АКФ
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии АКФ: +7 (727) 250-88-70, Пн–Пт 09:00–18:00. Юрлицо ТОО «МФО «Азиатский Кредитный Фонд», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Азиатский Кредитный Фонд
ТОО «Микрофинансовая организация «Азиатский Кредитный Фонд»
Лицензия № 02.21.0008.М от 04.03.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Наличными в офисе
Способы погашения
В кассе отделения Приложение Halyk Bank Приложение Kaspi Отделения Казпочты Терминалы Касса24 Терминалы Paydala Терминалы QIWI
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты АКФ

  • Телефон горячей линии +7 (727) 250-88-70
  • Поддержка работает Пн–Пт 09:00–18:00

Горячая линия работает по короткому номеру 5061 — он бесплатно набирается с любого оператора Казахстана. Второй канал связи — чат-бот в WhatsApp: через него консультируют и принимают платежи с карт. Головной офис находится в Алматы по адресу улица Ауэзова, 60, четвёртый этаж, офис 410.

Филиальная сеть охватывает почти всю страну: отделения открыты в Талдыкоргане, Семее, Караганде, Таразе, Шымкенте, Кызылорде, Туркестане, а также в райцентрах и сёлах — Узынагаше, Есике, Шелеке, Кегене, Чундже, Конаеве, Баканасе, Ушарале, Ленгере и десятках других населённых пунктов. Отделения принимают с 09:00 до 18:00 в будни; у части сельских точек своего телефона нет, туда звонят через горячую линию.

Горячая линия — короткий номер 5061, звонок бесплатный с любого казахстанского оператора; городской номер головного офиса — +7 (727) 250-88-70, приём по будням с 9:00 до 18:00. Работает чат-бот в WhatsApp: через него консультируют и принимают платежи с карты. Новости и программы фонд публикует в Instagram и Facebook.

⛔ Единой почты для обращений организация не публикует, поэтому письменные документы — заявление об изменении условий при просрочке, претензию, запрос справки — подают в отделении или направляют по адресу головного офиса в Алматы. По телефону и в WhatsApp решают текущее: остаток долга, дату платежа, порядок внесения денег, адрес ближайшего отделения. Держите под рукой ИИН — по нему находят договор.

Телефон горячей линии:
+7 (727) 250-88-70
Режим работы поддержки:
Пн–Пт 09:00–18:00
Официальный сайт:
https://acfund.kz
Email службы поддержки:
—
Социальные сети:

Юридические реквизиты Азиатский Кредитный Фонд

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

За брендом АКФ (Asian Credit Fund) стоит ТОО «Микрофинансовая организация «Азиатский Кредитный Фонд», БИН 051040001396. Лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0008.М от 4 марта 2021 года; сама организация работает с 2005 года — БИН начинается с «05», и это один из самых длинных стажей на рынке.

Название в договоре будет полным, с приставкой «Микрофинансовая организация», а не коротким «АКФ» с сайта. Сверьте БИН и номер лицензии с реестром на сайте АРРФР — особенно если заём оформляется в сельском отделении через выездного сотрудника: документ должен быть от юридического лица, а не от частного посредника.

Часть продуктов фонда залоговая, поэтому вместе с договором о предоставлении микрокредита подписывают договор залога. Смотрите в нём предмет залога и порядок его освобождения после погашения, а в основном договоре — сумму, срок, ГЭСВ и полную сумму к возврату с графиком платежей.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «Азиатский Кредитный Фонд»
БИН:
051040001396
Юридический адрес:
050008, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Ауэзова, 60
Лицензия:
№ 02.21.0008.М от 04.03.2021

Офисы АКФ: города и адреса

Всего 8 отделений в 8 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Азиатский Кредитный Фонд — одна из старейших микрофинансовых организаций страны, и сеть у неё построена иначе, чем у онлайн-МФО: 8 отделений в 8 городах (Алматы, Караганда, Кызылорда и другие), причём фонд работает не только в областных центрах, но и в райцентрах и сёлах, куда другие кредиторы не заходят. Обслуживание очное: заявку, оценку залога и подписание проводят в отделении, приём по будням с 9:00 до 18:00.

Головной офис — Алматы, улица Ауэзова, 60, четвёртый этаж, офис 410; там же юридический адрес ТОО «Микрофинансовая организация «Азиатский Кредитный Фонд» и адрес для письменных обращений. Позвонить можно бесплатно на короткий номер 5061 с любого казахстанского оператора — там подскажут, есть ли отделение рядом и какие документы взять.

Спор с Азиатский Кредитный Фонд: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «Азиатский Кредитный Фонд». Поскольку общей почты для обращений организация не публикует, письменный экземпляр несут в отделение, где оформлялся заём, или направляют в головной офис: Алматы, улица Ауэзова, 60, офис 410. В обращении укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, отделение, суть претензии и требование — пересчитать задолженность, освободить залог после погашения, исправить данные в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам.

Срок ответа — пятнадцать календарных дней, статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Обязательно возьмите отметку о приёме на втором экземпляре: для фонда с сельскими отделениями это единственный надёжный след обращения, и без него микрофинансовый омбудсман заявление не примет — а он разбирает споры по договорам микрокредита бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно работает срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии АКФ?

Короткий номер 5061 — он набирается с любого оператора Казахстана и работает как единая горячая линия. У областных отделений есть свои городские номера: Талдыкорган — 8 (72824) 2-02-98, Семей — 8 (72225) 2-19-31, Караганда — 8 (72122) 5-26-04, Есик — 8 (72775) 4-02-35, Узынагаш — 8 (72770) 2-08-70. У сельских точек телефона может не быть — с ними связывают через горячую линию.

Как написать в службу поддержки АКФ?

Быстрее всего — через чат-бот в WhatsApp, ссылка на него стоит в шапке сайта; там же принимают платежи с карт. Компания опубликовала политику рассмотрения обращений и политику защиты прав клиентов, а споры можно вынести к микрофинансовому омбудсмену при Ассоциации микрофинансовых организаций Казахстана. Письменные заявления принимают и в любом отделении Азиатский Кредитный Фонд.

Является ли АКФ официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Азиатский Кредитный Фонд», БИН 051040001396. Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 02.21.0008.М выдана 04.03.2021 года Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Организация входит в Ассоциацию микрофинансовых организаций Казахстана, публикует годовой и социальный отчёты, а в 2026 году разместила облигации на Казахстанской фондовой бирже под тикером MFCFb2. Юридический адрес: Республика Казахстан, город Алматы, улица Ауэзова, 60, 4 этаж, офис 410.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

АКФ в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы АКФ

Для получения дополнительной информации по Азиатский Кредитный Фонд выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в АКФ: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа АКФ, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов АКФ и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.