DemFinance
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии DemFinance: +7 (701) 231-59-77, Пн–Пт с 9:00 до 18:00. Почта info@demfinance.kz, юрлицо ТОО «МФО Dem Finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Дем-финанс
ТОО «МФО Dem Finance»
Лицензия № 02.23.0023.М от 23.07.2025
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN), наличные
Способы погашения
Личный кабинет Приложение Kaspi В кассе отделения Интернет-банкинг
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты DemFinance

  • Телефон горячей линии +7 (701) 231-59-77
  • Поддержка работает Пн–Пт с 9:00 до 18:00
  • Почта службы поддержки info@demfinance.kz

Горячая линия DemFinance — +7 (701) 231-59-77: по ней уточняют статус заявки, сумму и дату платежа, условия отсрочки и досрочного погашения. В шапке сайта организация показывает, сколько менеджеров сейчас на линии, а заявку на займ принимает круглосуточно. Второй рабочий номер, указанный на сайте, — +7 (771) 973-44-21.

Письменные вопросы, заявления и претензии Дем-финанс принимает на info@demfinance.kz; в договоре присоединения указан дополнительный адрес demfinancekz@gmail.com. Организация работает не только онлайн: у неё есть отделения, где выдают и принимают наличные, а адреса перечислены в кабинете. Реквизиты для оплаты микрозайма собраны на странице погашения. Пароли и коды из SMS сотрудники не спрашивают — такие просьбы исходят от мошенников.

Телефон — +7 (701) 231-59-77, поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00. Письменные обращения принимают на info@demfinance.kz, новости публикуются в Instagram.

⛔ Мессенджеров у сервиса нет: сообщения «от DemFinance» в WhatsApp или Telegram — не его канал, особенно если просят предоплату или код из СМС. Линия работает только по будням, поэтому платёж, дата которого приходится на выходной, планируйте заранее. По телефону решают текущее: сумма очередного платежа, реквизиты, продление, доступ в кабинет; под рукой держите ИИН. Заявления и претензии подают письменно.

Телефон горячей линии:
+7 (701) 231-59-77
Режим работы поддержки:
Пн–Пт с 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://demfinance.kz
Email службы поддержки:
info@demfinance.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Дем-финанс

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО Dem Finance», БИН 230440024127, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.23.0023.М. Юридический адрес — Алматы, улица Сатпаева, 35А, нежилое помещение 44.

Название бренда и юрлица почти совпадают («DemFinance» и «Dem Finance»), различие только в пробеле — ориентируйтесь на БИН 230440024127. Юрлицо зарегистрировано в апреле 2023 года; статус лицензии проверяют в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР, там же виден действующий номер.

Заём беззалоговый и с графиком: в договоре сверяют сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения, полную сумму к возврату и даты платежей. Подтверждение приходит кодом из СМС — после его ввода договор считается заключённым, и условия меняются только по письменному заявлению.

Юридическое название:
ТОО «МФО Dem Finance»
БИН:
230440024127
Юридический адрес:
050008, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Сатпаева, 35А, нежилое помещение 44
Лицензия:
№ 02.23.0023.М от 23.07.2025

Как обслуживает DemFinance: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

DemFinance работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений у сервиса нет. Продукт трёхмесячный — от 10 000 до 176 000 ₸ на срок от 61 до 90 дней, то есть с графиком платежей, а не одним возвратом в конце.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО Dem Finance»: Алматы, улица Сатпаева, 35А, нежилое помещение 44. Туда направляют письменные обращения, заявления об изменении условий при просрочке и претензии. Поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00 по номеру +7 (701) 231-59-77.

Спор с Дем-финанс: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО Dem Finance»: письмом на info@demfinance.kz, через личный кабинет или письмом по юридическому адресу — Алматы, улица Сатпаева, 35А, помещение 44. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, пересмотреть график, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета — оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии DemFinance?

Основной номер DemFinance — +7 (701) 231-59-77, дополнительно на сайте указан +7 (771) 973-44-21. По телефону подскажут статус заявки, сумму к возврату, порядок отсрочки и досрочного погашения, помогут с входом в личный аккаунт. Держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлен микрокредит.

Как написать в службу поддержки DemFinance?

Письма Дем-финанс принимает на info@demfinance.kz — это адрес для вопросов, заявлений и претензий; в договоре присоединения дополнительно указан demfinancekz@gmail.com. Укажите ФИО, ИИН и суть обращения, приложите документы. Организация также ведёт аккаунт @demfinancekz, но официальным каналом переписки остаётся почта.

Является ли DemFinance официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис принадлежит ТОО «Микрофинансовая организация Dem Finance», БИН 230440024127, лицензия АРРФР № 02.23.0023.М от 23 июля 2025 года. Юридический адрес: 050008, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, улица Сатпаева, дом 35А, офис 44. Копия лицензии опубликована на официальном сайте организации.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

DemFinance в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы DemFinance

Для получения дополнительной информации по Дем-финанс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в DemFinance: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет DemFinance и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа DemFinance, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов DemFinance и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.