в 6 городах — Туркестан, Карабулак, Шымкент, Сарыагаш, Кентау и Алматы. Кассы стоят у рынков и на оживлённых улицах, а не в бизнес-центрах.

Работают только с золотыми ювелирными изделиями. Для небольшой южной сети это обычный расклад: золото проще оценить и хранить, чем технику, а клиенту не нужно ехать в областной центр — точка есть в его городе.

Спор с Аванс Плюс: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Почты для обращений у Аванс Plus нет, поэтому претензию подают в филиале, где оформляли заём: два экземпляра, один с отметкой о приёме остаётся у вас. Продублировать вопрос можно в WhatsApp, но переписка претензией не считается.

Укажите номер залогового билета, адрес филиала, дату и требование. Договор заключает ТОО «Ломбард Аванс Plus», БИН и номер лицензии — в разделе реквизитов. По заявлению об изменении условий договора отвечают письменно в течение 15 календарных дней.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321. В законе названы договоры микрокредита и микрофинансовые организации, ломбарды прямо не упомянуты, поэтому распространяется ли компетенция на ваш случай — спросите у самого омбудсмана: ответ зависит от вида договора.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме оценки вещи, её сохранности или продаже невыкупленного залога — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать займы под залог без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон Аванс Plus?

Общий номер и WhatsApp — +7 (701) 600-06-60. Если вопрос касается реструктуризации микрокредита, звонить нужно на отдельную горячую линию: +7 (775) 735-00-75. Письма принимают на A-NZ@INBOX.RU.

У филиалов есть собственные номера — например, туркестанский на Тауке Хана, 192Д отвечает по +7 (777) 917-93-34, а кентауский по +7 (775) 715-05-30.

Как написать в Аванс Plus и где находятся отделения?

Проще всего написать в WhatsApp на +7 (701) 600-06-60, для официальных обращений есть почта A-NZ@INBOX.RU.

Филиалов девять. Два в Туркестане на проспекте Тауке Хана, два в селе Карабулак Сайрамского района на улице Рустемова, два в Шымкенте — на Сареми в жилом массиве Сайрам и у входа на рынок «Самал» на Рыскулова. Ещё по одному в Сарыагаше у рынка «Даулет», в Кентау на проспекте Яссави и в Алматы на Розыбакиева, 33/1 на рынке «Оптовка».

Является ли Аванс Plus официальным ломбардом в Казахстане?

Да. Юридическое лицо — ТОО «Ломбард Аванс Plus», БИН 190340031710, лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 13.21.0001.L от 19 февраля 2021 года. На сайте открыто выложены правила предоставления микрокредитов, договор присоединения на казахском и русском языках и финансовая отчётность за 2022 и 2025 годы — по ломбардному рынку это встречается нечасто.

Выгодные предложения

Показать все микрокредиты
Показать все микрокредиты
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Аванс Plus в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Ломбарды Казахстана весь раздел: заём под залог вещей Займы под залог ломбарды и залоговые МФО в одной витрине Срочные займы деньги в день обращения

Другие разделы Аванс Plus

Для получения дополнительной информации по Аванс Плюс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Аванс Plus: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Аванс Plus, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Аванс Plus и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.