1 Кредит
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии 1 Кредит: +7 (727) 339-28-63, Пн–Пт 9:00–18:00. Почта info@1kredit.kz, юрлицо ТОО «МФО «1КРЕДИТ», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии 1 Кредит
ТОО «МФО «1КРЕДИТ»
Лицензия № 02.21.0039.M от 18.03.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
В кассе отделения Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты 1 Кредит

  • Телефон горячей линии +7 (727) 339-28-63
  • Поддержка работает Пн–Пт 9:00–18:00
  • Почта службы поддержки info@1kredit.kz

У 1 Кредит два основных номера: горячая линия +7 (727) 339-28-63 и мобильный +7 (771) 779-15-41, к которому подключён WhatsApp. Общий почтовый адрес отдела поддержки — info@1kredit.kz. Менеджеры отвечают в будни с 9:00 до 18:00.

Особенность организации — у каждого отделения свой сотрудник и прямой номер: в Алматы на Зенкова, 22 работает Ли Олег, на Ауэзова, 52 — Исраилов Фархат, в Астане на Керей Жанибек хандар, 18 — Амангельдинов Жаслан, и так далее. Это удобно: звонок идёт сразу тому, кто будет вести вашу сделку. Все шесть адресов с телефонами собраны ниже. Учтите обеденный перерыв в отделениях: с 13:00 до 14:00, выходные — суббота и воскресенье.

Горячая линия — +7 (727) 339-28-63, будни с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 14:00. Для переписки есть WhatsApp и почта info@1kredit.kz — на неё же отправляют документы и заявления. Отдельных аккаунтов в соцсетях у организации нет, поэтому проверять «акции 1 Кредит» в Instagram бессмысленно: официальные условия только на сайте и в офисе.

По телефону выясняют предварительные условия под конкретный залог, список документов и время визита — точную сумму называют после осмотра имущества. По действующему договору спрашивают остаток, дату платежа и порядок снятия обременения после погашения; держите под рукой ИИН и номер договора. Всё, что требует подписи — заявление об изменении условий при просрочке, претензия, запрос справки, — подают письменно: почтой или в отделении.

Телефон горячей линии:
+7 (727) 339-28-63
Режим работы поддержки:
Пн–Пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Официальный сайт:
https://1kredit.kz
Email службы поддержки:
info@1kredit.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты 1kredit

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «1КРЕДИТ», БИН 110340020522, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0039.M от 18 марта 2021 года. Юридический адрес — Алматы, улица Зенкова, 22. БИН начинается с «11»: компания зарегистрирована в 2011 году, то есть на рынке она задолго до лицензирования МФО.

Заём залоговый, значит документов будет как минимум два: договор о предоставлении микрокредита и договор залога. В договоре залога проверяют предмет (что именно закладывается и по какой оценке), остаётся ли имущество в вашем пользовании и как снимается обременение после погашения. Название и БИН кредитора в обоих документах должны совпадать с указанными здесь.

Суммы крупные, срок длинный, поэтому решает не «процент в месяц», а годовая эффективная ставка вознаграждения и полная сумма к возврату по графику. Эти цифры и дату первого платежа сверяют до подписи — устные обещания менеджера в расчёт не идут.

Юридическое название:
ТОО «МФО «1КРЕДИТ»
БИН:
110340020522
Юридический адрес:
050020, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Зенкова, 22
Лицензия:
№ 02.21.0039.M от 18.03.2021

Офисы 1 Кредит: города и адреса

Всего 6 отделений в 4 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

1 Кредит выдаёт крупные займы под залог — от 500 000 до 84 000 000 ₸ на срок от полугода до пяти лет, поэтому сделка идёт очно: предмет залога осматривают, документы подписывают в офисе. Сеть небольшая и точечная: 6 отделений в 4 городах — Алматы, Астана, Актобе. Приём по будням с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 — на него стоит закладываться, планируя визит.

Юридический адрес — Алматы, улица Зенкова, 22: там зарегистрировано ТОО «МФО «1КРЕДИТ» и туда направляют письменные обращения. У каждого отделения есть закреплённый сотрудник, поэтому по своему договору проще звонить в ту точку, где он оформлялся: адреса и телефоны собраны ниже.

Спор с 1kredit: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «1КРЕДИТ» и подают письмом на info@1kredit.kz, лично в отделении оформления или по юридическому адресу в Алматы (улица Зенкова, 22). Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита и договора залога, описание предмета залога и требование: пересчитать долг, снять обременение после погашения, приостановить действия по залогу, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать в течение пятнадцати календарных дней (статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности»). Сохраните подтверждение обращения — отметку на втором экземпляре или письмо с датой отправки: без него микрофинансовый омбудсман заявление не примет, а он разбирает споры по договорам микрокредита бесплатно и его решение обязательно для организации. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — по залоговому договору это главный способ остановить обращение взыскания на имущество.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии 1 Кредит?

Городской номер поддержки 1 Кредит: +7 (727) 339-28-63, мобильный с WhatsApp — +7 (771) 779-15-41. Оба работают в будни с 9:00 до 18:00. Если вопрос касается конкретного отделения, быстрее звонить напрямую его сотруднику: прямые номера указаны в списке адресов ниже.

Как написать в службу поддержки 1 Кредит?

Письменные обращения 1 Кредит принимает на info@1kredit.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Для вопросов по действующему договору у компании есть отдельный раздел урегулирования задолженности, а шаблоны договоров опубликованы в разделе документов на сайте.

Является ли 1 Кредит официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «1КРЕДИТ», БИН 110340020522. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.21.0039.M от 18.03.2021 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР); номер лицензии компания публикует в подвале сайта и в разделе контактов. Юридический адрес: Республика Казахстан, город Алматы, улица Зенкова, дом 22, офис 107.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

1 Кредит в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы 1 Кредит

Для получения дополнительной информации по 1 Кредит выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в 1 Кредит: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа 1 Кредит, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов 1 Кредит и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.