Findom
реквизиты и способы оплаты

В кабинете и терминалах договор находят по вашим данным автоматически. Назначение платежа заполняется руками только при переводе и в кассе банка — и теряются деньги именно там.

Образец у FinDom короткий: «На погашение займа №—, ИИН—». Код назначения — КНП 421, КБе 15.

Номер займа берите из договора или кабинета, ИИН указывайте свой, а не того, с чьей карты платите. Без этой пары платёж дойдёт до счёта, но на договор не встанет.

Своей комиссии организация не берёт ни на одном канале, но бесплатным ни один не называет — тариф каждый раз чужой:

• карта в кабинете — «по тарифам процессингового центра», то есть ASIAPAY;
• QIWI и Kassa24 — «согласно тарифам компаний платежных сервисов»;
• перевод и касса банка — «в соответствии с тарифами банка».

Формулировка везде одна: комиссия «уплачивается Клиентом самостоятельно». Ноль в тарифах стоит на другом: справки, кабинет, обращения и досрочное погашение — 0 тенге.

Частичный платёж принимают, в кабинете для этого есть кнопка «Частичное погашение». Распределяют его по п. 1.8 договора, а это шесть ступеней:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки МФО по получению исполнения.

На странице оплаты написано обратное: «сначала погашаются начисленные проценты, а потом тело кредита». Это расходится с п. 1.8 договора и с законом — верна очерёдность выше, где основной долг идёт первым.

Досрочно вернуть микрокредит можно в любой день, целиком или частью: вознаграждение считают за фактическое время пользования, а в тарифах стоит «За досрочное погашение — 0 теңге».

Порядок зависит от канала. В кабинете нажимаете «Закрыть микрокредит» — уведомлений п. 1.10 в этом случае не требует. Заплатили иным способом — тот же пункт обязывает отправить подписанное уведомление на info@findom.kz.

После частичного досрочного сокращается число платежей, размер платежа прежний, а новый график в кабинете отменяет старый.

Продление у FinDom называется реструктуризацией и описано отдельным разделом сайта:

• становится доступна за 3 дня до конца срока договора;
• нужно оплатить услугу и заключить допсоглашение — после этого срок отодвигается на такой же период;
• решает скоринговый алгоритм: возможность и число продлений зависят от кредитной истории, отказ возможен.

Оплатить её можно в кабинете или в терминале QIWI — пункт «реструктурировать», ввод ИИН. Если просрочка уже началась, сверх услуги придётся оплатить неустойку и подписать новое соглашение.

Просить об отсрочке нужно до даты платежа: пока просрочки нет, работает реструктуризация, а с первого пропущенного дня включается счётчик.

Сколько стоит день просрочки

По тарифам от 20.07.2026 — 1,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день плюс штраф 10 % от основного долга за каждый факт выхода на просрочку, но не менее 5 000 тенге.

Потребительский потолок втрое ниже — 0,5 % в день, и с 91-го дня просрочки неустойку начислять нельзя. К этому продукту обе нормы не применяются: он выдан «на предпринимательские цели», а п. 3.25-1 договора и вовсе ограничивает правило девяноста дней непредпринимательскими займами.

Что просить и в какие сроки

На заявление об изменении условий даётся 30 календарных дней с даты просрочки, на досланные по запросу документы — 5 рабочих дней, организации на ответ — 15 календарных дней. Телефон тот же, что у поддержки: +7 (700) 333-44-80.

Отказали — идите к микрофинансовому омбудсману: бесплатно, в течение 15 календарных дней со дня решения и с уведомлением организации.

Общее правило: не платите второй раз, пока не выяснили судьбу первого платежа. Переплату возвращают только по письменному обращению на info@findom.kz.

Деньги списались, долг прежний

По кабинету, QIWI и Kassa24 ждать нечего — там минуты и SMS. По переводу срок тянется до пяти дней, и раньше искать бессмысленно.

Перевод ушёл без номера займа и ИИН

Деньги на счёт пришли, а плательщика не опознали: нужно обращение с платёжным поручением.

Терминал не выдал чек и SMS

Восстанавливать квитанцию нужно в сети QIWI или Kassa24: до организации деньги в этот момент ещё не дошли. FinDom уведомьте письмом с датой и суммой.

Платёж и закрытие договора — разные события: по п. 1.7 днём погашения считается день фактического поступления денег на счёт организации, а не день списания с карты.

• остаток в кабинете — ноль означает закрытый договор;
• сумма до тенге — комиссия посредника оставляет хвост, на который капает вознаграждение;
• справка об отсутствии задолженности — 0 тенге по тарифам, раз в месяц.

Отдельное соглашение о расторжении не нужно: по п. 1.11 договор считается расторгнутым при полном погашении, а переплату вернут по обращению.

Погашение — момент, когда человек уже готов отправить деньги, и на этом строят обман: звонят «из FinDom» и диктуют чужой счёт.

• получатель один — ТОО «МФО «SwF», БИН 240240008398; карта физлица и кошелёк оплатой не являются;
• каналов ровно пять, и все перечислены в разделе «Как оплатить» на findom.kz;
• данные карты вводите только в кабинете или на странице, куда он перенаправляет;
• сомневаетесь — +7 (700) 333-44-80, приём обращений бесплатный.

Несовпадение бренда и юрлица — подарок мошенникам: «SwF» в реквизитах это норма, а вот «FinDom» в поле получателя — повод остановиться. Everfin.kz платежей не принимает.