DemFinance
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняется вручную только при переводе по реквизитам — в кабинете, Kaspi и кассе долг находят по ИИН. Формулировка: «Погашение микрокредита по договору № ___ от ___, ИИН ___».

Получатель один — ТОО «МФО Dem Finance», БИН 230440024127. Счетов в п. 1.7 названо два: KZ98998CTB0001675496 в АО «Jusan Bank» и KZ52601A861048229401 в АО «Народный Банк Казахстана»; платёж на любой считается погашением.

КНП организация не публикует. Банки при погашении займа физлицом обычно подставляют 890, и зачислению это не мешает: деньги находят по ИИН и номеру договора.

Бесплатным Договор не называет ни один канал. Пункт 1.7 по каждому способу указывает, кто устанавливает комиссию, и повторяет: «уплачивается самостоятельно Заемщиком».

• кабинет с картой — тариф Processing.kz;
• перевод на счёт в Jusan Bank или Народном Банке — тариф вашего банка;
• терминалы и сторонние приложения, включая Kaspi.kz, — тариф этой сети или компании;
• касса отделения — комиссию Договор не называет вовсе.

Размеров в тенге или процентах нет ни на сайте, ни в Договоре: сумму списания видно на экране подтверждения. Проверяйте её до подтверждения — комиссия сверх платежа долг не уменьшает.

Частичный платёж Договор допускает с оговоркой: п. 1.7 требует единовременного погашения, а п. 2.6 признаёт частично досрочный возврат только при письменном заявлении и допсоглашении.

Если внесённого не хватает на весь долг, п. 1.9 распределяет сумму в шесть ступеней: 1) просроченный основной долг; 2) просроченное вознаграждение; 3) неустойка; 4) основной долг текущего периода; 5) вознаграждение текущего периода; 6) издержки кредитора.

Очерёдность у Dem Finance совпадает с законной шестиступенчатой. Вывод один: пока внесено меньше полной суммы, тело долга гасится последним.

Пункт 2.5 даёт право вернуть микрокредит досрочно полностью или частично без неустойки. Вознаграждение по п. 2.6 уплачивается «за фактический срок пользования» — за дни до платежа, а не за все 61–90.

Но п. 2.6 ставит условие, о котором сайт молчит: досрочный возврат идёт только по письменному заявлению, а при частичном — ещё и по допсоглашению. FAQ главной обещает погашение «в любой момент без дополнительных комиссий», не упоминая бумаг.

Заявление подавайте до платежа: без него деньги лягут обычным платежом, и пересчёта вознаграждения не будет.

Продление есть, и оно офлайновое. Вкладка «Варианты отсрочки» описывает три шага: прийти в отделение сети в Алматы, ознакомиться с дополнительным соглашением о пролонгации, подписать документы.

Пункт 1.6 Договора задаёт границу: условия меняются на не ухудшающих или улучшающих условиях на срок не более 90 календарных дней.

Онлайн-оформления отсрочки в кабинете и платы за неё организация не заявляет. Вопросы по задолженности принимает отдельный номер +7 (771) 973-44-21, поддержка по данным everfin.kz круглосуточная.

Просрочка начинается на следующий день после даты из п. 1.5. Исключение записано в п. 2.4: если дата выпала на выходной или праздник, платёж вносится в следующий рабочий день без неустойки.

Сколько стоит просрочка

• Размер пени Договор не называет: п. 1.8 отсылает его к Заявлению. Законный потолок для микрокредитов — 0,5 % от просроченного платежа за каждый день.
• Первый потолок организации: пеня начисляется не более 90 последовательных календарных дней.
• Второй: неустойка в совокупности не превышает половины суммы выданного микрокредита.
• С 91-го дня по п. 1.8 начисление пени и вознаграждения прекращается — долг перестаёт расти.

Что и когда просить

Правила дают заёмщику — физическому лицу 30 календарных дней с даты просрочки на письменное заявление об изменении условий, в том числе через объекты информатизации. Срока ответа МФО в Правилах нет — закон отводит 15 календарных дней.

Если отказали

Спор разбирает омбудсман; Договор упоминает обращение к нему при уступке права требования. Сам сайт выводит адреса mfohelp.kz и fingramota.kz. Задолженность свыше 90 дней Правила фиксируют в кредитной истории.

Платёж не прошёл — сначала определите, на каком канале он застрял: два платежа по одному договору приходится возвращать заявлением.

Карта в кабинете отклонена

Проверьте лимит на интернет-платежи и разрешение операций в пользу финансовых организаций. Отказ приходит от банка-эмитента или Processing.kz, а не от Dem Finance, и списания при нём нет.

Деньги ушли, а долг прежний

Так выглядит перевод по реквизитам: срок зачисления организация не заявляет ни по одному каналу. Сохраните платёжное поручение и позвоните на +7 (701) 231-59-77.

Ошибка в назначении

Без ИИН и номера договора платёж разбирают вручную. Чек с реквизитами сторон — единственное, что ускоряет разбор.

Погашение единовременное, поэтому момент закрытия наступает сразу: внесли всю сумму в дату из п. 1.5 — обязательство исполнено, остаток должен обнулиться.

• кабинет cabinet.demfinance.kz — остаток к возврату нулевой;
• чек или платёжное поручение — храните до исчезновения записи о долге;
• кредитная история: отчёт в ГКБ через месяц, туда Правила передают сведения о просрочке свыше 90 дней.

Справку о полном погашении сайт не обещает. Запрашивайте её письмом на info@demfinance.kz или в отделении, где оформляли микрокредит.

Сайт Dem Finance сам предупреждает о мошенничестве и советует игнорировать подозрительные ресурсы. Проверить платёж проще всего по получателю.

• каналов ровно четыре: кабинет с картой, Kaspi.kz, касса отделения и перевод по реквизитам;
• получатель один — ТОО «МФО Dem Finance», БИН 230440024127, КБе 15; физическое лицо получателем быть не может;
• счетов два, оба корпоративные: KZ98998CTB0001675496 в Jusan Bank и KZ52601A861048229401 в Народном Банке;
• названий терминальных сетей-партнёров организация не публикует.

Отсюда и главная опасность: раз партнёрские сети не названы, «официальный терминал Dem Finance» или ссылка на оплату из переписки проверке не поддаются.