Cash Capital
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Cash Capital:, в рабочие часы. Почта service@cashcapital.kz, юрлицо ТОО «МФО «CashCapital», адрес в Астане — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Кэш Капитал
ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital»
Лицензия № 09.21.0018.М от 01.04.2021
Подача заявки
В офисе организации
Контакты и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Наличными в офисе
Способы погашения
Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Cash Capital

  • Поддержка работает В рабочие часы
  • Почта службы поддержки service@cashcapital.kz

Основной канал связи у Кэш Капитал — электронная почта service@cashcapital.kz: сюда пишут по вопросам оформления, действующего договора и погашения. Отдельного номера горячей линии организация на сайте не публикует.

Юридический адрес: 010000, Казахстан, город Астана, район Сарыарка, улица Кенжебека Кумисбекова, дом 8, квартира 32. По этому адресу зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital» и сюда направляют письменные обращения и претензии.

⛔ Телефона у организации нет: единственный официальный канал — почта service@cashcapital.kz, обращения разбирают в рабочие часы. Мессенджеров и аккаунтов в соцсетях тоже нет, поэтому любое «сообщение от Cash Capital» в WhatsApp или Instagram — не от этой компании.

Что это значит на практике: письмо нужно составлять сразу полно — ФИО, ИИН, номер договора, суть вопроса и что вы хотите получить, иначе переписка растянется на несколько кругов. Для заявления об изменении условий при просрочке и претензии почта тоже является рабочим каналом, но дублировать их стоит письмом по юридическому адресу в Астане: так у обращения появляется бумажное подтверждение с датой.

Телефон горячей линии:
—
Режим работы поддержки:
В рабочие часы, по электронной почте
Официальный сайт:
https://cashcapital.kz
Email службы поддержки:
service@cashcapital.kz

Юридические реквизиты Кэш Капитал

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital», БИН 210240011917, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 09.21.0018.М от 1 апреля 2021 года. Юридический адрес — Астана, улица Кенжебека Кумисбекова, 8, квартира 32.

Номер лицензии начинается с «09» — Карагандинская область, при этом юридический адрес сейчас в Астане: организация сменила адрес после лицензирования, и это нормально, но в договоре должен стоять действующий. Сверьте БИН 210240011917 и проверьте статус лицензии в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Заём беззалоговый: от 50 000 до 180 000 ₸ на срок от трёх месяцев до двух лет, с графиком платежей. В договоре сверяют сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату — при отсутствии телефонной поддержки все условия важно прочитать до подписания, потом уточнять их будет дольше.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital»
БИН:
210240011917
Юридический адрес:
010000, Республика Казахстан, г. Астана, улица Кенжебека Кумисбекова, 8, квартира 32
Лицензия:
№ 09.21.0018.М от 01.04.2021

Как обслуживает Cash Capital: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Cash Capital обслуживает без собственной сети касс: отделения в каталоге не заведены, а связь с организацией идёт письменно. Единственный физический адрес — место нахождения ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital»: Астана, улица Кенжебека Кумисбекова, 8, квартира 32. Туда направляют письменные обращения, заявления и претензии.

⚠️ Отдельно предупредим: телефона горячей линии организация не публикует — рабочий канал только один, электронная почта service@cashcapital.kz. Это стоит учитывать заранее: срочный вопрос по действующему займу не получится решить звонком, и на переписку нужно закладывать время.

Спор с Кэш Капитал: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital»: письмом на service@cashcapital.kz и — для надёжности — заказным письмом по юридическому адресу: Астана, улица Кенжебека Кумисбекова, 8, квартира 32. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам, выдать справку об отсутствии долга.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Поскольку телефонной линии нет, письменное подтверждение обращения здесь особенно важно: сохраните отправленное письмо с датой или квитанцию о заказном отправлении. Оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Cash Capital?

Номера горячей линии организация на сайте не публикует — единственный указанный канал связи это электронная почта service@cashcapital.kz. Если нужен разговор по действующему договору, номер телефона менеджера смотрите в своём экземпляре договора микрокредита: там указаны контакты для связи с кредитором.

Как написать в службу поддержки Cash Capital?

Письма Кэш Капитал принимает на service@cashcapital.kz — это основной канал для обращений, заявлений и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, иначе обращение придётся уточнять. Официальные документы можно направить и по юридическому адресу: Астана, улица Кенжебека Кумисбекова, 8, квартира 32.

Является ли Cash Capital официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital», БИН 210240011917. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 09.21.0018.М от 01.04.2021 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР); номер лицензии и её статус компания публикует на главной странице сайта вместе с юридическим адресом. Сведения о заёмщиках передаются в кредитные бюро.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Cash Capital в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Cash Capital

Для получения дополнительной информации по Кэш Капитал выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Cash Capital: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Cash Capital, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Cash Capital и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.