Верный Ломбард
личный кабинет

Организация перечисляет возможности приложения на своём сайте — приводим их порядок и смысл без добавлений.

• Предварительная оценка онлайн — сумма залога и цена скупки для iPhone, Samsung, Xiaomi, ноутбуков, Apple Watch и золота, без визита в филиал.
• Электронный кошелёк — пополнение баланса и оплата залогов онлайн, продление займов, в том числе через Kaspi.
• Мои залоги и напоминания — все залоги, суммы и сроки оплаты в одном месте, с напоминанием о дате.
• Филиалы на карте — адреса всех двенадцати отделений Алматы, маршрут и связь с поддержкой 24/7.
• Заявка онлайн — заявка прямо из приложения, после которой оценщик связывается и подтверждает сумму.

Для клиента ломбарда ключевое здесь не баланс, а срок: приложение показывает, сколько дней осталось до выкупа, и позволяет продлить билет, не приезжая в отделение.

Оплата из приложения закрывает две задачи: продление билета (платится вознаграждение за текущий период) и подготовку к выкупу (пополнение кошелька). Провести платёж можно через Kaspi. Сам залог всё равно выдают в отделении — после того как платёж зачислен, вещь возвращают в кассе по удостоверению личности.

Порядок и реквизиты для перевода на счёт организации собраны на странице как выкупить залог и оплатить.

Если код из SMS не приходит, стоит проверить, тот ли номер телефона указан: приложение узнаёт клиента по номеру из залогового билета, и с другого номера залоги не подтянутся. Второй частый случай — залог оформлен до установки приложения: тогда данные появляются не сразу, и быстрее уточнить сумму по телефону круглосуточной линии. Восстанавливать пароль здесь не нужно — его просто нет.

Приложение скачивают только из App Store и Google Play по ссылкам с официального сайта. Организация не рассылает ссылки на «обновление кабинета» в мессенджерах и не просит сообщать код из SMS: этот код — единственный ключ к вашим залогам, его не называют никому, включая сотрудников.