Cash Capital
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа — не формальность: ни кабинета, ни онлайн-поиска долга у организации нет, и ваш договор опознают только по этой строке.

Писать так: погашение микрокредита по договору №…, ИИН …, ФИО. Номер договора — из своего экземпляра, ИИН — того, на кого оформлен заём, даже если платит родственник со своей карты.

Когда платит третье лицо, фамилию заёмщика указывают обязательно: иначе сумма опознаётся по плательщику, а он в договоре не числится.

Плата за платёж бывает только банковская: по переводу её берёт банк-отправитель по тарифу за перевод юридическому лицу, по кассе — банк, принявший наличные.

Размеры организация не публикует и не обязана: тарифы чужие. Сумму комиссии видно в приложении на шаге подтверждения, до нажатия кнопки.

Комиссия не входит в платёж по графику. Переведёте ровно плановую сумму, а банк удержит плату сверх — до МФО дойдёт меньше, и разница станет недоплатой.

Платёж меньше планового не «переносится на потом»: поступившая сумма распределяется по очерёдности из Закона «О микрофинансовой деятельности», одинаковой у всех МФО.

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка и штрафы;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки по взысканию.

Значит, неполный платёж сначала закрывает просрочку и пеню, а до текущего взноса доходит остаток. Своего порядка списания организация не описывает — действует законный.

Досрочное погашение организация называет прямо в правах заёмщика: «досрочное погашение микрокредита без штрафов». Ни моратория на первые месяцы, ни платы за досрочный возврат нет.

Порядок при сроке 90–730 дней такой: письмом на service@cashcapital.kz запросить сумму полного погашения на конкретную дату — она отличается от остатка в графике, потому что вознаграждение считают по день возврата.

Перевод одной суммой без предупреждения закроет лишь ближайшие платежи графика, а договор останется открытым.

Продления у Cash Capital нет: ни на сайте, ни в каталоге такой услуги не заявлено, а в карточке организации признак пролонгации выключен. Перенести дату платежа за плату здесь нельзя.

Что есть вместо этого — право подать заявку на реструктуризацию при трудностях: организация называет его среди прав заёмщика. Пишется на service@cashcapital.kz, Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по времени Астаны.

В заявлении указывают ИИН, номер договора, причину и посильный график, и отправляют его до даты платежа, а не после.

Просрочка начинается со следующего дня после даты графика. Сообщить о ней — обязанность заёмщика, записанная на сайте организации: «уведомлять МФО при возникновении просрочки».

Сколько стоит просрочка

• пеня — не более 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день: это законный предел, свой размер организация не публикует;
• вознаграждение по договору продолжает начисляться на непогашенный основной долг;
• сведения уходят в кредитные бюро и остаются в истории после закрытия договора;
• с 91-го дня просрочки долг могут передать коллекторам или уступить другому лицу — тогда меняются и реквизиты платежа.

Что и когда просить

Закон даёт 30 календарных дней с даты просрочки на письменное заявление об изменении условий, а кредитору — 15 календарных дней на ответ. Единственный адрес для заявления — service@cashcapital.kz: телефона организация не раскрывает. Копию письма сохраняйте.

Если отказали

Отказ или молчание — повод обратиться в АРРФР и к банковскому омбудсману: спор разбирают по документам, и переписка по e-mail становится главным доказательством, что вы просили об урегулировании.

Платёж по реквизитам ломается предсказуемо — по трём причинам.

Деньги ушли, долг на месте

Проверьте чек: ИИК, БИН 210240011917 и назначение платежа. Если реквизиты верны, а зачисление не подтверждено, отправьте чек на service@cashcapital.kz — по одной фамилии платёж не найдут.

Банк вернул перевод

Причина почти всегда в устаревшем счёте из старого договора или в опечатке в ИИК. Возврат придёт на карту в срок банка, но дата графика не сдвинется — платить надо заново.

Реквизиты вызывают сомнение

Счёт, полученный не из своего договора и не письмом с домена cashcapital.kz, использовать не стоит: проверить его в открытых источниках негде.

Договор закрыт, когда нулевой остаток по всем частям: основной долг, вознаграждение, пеня. Системы, где это видно самому, у организации нет — подтверждение только письменное.

Порядок после последнего платежа:

1. чек последнего перевода сохранить отдельно;
2. письмом на service@cashcapital.kz запросить справку об отсутствии задолженности;
3. через 15–30 дней проверить кредитную историю в Первом кредитном бюро: статус договора должен стать закрытым.

Справку хранят не меньше трёх лет — этим документом спор о «непогашенном остатке» закрывается сразу.

Каналов у Cash Capital мало, и это упрощает проверку: платежей всего два вида, и оба идут на банковский счёт одного юрлица.

• получатель один — ТОО «Микрофинансовая организация «CashCapital», БИН 210240011917;
• ни оплата по ИИН, ни терминалы, ни приложения организацией не заявлены: предложение «оплатить Cash Capital через терминал» исходит не от неё;
• единственный контакт — service@cashcapital.kz, Пн–Пт с 9:00 до 18:00; телефона организация не публикует.

Главная опасность здесь — не мошенник, а сосед по адресу. Юридический адрес Cash Capital (Алматы, Жибек Жолы, 135, н.п. 5м) указан ещё у четырёх МФО каталога, у двух из них — то же помещение. БИН у всех разные, поэтому получателя и БИН сверяйте по своему договору: платёж «по названию» может уйти кредитору, которому вы ничего не должны.