Money Express
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Money Express: +7 (700) 100-02-27. Почта infosmfinance@yandex.kz, юрлицо ТОО «Sm Finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Мани Экспресс
ТОО «Sm Finance»
Лицензия № 02.21.0051.М от 26.03.2021 (отозвана)
Подача заявки
Заявки не принимаются
МФО закрыта с 06.05.2024
Получение
Банковская карта
Перевод в течение дня
Способы погашения
Личный кабинет Терминалы QIWI Терминалы Касса24 Интернет-банкинг
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Money Express

  • Телефон горячей линии +7 (700) 100-02-27
  • Поддержка работает В рабочие часы колл-центра
  • Почта службы поддержки infosmfinance@yandex.kz

Телефон Money Express — +7 (700) 100-02-27. Он указан в шапке сайта и остаётся основным каналом связи для действующих заёмщиков: по нему уточняют состояние договора, порядок закрытия и получение подтверждающих документов.

Сайт компании работает на двух языках, русском и казахском, и целиком посвящён обслуживанию долга: проверка задолженности по ИИН, три способа оплаты и реквизиты получателя. Юридическое лицо — ТОО «Sm Finance», БИН 190540026513. Если вам звонят от имени Money Express и просят перевести деньги на карту физического лица, это мошенники: у компании один официальный счёт, он опубликован на сайте.

Колл-центр — +7 (700) 100-02-27, он же подключён к WhatsApp; отвечает в рабочие часы. Письменные обращения принимают на infosmfinance@yandex.kz — почта на бесплатном домене, поэтому обращение стоит дублировать заказным письмом по юридическому адресу.

С чем идти в поддержку сейчас: узнать точный остаток долга и дату последнего платежа, получить реквизиты для погашения (сверив их с договором), запросить справку об отсутствии задолженности после закрытия и убедиться, что данные в кредитной истории обновлены. ⛔ Никаких «комиссий за закрытие» и переводов на карты частных лиц: платёж идёт только по реквизитам организации. Сохраняйте все квитанции.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 100-02-27
Режим работы поддержки:
В рабочие часы колл-центра
Официальный сайт:
https://money-express.kz
Email службы поддержки:
infosmfinance@yandex.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Мани Экспресс

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис Money Express вело ТОО «Sm Finance», БИН 190540026513. Лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0051.М отозвана 6 мая 2024 года. Юридический адрес — Алматы, микрорайон Таугуль-3, улица Мухамеджанова, 32А.

Что это значит. Выдавать микрокредиты организация не вправе: любое сегодняшнее предложение «оформить заём в Money Express» — это либо чужой сайт-клон, либо мошенничество. Ранее заключённые договоры при этом остаются в силе: заёмщик обязан вернуть долг, а организация — принять платёж и выдать справку о закрытии.

⛔ Прежде чем платить по реквизитам, полученным в звонке или сообщении, проверьте статус в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР по БИН 190540026513. Требование «срочно погасить на другой счёт из-за отзыва лицензии» — типичная схема обмана: реквизиты меняются только официальным уведомлением от самой организации.

Юридическое название:
ТОО «Sm Finance»
БИН:
190540026513
Юридический адрес:
050052, Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Таугуль-3, улица Мухамеджанова, 32А
Лицензия:
№ 02.21.0051.М от 26.03.2021

Как обслуживает Money Express: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

⚠️ Money Express новые займы не выдаёт: лицензия организации отозвана 6 мая 2024 года. Сервис работал онлайн, отделений у него не было — единственный физический адрес это место нахождения ТОО «Sm Finance»: Алматы, микрорайон Таугуль-3, улица Мухамеджанова, 32А.

Если у вас остался действующий договор, обязательства по нему сохраняются: платить нужно по реквизитам из договора, а вопросы — остаток, справка о закрытии, порядок последнего платежа — решать через колл-центр +7 (700) 100-02-27 и письменно по адресу организации. ⛔ Не по ссылкам из сообщений «о переводе долга»: после отзыва лицензии такие рассылки массово используют мошенники.

Спор с Мани Экспресс: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Sm Finance»: письмом на infosmfinance@yandex.kz и заказным письмом по юридическому адресу — Алматы, микрорайон Таугуль-3, улица Мухамеджанова, 32А. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: подтвердить остаток, принять платёж, выдать справку о закрытии, исправить данные в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам.

Срок ответа — пятнадцать календарных дней, статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности»; отзыв лицензии этот срок не отменяет. ⚠️ Если организация не отвечает или не принимает платёж, обращение подают в АРРФР — агентство ведёт вопросы организаций с отозванной лицензией; параллельно работает микрофинансовый омбудсман, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита. После отзыва лицензии квитанции об оплате становятся главным документом заёмщика — храните их до получения справки о закрытии.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Money Express?

Единственный номер Мани Экспресс: +7 (700) 100-02-27, он вынесен в шапку сайта и продублирован в WhatsApp. По нему консультируют по действующим договорам — сумма долга, порядок погашения, поиск непрошедшего платежа, вопросы по передаче данных в кредитные бюро. После полного погашения по этому же номеру запрашивают справку о закрытии договора.

Как написать в службу поддержки Money Express?

Письменные обращения принимают на infosmfinance@yandex.kz — это канал для заявлений, документов и претензий, включая запрос справки об отсутствии задолженности. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Оперативные вопросы быстрее решаются по телефону.

Является ли Money Express официальной МФО в Казахстане?

Кредитор — ТОО «Sm Finance», БИН 190540026513: название компании и бренд не совпадают, поэтому в договорах и банковских выписках вы увидите именно «Sm Finance». Организация работала по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.21.0051.М от 26.03.2021 года. В действующем реестре АРРФР компания не значится — по данным отраслевых источников, в мае 2024 года она заявила о добровольном прекращении деятельности и вернула лицензию. Обязательства по ранее выданным договорам при этом сохраняются, а расчётный счёт открыт в АО «ForteBank». Юридический адрес: 050052, Республика Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, микрорайон Таугуль-3, улица Мухамеджанова, дом 32А.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Money Express в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Money Express

Для получения дополнительной информации по Мани Экспресс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Money Express: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Money Express, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Money Express и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.