Микрокредит
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Микрокредит: +7 (777) 540-98-08. Почта co_microkredit@mail.ru, юрлицо ТОО «МФО «Микрокредит», адрес в Караганде — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Микрокредит
ТОО «Микрофинансовая организация «Микрокредит»
Лицензия № 09.21.0010.М от 17.03.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Сразу после подписания договора
Способы погашения
В кассе отделения
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Микрокредит

  • Телефон горячей линии +7 (777) 540-98-08
  • Поддержка работает В рабочие часы филиалов
  • Почта службы поддержки co_microkredit@mail.ru

Колл-центр «Микрокредита» работает по номеру +7 (777) 540-98-08, почта — co_microkredit@mail.ru. Удобная деталь: у каждого филиала свой прямой телефон, а на странице адресов организация сделала их кликабельными вместе с адресами — нажатие на адрес открывает точку в 2ГИС.

Вся сеть сосредоточена в Карагандинской области. В самой Караганде три отделения — на улице Чкалова в Михайловке, в 12-м микрорайоне и на улице Мануильского. Остальные точки: Темиртау у остановки «Рынок», Шахтинск, Абай, посёлок Топар и Сарань. Ниже — полный список с телефонами.

Колл-центр — +7 (777) 540-98-08, этот же номер подключён к WhatsApp. Почта для обращений — co_microkredit@mail.ru, новости филиалов организация публикует в Instagram.

Быстрее всего вопросы решает прямой номер нужного филиала — они указаны в списке адресов ниже: сотрудник на месте видит, работает ли касса сегодня и какая сумма к возврату по вашему договору. Общий номер и почта нужны для другого: заявление об изменении условий при просрочке, претензия, справка о закрытии займа — это письменные обращения, и подают их либо в филиале под отметку, либо почтой.

Телефон горячей линии:
+7 (777) 540-98-08
Режим работы поддержки:
В рабочие часы филиалов
Официальный сайт:
https://microkredit.kz
Email службы поддержки:
co_microkredit@mail.ru
Социальные сети:

Юридические реквизиты Microkredit

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Заём выдаёт ТОО «Микрофинансовая организация «Микрокредит», БИН 170740002738, по лицензии Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 09.21.0010.М от 17 марта 2021 года. Юридический адрес — Караганда, проспект Бухар Жырау, 13, нежилое помещение 4.

Слово «микрокредит» здесь одновременно и название организации, и вид продукта — из-за этого в документах легко перепутать компанию с любой другой МФО. Ориентируйтесь на БИН: он должен совпадать с указанным здесь. Номер лицензии сверяется с реестром микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Займы короткие и беззалоговые, поэтому в договоре важны четыре цифры: сумма, срок (от 7 до 30 дней), годовая эффективная ставка вознаграждения и полная сумма к возврату. На таком сроке даже небольшая разница в дневной ставке заметно меняет переплату — сверяйте цифры до подписи, а не после.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «Микрокредит»
БИН:
170740002738
Юридический адрес:
100009, Республика Казахстан, Карагандинская область, Караганда, проспект Бухар Жырау, 13, нежилое помещение 4
Лицензия:
№ 09.21.0010.М от 17.03.2021

Офисы Микрокредит: города и адреса

Всего 8 отделений в 6 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

«Микрокредит» — карагандинская сеть: все 8 отделений стоят в 6 городах одной области — Караганда, Абай, Сарань, а также Абай, Топар и Сарань. Заявку рассматривают в филиале, деньги выдают там же; займы короткие — от 5 000 до 170 000 ₸ на срок от недели до месяца, и за такой суммой обычно едут в ближайшую точку, а не через полгорода.

У каждого филиала свой прямой телефон — на сайте организации они кликабельные, а адрес открывается в 2ГИС. Общий колл-центр — +7 (777) 540-98-08. Юридический адрес: Караганда, проспект Бухар Жырау, 13, нежилое помещение 4 — там зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «Микрокредит», туда направляют письменные обращения.

Спор с Microkredit: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «Микрокредит»: лично в филиале, где оформлялся заём, письмом на co_microkredit@mail.ru или по юридическому адресу в Караганде (проспект Бухар Жырау, 13, нежилое помещение 4). Обязательно назовите ФИО и ИИН, номер и дату договора, филиал оформления и требование: пересчитать задолженность, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам, выдать справку об отсутствии долга.

Организация обязана ответить за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Почта у компании на бесплатном домене, поэтому подтверждение отправки лучше сохранить дважды: скриншот письма и отметку о приёме второго экземпляра в филиале. Без такого подтверждения микрофинансовый омбудсман заявление не примет, а он рассматривает споры по договорам микрокредита бесплатно и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии «Микрокредит»?

Колл-центр организации: +7 (777) 540-98-08. У филиалов свои прямые номера — 12-й микрорайон отвечает по +7 (777) 540-98-01, Мануильского по +7 (777) 540-98-16, Шахтинск по +7 (777) 322-26-14, Топар по +7 (747) 443-66-40. Все номера перечислены рядом с адресами на странице контактов, а сами адреса открываются в 2ГИС.

Как написать в службу поддержки «Микрокредит»?

Письменные обращения организация принимает на co_microkredit@mail.ru — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Оперативные вопросы быстрее решаются через колл-центр или в кассе ближайшего филиала.

Является ли «Микрокредит» официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Микрокредит», БИН 170740002738. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 09.21.0010.М от 17.03.2021 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). На сайте открыты разделы с документами, вопросами и ответами и финансовой отчётностью. Юридический адрес: 100009, Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, район имени Казыбек би, проспект Бухар Жырау, дом 13, нежилое помещение 4.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Микрокредит в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Микрокредит

Для получения дополнительной информации по Микрокредит выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Микрокредит: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Микрокредит, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Микрокредит и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.