Baylyq
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Baylyq: +7 (771) 944-40-60, Пн–Пт с 9:00 до 18:00. Почта support@baylyq.kz, юрлицо ТОО «МФО «DXB finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Байлык
ТОО «МФО «DXB finance»
Лицензия № 02.22.0005.М от 13.10.2022
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Перевод в течение дня
Способы погашения
Личный кабинет Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Baylyq

  • Телефон горячей линии +7 (771) 944-40-60
  • Поддержка работает Пн–Пт с 9:00 до 18:00
  • Почта службы поддержки support@baylyq.kz

Если по займу Baylyq нужна помощь, обратитесь в поддержку микрофинансовой организации ТОО «МФО «DXB finance». Горячая линия +7 (771) 944-40-60 принимает звонки в будни с 9:00 до 18:00 (точный график есть на сайте) и консультирует по статусу заявки, условиям микрокредита, сумме к погашению, продлению срока и доступу в кабинет.

Письменные обращения с документами и заявления направляйте на support@baylyq.kz; все условия и формы выложены на официальном сайте baylyq.kz. Реквизиты организации приведены ниже и копируются одним кликом. Пользуйтесь только официальными каналами Байлык — это убережёт вас от мошенников.

Телефон — +7 (771) 944-40-60, поддержка отвечает по будням с 9:00 до 18:00. Письменные обращения принимают на support@baylyq.kz.

⛔ Мессенджеров и аккаунтов в соцсетях у сервиса нет: сообщения «от Baylyq» в WhatsApp, Telegram или Instagram официальными каналами не являются — по ним нельзя передавать данные карты и коды из СМС. Линия работает только по будням, поэтому платёж, срок которого приходится на выходной, планируйте заранее. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия на обработку данных и претензию подают письменно — через кабинет или на support@baylyq.kz.

Телефон горячей линии:
+7 (771) 944-40-60
Режим работы поддержки:
Пн–Пт с 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://baylyq.kz
Email службы поддержки:
support@baylyq.kz

Юридические реквизиты Байлык

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис Baylyq ведёт ТОО «МФО «DXB finance», БИН 220240001189, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.22.0005.М от 13 октября 2022 года. Юридический адрес — Алматы, проспект Жибек Жолы, 135.

⛔ Бренд и юрлицо не совпадают: «Baylyq» на сайте, «DXB finance» в договоре. По названию бренда организацию в реестре микрофинансовых организаций не найти — искать нужно по БИН 220240001189. По тому же адресу на Жибек Жолы, 135 зарегистрирована и другая МФО каталога (Steppe Finance) — это разные юридические лица, и при письменном обращении обязательно указывайте юрлицо и номер договора.

Заём беззалоговый. Перед подтверждением кодом из СМС сверьте сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату: на маленькой сумме и коротком сроке переплата в процентах выглядит особенно резко, и лучше знать её заранее.

Юридическое название:
ТОО «МФО «DXB finance»
БИН:
220240001189
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Лицензия:
№ 02.22.0005.М от 13.10.2022

Как обслуживает Baylyq: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Baylyq работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений у сервиса нет. Продукт с необычно низким входным порогом — от 1 000 ₸, максимум 100 000 ₸, срок от 5 до 45 дней.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «DXB finance»: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135. Туда направляют письменные обращения, заявления об изменении условий при просрочке и претензии; выдачей займов этот адрес не занимается. Поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00 по номеру +7 (771) 944-40-60.

Спор с Байлык: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «DXB finance» — именно это наименование пишут в шапке заявления, «Baylyq» здесь не подойдёт. Способы подачи: письмо на support@baylyq.kz, обращение через личный кабинет или письмо по юридическому адресу — Алматы, проспект Жибек Жолы, 135. Обязательно укажите номер договора: по этому адресу зарегистрирована не одна микрофинансовая организация.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета — оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Baylyq?

Горячая линия Байлык: +7 (771) 944-40-60, поддержка работает в будни с 9:00 до 18:00 (точный график — на официальном сайте Baylyq). По телефону подскажут статус заявки, условия микрокредита, сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет. Чтобы быстрее найти договор, держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлен микрокредит.

Как написать в службу поддержки Baylyq?

Письменно в Baylyq обращаются на адрес support@baylyq.kz — это канал для документов, заявлений и претензий. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; обращения разбирают в рабочие часы, а ответ придёт на вашу электронную почту.

Является ли Baylyq официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис Baylyq принадлежит ТОО «МФО «DXB finance», БИН 220240001189. Компания работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.22.0005.М от 13.10.2022 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, дом 135.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Baylyq в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Baylyq

Для получения дополнительной информации по Байлык выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Baylyq: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Baylyq и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Baylyq, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Baylyq и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.