Прайм
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Прайм: +7 (705) 358-05-05, ежедневно 10:00–22:00. Юрлицо ТОО «Прайм Ломбард», адрес в Костанае — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Тех-ломбард Прайм
ТОО «Прайм Ломбард»
Лицензия № 10.26.0002.L от 06.05.2026
Принимается под залог
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Сразу после подписания договора
Способы погашения
В кассе отделения
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Прайм

  • Телефон горячей линии +7 (705) 358-05-05
  • Поддержка работает Ежедневно 10:00–22:00

Единственный номер — +7 (705) 358-05-05, он же WhatsApp. На сайте у каждой категории техники стоит своя кнопка чата: нажимаете «Оценить» рядом с ноутбуками — и в мессенджере уже готов текст с указанием, что именно вы хотите оценить. Есть и телеграм-канал, но он посвящён распродаже невостребованных устройств.

Касса одна: Костанай, улица Баймагамбетова, 179. Работает ежедневно с 10:00 до 22:00 — вечерний график для ломбарда редкость, обычно кассы закрываются в шесть-семь. По этому же адресу принимают заявления об урегулировании задолженности.

Прайм на связи ежедневно с 10:00 до 22:00: +7 (705) 358-05-05, тот же номер — в WhatsApp, есть Telegram. Почты для обращений у организации нет.

С золотом здесь принципиально не работают — только электроника: смартфоны, ноутбуки, телевизоры, приставки, аудиотехника и фотоаппараты. Модель и состояние удобнее описать в мессенджере: так вы заранее понимаете рамки суммы, а в кассу едете уже за оформлением.

Телефон горячей линии:
+7 (705) 358-05-05
Режим работы поддержки:
Ежедневно 10:00–22:00
Официальный сайт:
https://prime-lombard.kz
Email службы поддержки:
—
Социальные сети:

Юридические реквизиты Тех-ломбард Прайм

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Прайм — новая организация: ТОО «Прайм Ломбард» зарегистрировано в 2026 году, лицензия получена в мае 2026-го. Юридический адрес — Костанай, там же единственная касса.

Свежую лицензию имеет смысл проверить в реестре регулятора: справочники обновляются с задержкой, а реестр показывает актуальный статус. Наименование и БИН в билете сверьте с данными ниже — у новой организации это первое, что подтверждает её легальность.

Юридическое название:
ТОО «Прайм Ломбард»
БИН:
260340011956
Юридический адрес:
110000, Республика Казахстан, Костанайская область, Костанай, улица С.Баймагамбетова, 179, встроенное помещение 3
Лицензия:
№ 10.26.0002.L от 06.05.2026

Офисы Прайм: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Прайм — костанайский тех-ломбард: 1 отделение в городе. С золотом здесь принципиально не работают, только электроника — смартфоны, ноутбуки, телевизоры, игровые приставки, аудиотехника и фотоаппараты.

Полная специализация меняет оценку: там, где универсальный ломбард берёт технику по остаточному принципу и осторожно, здесь она основной товар. Ради этого в Костанае имеет смысл доехать именно сюда.

Спор с Тех-ломбард Прайм: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Почты для обращений у Прайма нет, поэтому претензию подают в кассе в Костанае: два экземпляра, один с отметкой о приёме остаётся у вас.

В заявлении по технике укажите модель, серийный номер или IMEI, комплектность и состояние — без этого доказать, какой именно аппарат вы сдавали, сложно. Организация новая: ТОО «Прайм Ломбард» получило лицензию в мае 2026 года, её номер стоит сверить с реестром агентства. Письменный ответ по заявлению об изменении условий договора дают за 15 календарных дней.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321. В законе названы договоры микрокредита и микрофинансовые организации, ломбарды прямо не упомянуты, поэтому распространяется ли компетенция на ваш случай — спросите у самого омбудсмана: ответ зависит от вида договора.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме оценки вещи, её сохранности или продаже невыкупленного залога — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать займы под залог без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон Прайм?

+7 (705) 358-05-05 — один номер и для звонков, и для WhatsApp. Через мессенджер можно прислать фотографию устройства и получить предварительную оценку примерно за минуту, а также подать заявление об урегулировании задолженности.

Как написать в Прайм и где находятся отделения?

Основной канал — WhatsApp на +7 (705) 358-05-05; кнопки чата стоят по всему сайту. Отдельный телеграм-канал ведут для распродажи невостребованной техники, там же публикуют новые поступления; часть лотов дублируется на OLX. Электронной почты у ломбарда нет.

Касса одна: Костанай, улица Баймагамбетова, 179, ежедневно с 10:00 до 22:00. Филиалов в других городах нет.

Является ли Прайм официальным ломбардом в Казахстане?

Да. Юридическое лицо — ТОО «Прайм Ломбард», БИН 260340011956, лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 10.26.0002.L от 6 мая 2026 года. На сайте выложены скан лицензии, договор присоединения и правила предоставления микрокредитов 2026 года.

Обратите внимание на нюанс: сама команда работает с техникой больше десяти лет, но лицензированное юридическое лицо создано в 2026 году — до этого деятельность велась в другой форме.

Выгодные предложения

Показать все микрокредиты
Показать все микрокредиты
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Прайм в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Ломбарды Казахстана весь раздел: заём под залог вещей Займы под залог ломбарды и залоговые МФО в одной витрине Срочные займы деньги в день обращения

Другие разделы Прайм

Для получения дополнительной информации по Тех-ломбард Прайм выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Прайм: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Прайм, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Прайм и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.