Findom
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Findom: +7 (700) 333-44-80, Пн–Пт с 8:00 до 23:00. Почта info@findom.kz, юрлицо ТОО «МФО «SwF», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Финдом
ТОО «МФО «SwF»
Лицензия № 02.24.0005.М от 09.12.2025
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Терминалы QIWI Терминалы Касса24 Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Findom

  • Телефон горячей линии +7 (700) 333-44-80
  • Поддержка работает Пн–Пт с 8:00 до 23:00
  • Почта службы поддержки info@findom.kz

Горячая линия Findom — +7 (700) 333-44-80, второй номер +7 (700) 333-02-24. Операторы отвечают по будням с 8:00 до 23:00 и в выходные с 9:00 до 21:00 — по телефону уточняют сумму к возврату и дату платежа, оформляют продление срока и помогают восстановить доступ в кабинет.

За брендом стоит ТОО «Микрофинансовая организация «SwF» с офисом на проспекте Аль-Фараби в Алматы — по этому адресу принимают письменные заявления и претензии по договору. Данные для оплаты займа вынесены в раздел погашения. Отдельно про безопасность: сотрудники Финдом не запрашивают пароли и одноразовые коды, любое такое сообщение — попытка мошенничества.

Горячая линия — +7 (700) 333-44-80. Режим у поддержки шире обычного: по будням с 8:00 до 23:00, в субботу и воскресенье с 9:00 до 21:00. Есть WhatsApp и телеграм-бот технической поддержки, письменные обращения принимают на info@findom.kz.

Поздний вечер и выходные — сильная сторона этой поддержки: если срок платежа выпадает на субботу, вопрос решится в тот же день, а не в понедельник. По телефону и в мессенджерах разбирают статус заявки, сумму к погашению, продление и доступ в кабинет; держите под рукой ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия на обработку данных и претензию подают письменно — через кабинет или на info@findom.kz.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 333-44-80
Режим работы поддержки:
Пн–Пт с 8:00 до 23:00, Сб–Вс с 9:00 до 21:00
Официальный сайт:
https://findom.kz
Email службы поддержки:
info@findom.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Финдом

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис Findom ведёт ТОО «МФО «SwF», БИН 240240008398, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.24.0005.М. Юридический адрес — Алматы, проспект Аль-Фараби, 9, нежилое помещение 464.

Названия расходятся сильно: на сайте «Findom», в договоре — короткое «SwF». Само юрлицо новое, зарегистрировано в феврале 2024 года, поэтому проверка обязательна: сверьте БИН 240240008398 из договора и найдите номер лицензии в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР — у недавно лицензированных компаний справочники часто показывают устаревшие данные.

Займы беззалоговые и короткие: от 20 000 до 300 000 ₸ на срок от 7 до 15 дней. Перед подтверждением кодом из СМС сверьте сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату — на двухнедельном займе переплата особенно чувствительна к ставке.

Юридическое название:
ТОО «МФО «SwF»
БИН:
240240008398
Юридический адрес:
050059, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Аль-Фараби, 9, нежилое помещение 464
Лицензия:
№ 02.24.0005.М от 09.12.2025

Как обслуживает Findom: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Findom работает онлайн: заявку подают на сайте, решение принимает система, деньги приходят на карту. Отделений у сервиса нет — проверка по картам Google и Яндекса точек обслуживания под этим брендом не нашла, поэтому ехать никуда не нужно.

Единственный физический адрес — место нахождения ТОО «МФО «SwF»: Алматы, проспект Аль-Фараби, 9, нежилое помещение 464. Туда направляют письменные обращения, заявления об изменении условий при просрочке и претензии. Текущие вопросы решает горячая линия +7 (700) 333-44-80 — по будням с 8:00 до 23:00, в выходные с 9:00 до 21:00.

Спор с Финдом: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «SwF» — под этим наименованием организация отвечает по договору, «Findom» в шапке заявления не пишут. Способы подачи: письмо на info@findom.kz, обращение через личный кабинет или письмо по юридическому адресу — Алматы, проспект Аль-Фараби, 9, помещение 464. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать сумму, отменить начисление, исправить кредитную историю, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать в течение пятнадцати календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета. Оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно рассматривает споры по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — на займе до 15 дней он подходит вплотную к дате платежа.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Findom?

Телефон Findom — +7 (700) 333-44-80, дополнительно работает +7 (700) 333-02-24. Линия открыта по будням с 8:00 до 23:00, в выходные с 9:00 до 21:00. По телефону подскажут сумму к возврату и дату платежа, оформят продление срока и помогут с входом в личный кабинет.

Как написать в службу поддержки Findom?

Письменные обращения, заявления и претензии направляют в ТОО «МФО «SwF» — через форму обратной связи на сайте или по юридическому адресу в Алматы. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса, приложите документы. Срочные вопросы быстрее решаются звонком на +7 (700) 333-44-80.

Является ли Findom официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис принадлежит ТОО «Микрофинансовая организация «SwF», БИН 240240008398, лицензия АРРФР на осуществление микрофинансовой деятельности № 02.24.0005.М. Юридический адрес организации: Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, дом 9.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Findom в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Findom

Для получения дополнительной информации по Финдом выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Findom: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Findom и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Findom, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Findom и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.