MaxMoney
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии MaxMoney: +7 (747) 086-88-32, по рабочим дням. Почта info@mfomaxmoney.kz, юрлицо ТОО «МФО «MaxMoney», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии МаксМани
ТОО «МФО «MaxMoney»
Лицензия № 02.24.0009.М от 05.08.2024
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Интернет-банкинг Терминалы Касса24 Терминалы QIWI
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты MaxMoney

  • Телефон горячей линии +7 (747) 086-88-32
  • Поддержка работает По рабочим дням
  • Почта службы поддержки info@mfomaxmoney.kz

Поддержка MaxMoney отвечает по номеру +7 (747) 086-88-32 — раздел «Клиентам» на сайте компания ведёт на двух языках, казахском и русском. Все операции по договору проходят в приложении, поэтому телефон нужен в основном для нестандартных ситуаций: не приходит код, не проходит фотоидентификация, нужно уточнить сумму к закрытию.

Юридический адрес кредитора — Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы. Приёма клиентов там нет: сервис полностью дистанционный. Помните, что код из SMS подписывает договор — сотрудники организации никогда не просят его назвать, а срок его действия всего пять минут.

Телефон — +7 (747) 086-88-32, поддержка отвечает по рабочим дням. Письменные обращения принимают на info@mfomaxmoney.kz.

⛔ Мессенджеров и аккаунтов в соцсетях у сервиса нет: сообщения «от MaxMoney» в WhatsApp, Telegram или Instagram официальными каналами не являются — не передавайте по ним коды из СМС и данные карты. По телефону решают текущее: сумма очередного платежа, реквизиты, досрочное погашение, доступ в кабинет; под рукой держите ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия и претензию подают письменно.

Телефон горячей линии:
+7 (747) 086-88-32
Режим работы поддержки:
По рабочим дням
Официальный сайт:
https://mfomaxmoney.kz
Email службы поддержки:
info@mfomaxmoney.kz

Юридические реквизиты МаксМани

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «MaxMoney», БИН 230240013372, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.24.0009.М от 5 августа 2024 года. Юридический адрес — Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, помещение 5М.

Название бренда и юрлица совпадают, что упрощает проверку, но само слово «MaxMoney» на рынке встречается часто — сверяйте БИН 230240013372 в договоре. Юрлицо зарегистрировано в феврале 2023 года, лицензия получена в августе 2024-го; действующий статус смотрите в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Заём беззалоговый, с графиком платежей на срок до года. В договоре сверяют сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения (ГЭСВ), полную сумму к возврату и даты ежемесячных платежей — на годовом продукте именно они определяют нагрузку, а не «процент в день».

Юридическое название:
ТОО «МФО «MaxMoney»
БИН:
230240013372
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, нежилое помещение 5М
Лицензия:
№ 02.24.0009.М от 05.08.2024

Как обслуживает MaxMoney: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

MaxMoney работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. Продукт длиннее типичного онлайн-займа — от 50 000 до 1 000 000 ₸ на срок от трёх месяцев до года, то есть с графиком платежей.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «MaxMoney»: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, нежилое помещение 5М. ⚠️ По этому же адресу зарегистрированы ещё две организации каталога — Steppe Finance и Baylyq (ТОО «МФО «DXB finance»): в письменном обращении обязательно называйте юрлицо и номер договора.

Спор с МаксМани: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «MaxMoney», БИН 230240013372 — БИН в шапке указать стоит: по адресу зарегистрировано несколько микрофинансовых организаций. Способы подачи: письмо на info@mfomaxmoney.kz, обращение через личный кабинет или письмо по адресу — Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, помещение 5М. Дальше: ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета — оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — по займу с графиком это путь к пересмотру платежей.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии MaxMoney?

Служба поддержки МаксМани отвечает по номеру +7 (747) 086-88-32. По телефону решают вопросы со входом в приложение, идентификацией, суммой к погашению и оплатой. Держите под рукой ИИН — по нему оператор находит заявку или действующий договор. Офисов для приёма клиентов у сервиса нет.

Как написать в службу поддержки MaxMoney?

Письменные обращения MaxMoney принимает на info@mfomaxmoney.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Официальную корреспонденцию направляют по юридическому адресу: Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы.

Является ли MaxMoney официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «MaxMoney», БИН 230240013372. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.24.0009.М от 05.08.2024 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Запись можно проверить в реестре регулятора по БИН. Юридический адрес: Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

MaxMoney в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы MaxMoney

Для получения дополнительной информации по МаксМани выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в MaxMoney: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет MaxMoney и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа MaxMoney, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов MaxMoney и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.