Hava
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Hava: +7 (778) 003-77-77, Пн–Пт с 9:00 до 18:00. Почта info@hava.kz, юрлицо ТОО «МФО «Hava Finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Хава
ТОО «МФО «Hava Finance» (Хава Финанс)
Лицензия № 02.22.0004.М от 11.03.2022
Подача заявки
Временно не работает
Последняя проверка: 13.09.2026
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN), наличные
Способы погашения
Оплату по ИИН Терминалы Касса24 Личный кабинет Терминалы QIWI Интернет-банкинг Приложение Halyk Bank
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Hava

  • Телефон горячей линии +7 (778) 003-77-77
  • Поддержка работает Пн–Пт с 9:00 до 18:00
  • Почта службы поддержки info@hava.kz

Дозвониться в Хава по вопросам действующего займа можно на горячую линию +7 (778) 003-77-77: операторы подскажут статус заявки, сумму и дату погашения, помогут с досрочной оплатой и восстановлением входа в личный кабинет. Служба заботы о клиентах отвечает по будням с 9:00 до 18:00, при этом заявки на сайте принимаются круглосуточно.

Для письменных обращений — заявлений, документов, претензий — у Hava Finance работает адрес info@hava.kz; именно он указан в договоре для официальной переписки с заёмщиками. Реквизиты организации собраны ниже и копируются в один клик. Будьте внимательны к мошенникам, действующим от имени Хава-кз: настоящие сотрудники не запрашивают пароли от личного кабинета и коды из SMS.

Телефон — +7 (778) 003-77-77, поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00. Письменные обращения принимают на info@hava.kz, новости публикуются в Instagram.

⛔ Мессенджеров у сервиса нет: сообщения «от Hava» в WhatsApp или Telegram — не её канал. По действующему займу спрашивают остаток, дату платежа, реквизиты и справку о закрытии; под рукой держите ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия на обработку данных и претензию подают письменно — через кабинет или на info@hava.kz, чтобы у обращения была дата.

Телефон горячей линии:
+7 (778) 003-77-77
Режим работы поддержки:
Пн–Пт с 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://www.hava.kz
Email службы поддержки:
info@hava.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Хава

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис Hava ведёт ТОО «МФО «Hava Finance» (Хава Финанс), БИН 211140015760, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.22.0004.М от 11 марта 2022 года. Юридический адрес — Алматы, проспект Сейфуллина, 502.

Название юрлица содержит и латинский, и кириллический вариант, так что в договоре будет «Hava Finance (Хава Финанс)». Ориентир при проверке — БИН 211140015760 в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР; там же виден действующий статус лицензии.

Заём беззалоговый: от 20 000 до 180 000 ₸ на срок от 10 до 25 дней. Если у вас действующий договор, обязательства по нему сохраняются: платите по реквизитам из договора, а после закрытия запросите справку об отсутствии задолженности.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Hava Finance» (Хава Финанс)
БИН:
211140015760
Юридический адрес:
050012, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Сейфуллина, 502
Лицензия:
№ 02.22.0004.М от 11.03.2022

Как обслуживает Hava: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Hava работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. ⚠️ Приём новых заявок через каталог приостановлен, обслуживание действующих договоров продолжается — телефон +7 (778) 003-77-77, будни с 9:00 до 18:00.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «Hava Finance» (Хава Финанс): Алматы, проспект Сейфуллина, 502. По этому адресу (бизнес-центр Turar) зарегистрированы и другие финтех-организации каталога — Solva и Moneyman, поэтому в письменном обращении обязательно называйте юрлицо и номер договора.

Спор с Хава: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Hava Finance» (Хава Финанс): письмом на info@hava.kz, через личный кабинет или письмом по юридическому адресу — Алматы, проспект Сейфуллина, 502. Обязательно указывайте номер договора: по этому адресу зарегистрировано несколько микрофинансовых организаций, и обращение без реквизитов уходит не туда. Дальше — ФИО и ИИН, суть претензии и требование.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета. Оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно рассматривает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Hava?

Горячая линия Hava: +7 (778) 003-77-77, служба поддержки на связи по будням с 9:00 до 18:00, а оформление микрокредитов на сайте доступно круглосуточно. Оператору можно задать вопрос о статусе заявки, сумме к погашению, досрочной оплате и входе в личный кабинет — перед звонком подготовьте ИИН и номер телефона, указанный при регистрации.

Как написать в службу поддержки Hava?

Электронная почта поддержки Хава — info@hava.kz. На этот адрес направляются заявления, документы и претензии: он закреплён в договоре как официальный канал переписки заёмщика с ТОО «МФО «Hava Finance». Письма обрабатываются в рабочие часы, по будням с 9:00 до 18:00; для срочных вопросов быстрее позвонить на горячую линию.

Является ли Hava официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис Хава ведёт ТОО «МФО «Hava Finance» (Хава Финанс), БИН 211140015760, лицензия на микрофинансовую деятельность № 02.22.0004.М от 11 марта 2022 года, выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. Юридический адрес: 050012, г. Алматы, Алмалинский район, проспект Сейфуллина, дом 502, 8 этаж.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Hava в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Hava

Для получения дополнительной информации по Хава выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Hava: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Hava и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Hava, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Hava и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.