4slovo
личный кабинет

Отдельной работающей регистрации у сервиса сейчас нет — и это тот случай, когда важнее сказать, куда ведут кнопки, чем пересказывать инструкцию.

Кнопка «Получить деньги онлайн» на главной и ссылка «Регистрация» ведут на адрес 4slovo.kz/register/, который переадресует на посторонний сайт-подборщик maxzaim.com — с партнёрской меткой utm_medium=4slovo.kz в адресной строке. Там показывают список чужих МФО. То есть заявку у вас примет не «Честное слово», а другая организация, и договор будет с ней. Проверьте адрес в браузере, прежде чем вводить данные.

Кабинет заводился при оформлении первого микрокредита: логином становился телефон или почта из анкеты, пароль вы задавали сами. Поэтому новую учётную запись создать неоткуда — форма регистрации на своём сайте не работает.

Юридически сервис «Честное слово» — товарный знак ТОО «Nagyz Akshabar», БИН 191240007846, адрес 050059, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7, офис 122. Микрокредиты, оформленные до 23.06.2020, выдавало другое юрлицо — ТОО «AspanNova», и погашаются они по своим реквизитам: об этом сказано на странице «Реквизиты» самого сайта.

Вход здесь по паролю, поэтому SMS ждать не нужно — и почти все проблемы сводятся к трём.

• Пароль не подходит. Нажмите «Забыли пароль?» прямо под кнопкой «Войти» — ссылка стоит на самой форме. Восстановление пойдёт на тот контакт, который записан в вашей анкете.
• Не помните, что было логином. Поле принимает и телефон, и email. Попробуйте оба: и номер, на который приходили SMS о решении по заявке, и почту, на которую приходил договор.
• Телефон и почта изменились. Тогда восстановление не поможет — пишите на mfo@4slovo.kz или в форму «Обратная связь» на сайте, категория «Прочие вопросы». В письме назовите ФИО, ИИН и номер договора.

Пароль от кабинета и коды из SMS не сообщают никому — ни в переписке, ни по телефону. Организация их не спрашивает, а её собственная страница «Меры обеспечения кибергигиены» прямо советует: не записывать пароли, не повторять их на разных сервисах и менять раз в три месяца.

Разбираем по официальной справке сервиса — по разделам «Вопросы и ответы» и «Как погасить микрокредит» на 4slovo.kz.

• Погасить микрокредит картой. Сервис называет три способа оплаты, и первый из них — «погашение с помощью банковской карты в личном кабинете».
• Погасить досрочно. Услуга активируется не раньше 5-го дня после получения денег, оплата при этом «доступна только в личном кабинете заёмщика — онлайн-переводом с банковской карты клиента».
• Продлить срок. Формулировка справки короткая и однозначная: «Пролонгация микрокредита доступна в личном кабинете».
• Посмотреть свой договор и статус. Решение по заявке сервис дублировал в SMS и письмом на почту, но условия действующего договора смотрят в кабинете.
• Проверить статус в программе лояльности. От него зависела доступная сумма: новому клиенту — до 80 000 ₸ на 10 дней, Bronze — 130 000 ₸, Silver — 140 000 ₸, Gold — 150 000 ₸, Platinum — 160 000 ₸, Diamond — до 166 000 ₸ на срок до 20 дней.

Внутренние экраны кабинета мы не описываем: попасть туда можно только с оформленным микрокредитом, и всё перечисленное взято из официальной справки организации, а не из чужого пересказа.

Сумма к возврату и дата платежа записаны в договоре, а текущий остаток виден в кабинете. Без доступа к кабинету остаётся письменный путь — телефона организация на сайте не публикует.

• Напишите на mfo@4slovo.kz. Это адрес клиентской поддержки, он же указан в шапке сайта рядом с кнопкой «Обратная связь».
• Или заполните форму «Обратная связь» на сайте: выберите категорию «Погашение микрокредита», укажите почту, имя, тему и номер микрокредита, при необходимости приложите файлы.

Если платёж уже просрочен, у вас есть 30 дней с даты возникновения просрочки, чтобы подать заявление об урегулировании проблемной задолженности — с указанием причины и подтверждающими документами. Организация принимает его заказной почтой с уведомлением по адресу 050059, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7, офис 122, лично или через форму обратной связи. Срок рассмотрения — 15 календарных дней. Заявления на реструктуризацию сервис требует присылать оригиналом с подписью, электронной копии недостаточно.

Прикинуть переплату по своим цифрам можно в калькуляторе микрокредита.

Сервис называет три способа оплаты, и порядок в них не случайный.

1. Банковской картой в личном кабинете — самый быстрый: деньги уходят сразу, отдельная квитанция не нужна.
2. Банковским переводом. Реквизиты: получатель ТОО «Nagyz Akshabar», БИН 191240007846, КБЕ 15, счёт (ИИК) KZ316018771000919001, АО «Народный Банк Казахстана», БИК HSBKKZKX, КНП 421. Организация отдельно предупреждает: в назначении платежа обязательно указать ИИН и номер договора, а после перевода выслать скан или фото квитанции на mfo@4slovo.kz.
3. Наличными в терминалах QIWI — вариант для тех, кто платит не с карты.

Досрочное погашение работает по правилам самой организации: услуга активируется не ранее 5-го дня с момента получения микрокредита, и предупредить нужно минимум за 3 дня до даты возврата — письмом на mfo@4slovo.kz или через форму обратной связи, обязательно с номером договора. После этого проценты пересчитываются и начисляются только за дни пользования деньгами.

Если вы брали заём до 23.06.2020, вы клиент другого юрлица — ТОО «AspanNova», и реквизиты у него свои. Это написано на странице «Реквизиты» сайта, и перевод по чужим реквизитам вашу задолженность не закроет.

Мобильного приложения у «Честного слова» нет. Мы проверили это тремя способами: на сайте 4slovo.kz нет ни одной ссылки на App Store, Google Play или короткие ссылки-переходники; поиск в App Store по названию бренда и по юрлицу «Akshabar» ничего не находит; в шапке и подвале сайта значков магазинов тоже нет.

Кабинет открывается в обычном браузере телефона по адресу lk.4slovo.kz — верстка подстраивается под маленький экран, отдельная программа не нужна.

Раз приложения не существует, любая ссылка «скачайте приложение Честное слово» из SMS, мессенджера или рекламы — подделка. Особенно осторожно относитесь к таким сообщениям сейчас: организация сдала лицензию, и вокруг таких брендов всегда появляются клоны.

По порядку — от самой частой причины к редкой.

1. Вы открыли не тот адрес. Кабинет живёт на поддомене lk.4slovo.kz. Форма входа на самом 4slovo.kz — это кнопка «Войти», которая туда и ведёт.
2. Не подходит пароль. Ссылка «Забыли пароль?» стоит прямо под кнопкой входа.
3. Логин не тот. Поле принимает и телефон, и email — попробуйте второй вариант.
4. Изменились телефон и почта. Восстановление уйдёт на старые контакты, поэтому пишите на mfo@4slovo.kz с ФИО, ИИН и номером договора.
5. Вы никогда не входили в кабинет. Учётная запись заводится при оформлении микрокредита; создать её заново на сайте сейчас нельзя — форма регистрации переадресует на посторонний сайт.
6. Ваш договор старше 23.06.2020. Тогда вы клиент ТОО «AspanNova», и вопросы по нему решаются отдельно — на странице «Реквизиты» есть ссылка на способы погашения для этих договоров.

У сервиса есть собственная страница «Меры обеспечения кибергигиены» — ссылку на неё он ставит прямо на форме входа. Пересказываем её правила и добавляем то, что видно по самому сайту.

• Пароль — не короче 12 символов, с заглавными и строчными буквами, цифрами и знаками. Никаких «1234» и дат рождения.
• Один сервис — один пароль. Организация советует менять пароли раз в три месяца и не записывать их на бумаге.
• Включите многофакторную аутентификацию на почте и в банковских приложениях, а резервные коды храните в менеджере паролей.
• Не публикуйте в соцсетях домашний адрес, номер телефона и номера карт — это готовый материал для тех, кто потом «звонит из банка».
• Проверяйте адрес в браузере. Настоящий кабинет — только lk.4slovo.kz.

Отдельно про деньги. Реквизиты для погашения берите только со страницы «Реквизиты» самого сайта: ИИК KZ316018771000919001 в Народном банке. Сообщение «у компании сменились реквизиты, оплатите на другой счёт» — типичная схема обмана, и организация, сдавшая лицензию, притягивает такие рассылки сильнее обычного.

Кредитор: ТОО «Nagyz Akshabar», БИН 191240007846, товарный знак «Честное слово». Действие лицензии № 02.21.0020.М прекращено в добровольном порядке 12.02.2025 — так написано на самом сайте организации.