Береке
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Береке: +7 (771) 929-37-37, в рабочие часы офисов. Почта info@bereke.kz, юрлицо АО «МФО «Береке», адрес в Семее — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Береке
АО «Микрофинансовая организация «Береке»
Лицензия № 16.21.0002.М от 13.05.2022
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Наличными в офисе
Способы погашения
В кассе отделения Кассы банков Интернет-банкинг
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Береке

  • Телефон горячей линии +7 (771) 929-37-37
  • Поддержка работает В рабочие часы офисов
  • Почта службы поддержки info@bereke.kz

Связаться с «Береке» можно по номеру +7 (771) 929-37-37; полный список телефонов по регионам организация публикует в разделе «Контакты» — у компании отделения в нескольких областях.

Головной офис находится в Семее. Сайт работает на трёх языках — русском, казахском и английском, что отражает историю организации: она создавалась при участии международных доноров и до сих пор поддерживает связи с институтами развития. В разделах сайта опубликованы приветствие руководства, миссия, история, награды, документы и инфоцентр.

Телефон — +7 (771) 929-37-37, приём в рабочие часы офисов. Есть WhatsApp на отдельном номере; письменные обращения принимают на info@bereke.kz. Компания ведёт Instagram и Facebook.

Обслуживание очное, поэтому по телефону чаще всего уточняют график офиса и список документов; по действующему договору — остаток, дату платежа, порядок досрочного погашения. Держите под рукой ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос справки о закрытии подают письменно — почтой на info@bereke.kz или в офисе под отметку о приёме.

Телефон горячей линии:
+7 (771) 929-37-37
Режим работы поддержки:
В рабочие часы офисов
Официальный сайт:
https://bereke.kz
Email службы поддержки:
info@bereke.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Bereke

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — АО «Микрофинансовая организация «Береке», БИН 030540007159, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 16.21.0002.М от 13 мая 2022 года. Юридический адрес — Семей, улица Шугаева, 8.

Две особенности. Первая: организационно-правовая форма — акционерное общество, а не ТОО, поэтому в договоре будет «АО», и именно так пишут в шапке претензии. Вторая: БИН начинается с «03» — юрлицо работает с 2003 года, это один из самых давних участников рынка. Номер лицензии сверяется с реестром микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

⚠️ Не перепутайте с одноимённым банком: «Береке» — распространённое название, и на рынке есть банк с похожим именем. Микрокредит вы берёте у микрофинансовой организации с БИН 030540007159; правила, сроки ответа и порядок обращений у неё регулируются законом «О микрофинансовой деятельности», а не банковским законодательством.

Юридическое название:
АО «Микрофинансовая организация «Береке»
БИН:
030540007159
Юридический адрес:
071400, Республика Казахстан, область Абай, Семей, улица Шугаева, 8
Лицензия:
№ 16.21.0002.М от 13.05.2022

Офисы Береке: города и адреса

Всего 2 отделения в 2 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Береке — организация из Семея с очным обслуживанием: заявку рассматривают и деньги выдают в офисе. Головной офис и юридический адрес — Семей, улица Шугаева, 8; там зарегистрировано АО «Микрофинансовая организация «Береке». Обратите внимание на форму: это акционерное общество, что среди МФО встречается редко.

Займы от 50 000 до 5 000 000 ₸ на срок от трёх до шести месяцев — короткий горизонт при заметных суммах, поэтому график платежей обсуждают при оформлении. Письменные обращения направляют по адресу головного офиса; телефон +7 (771) 929-37-37 работает в часы работы офисов, адреса и график собраны ниже.

Спор с Bereke: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют АО «Микрофинансовая организация «Береке» — форма «АО», а не ТОО, и это важно указать в шапке. Способы подачи: лично в офисе, где оформлялся заём, письмом на info@bereke.kz или по юридическому адресу — Семей, улица Шугаева, 8. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, пересмотреть график, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения — отметку на втором экземпляре или письмо с датой: оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии «Береке»?

Основной номер организации: +7 (771) 929-37-37. «Береке» работает в нескольких регионах, поэтому полный список телефонов отделений опубликован в разделе контактов на сайте — по ним же уточняют условия действующих акций и сумму к погашению. При трудностях с платежом звонить нужно до его даты.

Как написать в службу поддержки «Береке»?

Письменные обращения организация принимает на info@bereke.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО или наименование бизнеса, ИИН либо БИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Любой пересмотр графика требует заявления и подтверждающих документов — готовьте их заранее.

Является ли «Береке» официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — АО «Микрофинансовая организация «Береке», БИН 030540007159. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 16.21.0002.М от 13.05.2022 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Компания раскрывает историю, миссию, награды и документы, а её деятельность началась в 1997 году при поддержке ЮСАИД, ПРООН и Международного корпуса милосердия. Головной офис — город Семей.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Береке в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Береке

Для получения дополнительной информации по Береке выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Береке: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Береке, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Береке и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.