Дом Кредитов
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Дом Кредитов: +7 (775) 695-41-73, ежедневно 9:00–18:00. Почта info@mfodk.kz, юрлицо ТОО «МФО «Дом кредитов», адрес в Караганде — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Дом Кредитов
ТОО «Микрофинансовая организация «Дом кредитов»
Лицензия № 09.21.0002.М от 18.02.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Сразу после подписания договора
Способы погашения
В кассе отделения Интернет-банкинг
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Дом Кредитов

  • Телефон горячей линии +7 (775) 695-41-73
  • Поддержка работает Ежедневно 9:00–18:00
  • Почта службы поддержки info@mfodk.kz

Единый номер Дом Кредитов — +7 (775) 695-41-73, операторы отвечают с 9:00 до 18:00 без выходных. Тот же номер подключён к WhatsApp, а письма принимают на info@mfodk.kz; компания ведёт и страницу в Instagram, где публикует новости отделений.

Юридический адрес организации: Карагандинская область, Караганда, улица Жамбыла, 47 — здесь зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «Дом кредитов» и сюда направляют письменные обращения. Выдача же идёт через восемнадцать точек в пяти регионах, их адреса собраны ниже. Помните: сотрудники организации не запрашивают у клиентов коды из SMS и не просят переводить деньги на личные карты.

Единый номер — +7 (775) 695-41-73, ежедневно с 9:00 до 18:00. Тот же номер работает в WhatsApp — удобно, когда нужно отправить фото документа или скриншот платежа. Письменные обращения принимают на info@mfodk.kz, новости отделений компания публикует в Instagram.

Обслуживание очное, поэтому чаще всего звонят с двумя вопросами: работает ли касса в конкретном городе сегодня и что взять с собой на оформление. Держите под рукой ИИН — по нему в организации находят действующий договор. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос справки о закрытии займа подают письменно: почтой или в том отделении, где оформлялся микрокредит.

Телефон горячей линии:
+7 (775) 695-41-73
Режим работы поддержки:
Ежедневно 9:00–18:00
Официальный сайт:
https://mfodk.kz
Email службы поддержки:
info@mfodk.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Dom Kreditov

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Микрокредит выдаёт ТОО «Микрофинансовая организация «Дом кредитов», БИН 180540035203, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 09.21.0002.М от 18 февраля 2021 года. Юридический адрес — Караганда, улица Жамбыла, 47/1, блок 1; компания работает с 2018 года, лицензию получила в первой волне выдачи 2021-го.

Вывеска «Дом Кредитов» и название юрлица совпадают только частично, поэтому в договоре, квитанции и СМС будет полное наименование с приставкой «Микрофинансовая организация». Сверьте БИН: если в документе стоит другой, перед вами не эта компания. Номер лицензии сверяется с реестром микрофинансовых организаций на сайте АРРФР — там же виден её текущий статус.

Заём беззалоговый, поэтому весь смысл сделки — в цифрах договора: сумма (от 5 000 до 3 000 000 ₸), срок, годовая эффективная ставка вознаграждения и полная сумма к возврату с графиком платежей. Эти значения обязаны совпадать с тем, что назвали в кассе.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «Дом кредитов»
БИН:
180540035203
Юридический адрес:
100000, Республика Казахстан, Карагандинская область, Караганда, улица Жамбыла, 47/1, блок 1
Лицензия:
№ 09.21.0002.М от 18.02.2021

Офисы Дом Кредитов: города и адреса

Всего 18 отделений в 10 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Дом Кредитов работает очно: заявку рассматривают при визите, деньги выдают в кассе. Сеть — 18 отделений в 10 городах, опорные города Караганда, Актобе, Алматы; помимо крупных центров кассы есть в Сарани, Темиртау, Экибастузе, Ленгере и Талгаре, куда онлайн-МФО обычно не заходят. Единый номер +7 (775) 695-41-73 отвечает ежедневно с 9:00 до 18:00 — по нему подскажут, работает ли нужное отделение сегодня и какие документы взять с собой.

Юридический адрес организации — Карагандинская область, Караганда, улица Жамбыла, 47/1, блок 1: там зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «Дом кредитов» и туда направляют письменные обращения. Адреса и график всех касс собраны ниже — города выбираются списком.

Спор с Dom Kreditov: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию подают ТОО «Микрофинансовая организация «Дом кредитов»: лично в отделении, где оформлялся заём, письмом на info@mfodk.kz или по юридическому адресу в Караганде (улица Жамбыла, 47/1, блок 1). В обращении назовите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, что произошло и чего вы требуете — пересчитать сумму, исправить данные в кредитной истории, прекратить звонки родственникам, выдать справку об отсутствии задолженности.

Срок ответа — пятнадцать календарных дней по статье 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Второй экземпляр с отметкой о приёме или письмо с датой отправки сохраните: это условие для обращения к микрофинансовому омбудсману, который разбирает споры по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. При просрочке помните про отдельный срок: тридцать календарных дней с даты пропуска платежа на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Дом Кредитов?

Номер один на всю сеть Дом Кредитов: +7 (775) 695-41-73, он работает ежедневно с 9:00 до 18:00 и продублирован в WhatsApp. По телефону уточняют статус заявки, остаток долга, сумму для полного расчёта и адрес ближайшей точки выдачи. Держите под рукой ИИН — по нему оператор находит договор.

Как написать в службу поддержки Дом Кредитов?

Письменные обращения Дом Кредитов принимает на info@mfodk.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса, ответ придёт на вашу электронную почту. Вопросы по действующему договору быстрее решаются у кассира в отделении: точки открыты в Караганде, Сарани, Темиртау, Павлодаре, Экибастузе, Алматы, Талгаре, Актобе, Шымкенте и Ленгере.

Является ли Дом Кредитов официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Дом кредитов», БИН 180540035203, зарегистрирован в Караганде. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 09.21.0002.М от 18.02.2021 года, выданной Управлением региональных представителей в городе Караганда Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 100000, Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, улица Жамбыла, дом 47/1, блок 1.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Дом Кредитов в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Дом Кредитов

Для получения дополнительной информации по Дом Кредитов выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Дом Кредитов: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Дом Кредитов, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Дом Кредитов и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.