JetMoney
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии JetMoney: +7 (778) 017-33-63, ежедневно. Почта ok@jetmoney.kz, юрлицо ТОО «МФО «Jet Finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Джет-мани
ТОО «МФО «Jet Finance»
Лицензия № 02.21.0056.М от 10.03.2026
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Приложение Kaspi Терминалы Касса24 Терминалы QIWI Приложение Halyk Bank Интернет-банкинг Кассы банков Личный кабинет В кассе отделения
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты JetMoney

  • Телефон горячей линии +7 (778) 017-33-63
  • Поддержка работает Ежедневно
  • Почта службы поддержки ok@jetmoney.kz

Основной номер JetMoney — +7 (778) 017-33-63, для звонков в офис работают городские линии +7 (727) 261-92-00 и +7 (727) 244-02-82. По телефону уточняют график платежей и остаток долга, обсуждают отсрочку и порядок досрочного погашения.

Письменные обращения Джет-мани принимает на ok@jetmoney.kz — на этот адрес направляют заявления, документы и претензии по договору с ТОО «МФО «Jet Finance». Организация зарегистрирована в Медеуском районе Алматы. Данные для оплаты вынесены в раздел погашения. Про безопасность: настоящие сотрудники не запрашивают пароли и одноразовые коды, любое такое сообщение — попытка мошенничества.

Горячая линия — +7 (778) 017-33-63, поддержка работает ежедневно. Письменные обращения принимают на ok@jetmoney.kz, новости и акции компания публикует в Instagram.

⛔ Мессенджеров у организации нет: сообщения «от JetMoney» в WhatsApp или Telegram — не её канал, особенно если просят предоплату или код из СМС. По телефону решают текущее: статус заявки, остаток и дата очередного платежа, досрочное погашение, доступ в личный кабинет; держите под рукой ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия и претензию подают письменно — через кабинет или на ok@jetmoney.kz.

Телефон горячей линии:
+7 (778) 017-33-63
Режим работы поддержки:
Ежедневно
Официальный сайт:
https://jetmoney.kz
Email службы поддержки:
ok@jetmoney.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Джет-мани

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Под брендом JetMoney работает ТОО «МФО «Jet Finance», БИН 180940010094, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0056.М. Юридический адрес — Алматы, проспект Нурсултан Назарбаев, 269А.

⛔ На рынке есть похожие по названию организации — например, залоговая ТОО «МФО «Jet Деньги» с другим БИН и другой лицензией. Это разные компании, и договор у вас с одной конкретной: ориентир — БИН 180940010094 и номер лицензии в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Займы беззалоговые, но длиннее обычных онлайн-продуктов: от 100 000 до 1 500 000 ₸ на срок от месяца до года, с графиком платежей. Поэтому в договоре смотрят не дневную ставку, а годовую эффективную ставку вознаграждения (ГЭСВ), полную сумму к возврату и даты ежемесячных платежей — их и сверяют перед подтверждением кодом из СМС.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Jet Finance»
БИН:
180940010094
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Нурсултан Назарбаев, 269А
Лицензия:
№ 02.21.0056.М от 10.03.2026

Как обслуживает JetMoney: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

JetMoney работает онлайн: заявка на сайте или в приложении, деньги на карту, отделений нет. Проверка по картам подтверждает: касс под брендом JetMoney в Казахстане не заведено — при этом у того же юрлица есть залоговый бренд JetCar, и вот он обслуживает очно, по адресу организации.

Физический адрес один на оба продукта — место нахождения ТОО «МФО «Jet Finance»: Алматы, проспект Нурсултан Назарбаев, 269А. Туда направляют письменные обращения и заявления; в письме указывайте номер договора, чтобы вопрос не отнесли к другому продукту компании. Текущее решает горячая линия +7 (778) 017-33-63, она работает ежедневно.

Спор с Джет-мани: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Jet Finance»: письмом на ok@jetmoney.kz, через личный кабинет или письмом по юридическому адресу — Алматы, проспект Нурсултан Назарбаев, 269А. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, пересмотреть график, исправить кредитную историю, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: оно нужно микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — по займу с графиком платежей именно это заявление открывает путь к реструктуризации.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии JetMoney?

Мобильный номер JetMoney — +7 (778) 017-33-63; кроме него работают городские линии +7 (727) 261-92-00 и +7 (727) 244-02-82. По ним уточняют остаток задолженности и дату платежа, договариваются об отсрочке и досрочном погашении. Держите под рукой ИИН и номер договора.

Как написать в службу поддержки JetMoney?

Электронная почта Джет-мани — ok@jetmoney.kz: туда направляют заявления, документы и претензии. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса, приложите подтверждающие файлы. На сайте также есть форма «Оставить обращение» — она попадает в тот же канал обработки.

Является ли JetMoney официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис принадлежит ТОО «Микрофинансовая организация «Jet Finance», БИН 180940010094, лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 02.21.0056.М. Организация зарегистрирована в городе Алматы, Медеуский район, и работает под надзором Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

JetMoney в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы JetMoney

Для получения дополнительной информации по Джет-мани выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в JetMoney: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет JetMoney и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа JetMoney, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов JetMoney и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.