Бастау Агро Финанс
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Бастау Агро Финанс: +7 (705) 320-82-03. Почта office@bastaufinance.kz, юрлицо ТОО «МФО «Бастау Агро Финанс», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Бастау Агро Финанс
ТОО «Микрофинансовая организация «Бастау Агро Финанс»
Лицензия № 02.21.0011.М от 10.03.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Сразу после подписания договора
Способы погашения
Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Бастау Агро Финанс

Офис работает в Алматы по адресу проспект Абылай хана, 135, офис 1. Электронная почта для обращений и документов — office@bastaufinance.kz. Телефон +7 (705) 320-82-03 компания отдельно указывает как линию для консультаций по вопросам урегулирования просроченной задолженности, но по нему же отвечают и на общие вопросы.

Заявку принимают через форму на сайте: в ней выбирают регион — доступны все области страны, от Западно-Казахстанской до Восточно-Казахстанской, а также Алматы, Астана и Шымкент. После заполнения формы с хозяйством связывается специалист и назначает консультацию.

Телефон — +7 (705) 320-82-03, приём в рабочие часы офиса. Для переписки есть WhatsApp на отдельном номере; письменные обращения принимают на office@bastaufinance.kz.

⛔ Аккаунтов в соцсетях у организации нет: «условия Бастау Агро Финанс» из Instagram официальными не являются. По телефону и в WhatsApp обсуждают, что примут в залог, какая сумма реальна под конкретный проект и какие документы готовить — для агрозаёмщика это обычно пакет по хозяйству, а не только удостоверение личности. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос на снятие обременения подают письменно — почтой или в офисе под отметку.

Телефон горячей линии:
+7 (705) 320-82-03
Режим работы поддержки:
В рабочие часы офиса
Официальный сайт:
https://bastaufinance.kz
Email службы поддержки:
office@bastaufinance.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Bastau Finance

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Бастау Агро Финанс», БИН 170540026867, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0011.М от 10 марта 2021 года. Юридический адрес — Алматы, проспект Абылай Хана, 135.

Организация работает с агробизнесом, поэтому заёмщиком часто выступает не физическое лицо, а крестьянское хозяйство, ИП или ТОО. Это важно проверить в договоре: от того, на кого оформлен заём, зависит, чья кредитная история затрагивается и в каком порядке разрешается спор. БИН кредитора сверяйте с указанным здесь, лицензию — с реестром микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Продукт залоговый, документов два: договор о предоставлении микрокредита и договор залога. В залоговом смотрят предмет и оценку — в агрокредитовании это может быть техника, земля или будущий урожай, — а также порядок снятия обременения. В основном договоре сверяют сумму, срок, ГЭСВ и полную сумму к возврату с графиком: сезонность агробизнеса делает даты платежей ключевым условием.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «Бастау Агро Финанс»
БИН:
170540026867
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Абылай Хана, 135
Лицензия:
№ 02.21.0011.М от 10.03.2021

Офисы Бастау Агро Финанс: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Бастау Агро Финанс кредитует под залог и работает очно: офис в Алматы, проспект Абылай Хана, 135. Название говорит о специализации — агросектор, а такие сделки почти всегда идут с обеспечением и с оценкой на месте. Суммы от 500 000 до 86 500 000 ₸ на срок до года.

Офис совпадает с юридическим адресом: там зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «Бастау Агро Финанс», туда направляют письменные обращения и заявления. Отделений в других регионах у организации нет — предварительные вопросы решают по телефону +7 (705) 320-82-03 и в WhatsApp, но документы подписывают в Алматы.

Спор с Bastau Finance: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «Бастау Агро Финанс»: письмом на office@bastaufinance.kz или лично в офисе — Алматы, проспект Абылай Хана, 135 (он же юридический адрес). Укажите наименование заёмщика (ИИН для физлица, БИН для хозяйства, ИП или ТОО), номер и дату договора микрокредита и договора залога, предмет залога, суть претензии и требование.

Срок ответа — пятнадцать календарных дней, статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». ⚠️ Для сельхозбизнеса важна оговорка: микрофинансовый омбудсман рассматривает споры физических лиц по договорам микрокредита, и если заём оформлен на хозяйство или ТОО, этот путь может быть закрыт — остаются претензионный порядок и суд; применимость уточняйте у самого омбудсмана. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — в агрокредитовании через него чаще всего переносят платёж под сроки уборки.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Бастау Агро Финанс?

Организация публикует один номер — +7 (705) 320-82-03. На сайте он подписан как контакт для консультаций по урегулированию просроченной задолженности, однако это единственная телефонная линия компании, и по ней отвечают на вопросы по программе и оформлению. Для первичного обращения удобнее заполнить форму на сайте: специалист перезвонит сам.

Как написать в службу поддержки Бастау Агро Финанс?

Письменные обращения принимают на office@bastaufinance.kz — это канал для заявлений, документов по хозяйству и претензий. На сайте есть и кнопка «Заказать звонок» с выбором региона. В обращении укажите наименование хозяйства, БИН или ИИН и номер договора микрокредита, если он уже заключён.

Является ли Бастау Агро Финанс официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Бастау Агро Финанс», БИН 170540026867. Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 02.21.0011.М выдана 10.03.2021 года Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Компания состоит в Ассоциации микрофинансовых организаций Казахстана и публикует аудированную отчётность и годовые отчёты. Адрес: город Алматы, проспект Абылай хана, 135, офис 1.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Бастау Агро Финанс в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы Бастау Агро Финанс

Для получения дополнительной информации по Бастау Агро Финанс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Бастау Агро Финанс: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Бастау Агро Финанс, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Бастау Агро Финанс и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.