Dostyk Credit Company
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Dostyk Credit Company: +7 (707) 127-96-26. Почта info@dcc.kz, юрлицо ТОО «МФО «Dostyk Credit Company», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Достык Кредит
ТОО «МФО «Dostyk Credit Company»
Лицензия № 02.23.0013.М от 30.05.2025
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Приложение Kaspi Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Dostyk Credit Company

  • Телефон горячей линии +7 (707) 127-96-26
  • Поддержка работает Ежедневно с 9:00 до 18:00
  • Почта службы поддержки info@dcc.kz

Единый номер организации — +7 (707) 127-96-26, письма принимают на info@dcc.kz. Линия работает с 9:00 до 18:00: здесь консультируют по обеим программам — автокредиту и займу под залог машины, — и записывают на осмотр автомобиля.

Юридическое лицо — ТОО «МФО «Dostyk Credit Company», БИН 230440044954, зарегистрировано в Алматы. Адреса точек осмотра и отделений компания публикует отдельным разделом: именно туда приезжают с машиной и документами, поскольку договор залога подписывают лично.

Телефон — +7 (707) 127-96-26, приём звонков ежедневно с 9:00 до 18:00. Для переписки есть WhatsApp на отдельном номере, письменные обращения принимают на info@dcc.kz.

⛔ Аккаунтов в соцсетях у организации нет — «условия Dostyk Credit» из Instagram официальными не являются, сверяйте их по телефону или в офисе. По телефону и в WhatsApp обсуждают, что примут в залог, какая сумма реальна и какие документы взять; точную оценку называют после осмотра. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос на снятие обременения подают письменно — почтой или в офисе под отметку.

Телефон горячей линии:
+7 (707) 127-96-26
Режим работы поддержки:
Ежедневно с 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://dcc.kz
Email службы поддержки:
info@dcc.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Достык Кредит

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «Dostyk Credit Company», БИН 230440044954, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.23.0013.М. Юридический адрес — Алматы, улица Хаджи Мукана, 49, квартира 73.

Организация молодая: юрлицо зарегистрировано в апреле 2023 года. Для новых участников рынка проверка обязательна — сверьте БИН 230440044954 из договора и найдите номер лицензии в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР; статус лицензии виден только там, справочники запаздывают.

Продукт залоговый, значит документов два: договор о предоставлении микрокредита и договор залога. В залоговом смотрят предмет и его оценку, остаётся ли имущество в пользовании и как снимается обременение после погашения. В основном — сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату с графиком платежей.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Dostyk Credit Company»
БИН:
230440044954
Юридический адрес:
050010, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Хаджи Мукана, 49, квартира 73
Лицензия:
№ 02.23.0013.М от 30.05.2025

Офисы Dostyk Credit Company: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Dostyk Credit Company выдаёт крупные займы под залог — от 500 000 до 73 000 000 ₸ на срок до трёх лет, поэтому обслуживание очное: предмет залога осматривают, документы подписывают при встрече. Офис один, в Алматы; приём ежедневно с 9:00 до 18:00 — без выходных, что для залоговой организации редкость.

Юридический адрес — Алматы, улица Хаджи Мукана, 49: там зарегистрировано ТОО «МФО «Dostyk Credit Company», туда направляют письменные обращения и заявления. Отделений в других городах нет: предварительные вопросы решают по телефону и в WhatsApp, но сделка проходит в Алматы.

Спор с Достык Кредит: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Dostyk Credit Company»: письмом на info@dcc.kz или лично в офисе по адресу — Алматы, улица Хаджи Мукана, 49 (он же юридический). Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита и договора залога, описание предмета залога, суть претензии и требование: пересчитать долг, снять обременение после погашения, приостановить действия по залогу, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать в течение пятнадцати календарных дней (статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности»). Сохраните подтверждение обращения — письмо с датой или отметку на втором экземпляре: без него микрофинансовый омбудсман заявление не примет, а споры по договорам микрокредита он разбирает бесплатно и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — для залогового займа это главный способ остановить обращение взыскания на имущество.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Dostyk Credit Company?

Единый номер Достык Кредит: +7 (707) 127-96-26, отвечают с 9:00 до 18:00. По телефону уточняют условия по автозалогу и автокредиту, записывают на осмотр машины, называют сумму к погашению и порядок досрочного закрытия договора. Держите под рукой ИИН и номер договора.

Как написать в службу поддержки Dostyk Credit Company?

Письменные обращения компания принимает на info@dcc.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу почту. Вопросы, связанные с осмотром автомобиля и оценкой, быстрее решаются на самой точке осмотра, где оформлялась сделка.

Является ли Dostyk Credit Company официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «Dostyk Credit Company», БИН 230440044954. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.23.0013.M от 30.05.2025 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Лицензия и другие документы опубликованы в разделе «Документы» на сайте. Юридический адрес: 050010, Республика Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Хаджи Мукана, дом 49, квартира 73.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Dostyk Credit Company в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы Dostyk Credit Company

Для получения дополнительной информации по Достык Кредит выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Dostyk Credit Company: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Dostyk Credit Company, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Dostyk Credit Company и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.