JetCar
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии JetCar: +7 (775) 030-00-77, в рабочие часы отделений. Почта info@jetcar.kz, юрлицо ТОО «МФО «Jet Finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии ДжетКар
ТОО «МФО «Jet Finance»
Лицензия № 02.21.0056.М от 10.03.2026
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Сразу после подписания договора
Способы погашения
Приложение Kaspi Приложение Halyk Bank Интернет-банкинг Терминалы Касса24 Терминалы QIWI Кассы банков Личный кабинет
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты JetCar

  • Телефон горячей линии +7 (775) 030-00-77
  • Поддержка работает В рабочие часы отделений
  • Почта службы поддержки info@jetcar.kz

JetCar принимает обращения через сайт: заявку заполняют онлайн, после чего перезванивает менеджер. Раздел «Контакты» содержит связь с компанией, а «Адреса отделений» — список офисов и дилеров-партнёров по городам Казахстана.

Юридическое лицо — ТОО «МФО «Jet Finance», БИН 180940010094; прежнее название организации, Mogo Kazakhstan, до сих пор встречается в документах. У сервиса есть личный кабинет для действующих заёмщиков — вход вынесен в шапку сайта. Сайт работает на казахском и русском языках.

Телефон — +7 (775) 030-00-77, приём в рабочие часы. Письменные обращения принимают на info@jetcar.kz. Компания активна в Instagram и TikTok — там показывают примеры оценки автомобилей, но условия сделки всё равно подтверждают в договоре.

По телефону обсуждают, сколько дадут за конкретную машину, какие документы взять и когда приехать на осмотр; точную сумму называют после осмотра. По действующему договору — остаток, дата платежа, снятие залога после погашения. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос на снятие обременения подают письменно: на info@jetcar.kz или лично, под отметку о приёме.

Телефон горячей линии:
+7 (775) 030-00-77
Режим работы поддержки:
В рабочие часы отделений
Официальный сайт:
https://jetcar.kz
Email службы поддержки:
info@jetcar.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты ДжетКар

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «Jet Finance», БИН 180940010094, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0056.М. Юридический адрес — Алматы, проспект Нурсултан Назарбаев, 269А.

⛔ Одно юрлицо — два бренда: JetCar (займы под залог авто) и JetMoney (беззалоговые онлайн-займы). В договоре в обоих случаях будет «Jet Finance» с БИН 180940010094, поэтому при переписке и претензиях ориентируйтесь на номер договора, а не на название сервиса. Есть и посторонняя похожая компания — ТОО «МФО «Jet Деньги» с другим БИН: это не она.

Продукт залоговый, документов два: договор о предоставлении микрокредита и договор залога автомобиля. В залоговом смотрят марку, госномер и VIN, оценку, право пользования машиной и порядок снятия ограничения в реестре залогов движимого имущества. В основном — сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату с графиком платежей.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Jet Finance»
БИН:
180940010094
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Нурсултан Назарбаев, 269А
Лицензия:
№ 02.21.0056.М от 10.03.2026

Офисы JetCar: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

JetCar выдаёт деньги под залог автомобиля — суммы от 300 000 до 15 000 000 ₸ на срок до семи лет, и машину нужно показать: оценка и подписание проходят очно. Отдельной сети касс у сервиса нет: клиентов принимают в офисе на проспекте Достык, 210А в Алматы — по будням с 10:00 до 19:00, в выходные офис закрыт.

Тот же адрес юридический: JetCar — это бренд ТОО «МФО «Jet Finance», того же юрлица, что стоит за онлайн-сервисом JetMoney. Туда направляют письменные обращения и заявления; при обращении обязательно называйте номер договора, чтобы вопрос не отнесли к другому продукту компании.

Алматы

Спор с ДжетКар: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Jet Finance» — это юрлицо бренда JetCar. Способы подачи: письмо на info@jetcar.kz или лично по адресу организации — Алматы, проспект Нурсултан Назарбаев, 269А (он же юридический). Обязательно укажите номер и дату договора микрокредита и договора залога, марку и госномер автомобиля, ФИО и ИИН, суть претензии и требование: пересчитать долг, снять обременение после погашения, приостановить действия по залогу.

Ответ обязаны дать в течение пятнадцати календарных дней (статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности»). Сохраните подтверждение обращения: оно потребуется микрофинансовому омбудсману — споры физических лиц по договорам микрокредита он рассматривает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий: по залогу автомобиля именно оно останавливает движение к изъятию машины.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии JetCar?

Единый номер ДжетКар: +7 (775) 030-00-77. Основной путь всё же заявка на сайте — после её отправки менеджер перезванивает и уточняет детали. Разделы «Контакты» и «Адреса отделений» содержат данные офисов и дилеров-партнёров, где оформляют сделку; список обновляется по мере подключения новых партнёров.

Как написать в службу поддержки JetCar?

Письменные обращения JetCar принимает на info@jetcar.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Вопросы по конкретному автомобилю и оформлению решаются с менеджером или в отделении, где проходила сделка.

Является ли JetCar официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «Jet Finance», БИН 180940010094, лицензия на микрофинансовую деятельность № 02.21.0056.М от 10.03.2026 года, выданная Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Прежнее наименование компании — Mogo Kazakhstan, оно встречается в старых документах и договорах. Под брендом JetMoney та же организация ведёт отдельный сервис беззалоговых онлайн-займов. Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, Медеуский район, проспект Нурсултан Назарбаев, дом 269А.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

JetCar в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы JetCar

Для получения дополнительной информации по ДжетКар выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в JetCar: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет JetCar и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа JetCar, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов JetCar и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.