Bestfin
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Bestfin: +7 (700) 444-00-02, ежедневно 09:00–21:00. Почта info@bestfin.kz, юрлицо ТОО «МФО AlaFin», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Бестфин
ТОО «Микрофинансовая организация AlaFin»
Лицензия № 02.24.0012.М от 15.07.2026
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Терминалы QIWI Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Bestfin

  • Телефон горячей линии +7 (700) 444-00-02
  • Поддержка работает Ежедневно 09:00–21:00
  • Почта службы поддержки info@bestfin.kz

Поддержка отвечает по номеру +7 (700) 444-00-02 ежедневно с 09:00 до 21:00, без выходных; по этому же номеру работает WhatsApp. Заявки на микрокредит при этом принимаются круглосуточно — выдача идёт и в те часы, когда операторы уже не на линии. Электронная почта — info@bestfin.kz.

На странице контактов есть развёрнутая форма обратной связи: в ней указывают фамилию, имя, телефон, ИИН, номер и дату кредитного договора, выбирают категорию обращения и при необходимости прикладывают файл — до 5 МБ в формате pdf, jpeg или jpg. Юридический адрес: 050059, Казахстан, город Алматы, Медеуский район, микрорайон Самал-1, дом 28, кабинет № 9.

Горячая линия — +7 (700) 444-00-02, ежедневно с 09:00 до 21:00; тот же номер подключён к WhatsApp. Письменные обращения принимают на info@bestfin.kz.

⛔ Аккаунтов в соцсетях у сервиса нет — предложения «оформить Bestfin» в Instagram или Telegram официальными не являются. По телефону и в WhatsApp решают текущее: статус заявки, сумма к погашению, продление срока, доступ в личный кабинет; под рукой держите ИИН и номер телефона из заявки. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия на обработку данных и претензию подают письменно — через кабинет или на info@bestfin.kz, чтобы у обращения была дата.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 444-00-02
Режим работы поддержки:
Ежедневно 09:00–21:00
Официальный сайт:
https://bestfin.kz
Email службы поддержки:
info@bestfin.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Бестфин

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис Bestfin ведёт ТОО «Микрофинансовая организация AlaFin», БИН 240740022728, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.24.0012.М. Юридический адрес — Алматы, микрорайон Самал-1, дом 28, кабинет № 9.

⛔ Бренд и юрлицо не совпадают: «Bestfin» на сайте, «AlaFin» в договоре. Организация свежая — юрлицо зарегистрировано в июле 2024 года, — поэтому проверка в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР обязательна: ищите по БИН 240740022728 и смотрите действующий статус лицензии, а не дату из справочника.

Заём беззалоговый: от 10 000 до 152 000 ₸ на срок от 5 до 30 дней. Перед подтверждением кодом из СМС сверьте сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату — ввод кода означает заключение договора.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация AlaFin»
БИН:
240740022728
Юридический адрес:
050059, Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Самал-1, 28, Кабинет №9
Лицензия:
№ 02.24.0012.М от 15.07.2026

Как обслуживает Bestfin: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Bestfin работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений у сервиса нет. Поддержка отвечает ежедневно с 09:00 до 21:00 — по вопросам действующего займа можно обратиться и в выходной.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «Микрофинансовая организация AlaFin»: Алматы, микрорайон Самал-1, дом 28, кабинет № 9. Туда направляют письменные обращения, заявления об изменении условий при просрочке и претензии; денег по этому адресу не выдают.

Спор с Бестфин: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация AlaFin» — именно это наименование пишут в шапке заявления, а не «Bestfin». Способы подачи: письмо на info@bestfin.kz, обращение через личный кабинет или письмо по юридическому адресу — Алматы, микрорайон Самал-1, дом 28, кабинет № 9. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать сумму, отменить начисление, исправить кредитную историю, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета — оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно рассматривает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Bestfin?

Единственный номер — +7 (700) 444-00-02, он же работает в WhatsApp. Линия открыта ежедневно с 09:00 до 21:00, без выходных. Обратите внимание: заявки система принимает круглосуточно, поэтому оформить микрокредит ночью можно, а дозвониться до оператора — уже утром.

Как написать в службу поддержки Bestfin?

Проще всего через форму обратной связи на странице контактов: там указывают ФИО, телефон, ИИН, номер и дату договора, выбирают категорию обращения и при необходимости прикладывают один файл до 5 МБ в формате pdf, jpeg или jpg. Ответ можно получить на электронную почту. Второй канал — письмо на info@bestfin.kz или сообщение в WhatsApp на +7 (700) 444-00-02.

Является ли Bestfin официальной МФО в Казахстане?

Да. Bestfin — это бренд, под которым работает ТОО «Микрофинансовая организация AlaFin», БИН 240740022728. Организация внесена в реестр микрофинансовых организаций 30.09.2024 года; лицензия Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка на осуществление микрофинансовой деятельности № 02.24.0012.М датирована 15.07.2026 года. Юридический адрес: 050059, Республика Казахстан, город Алматы, Медеуский район, микрорайон Самал-1, дом 28, кабинет № 9.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Bestfin в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Bestfin

Для получения дополнительной информации по Бестфин выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Bestfin: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Bestfin и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Bestfin, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Bestfin и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.