Moneyplus
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Moneyplus: +7 (747) 302-82-82, Пн–Пт с 9:00 до 18:00. Почта info@moneyplus.kz, юрлицо ТОО «МФО «Moneyplus», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Мани-плюс
ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus»
Лицензия № 02.23.0017.М от 11.03.2025
Подача заявки
Временно не работает
Последняя проверка: 15.09.2026
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN), наличные
Способы погашения
Интернет-банкинг Личный кабинет Терминалы QIWI Терминалы Касса24 Отделения Казпочты
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Moneyplus

  • Телефон горячей линии +7 (747) 302-82-82
  • Поддержка работает Пн–Пт с 9:00 до 18:00
  • Почта службы поддержки info@moneyplus.kz

По вопросам займа в ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus» (бренд Moneyplus) работает горячая линия +7 (747) 302-82-82 — в будни с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Операторы подскажут статус заявки, сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет; для быстрых вопросов есть чат в WhatsApp по номеру +7 (778) 547-58-27.

Документы, заявления и претензии направляйте на info@moneyplus.kz, а полные условия и правила размещены на официальном сайте moneyplus.kz. Реквизиты организации приведены ниже и копируются одним кликом. Общайтесь только через официальные каналы Мани-плюс — это защитит вас от мошенников, действующих от имени бренда.

Телефон — +7 (747) 302-82-82, поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00. Есть WhatsApp на отдельном номере; письменные обращения принимают на info@moneyplus.kz.

⛔ Аккаунтов в соцсетях у сервиса нет. Организация прямо указывает, что выходные — суббота, воскресенье и государственные праздники: если дата возврата попадает на праздник, порядок оплаты уточняйте заранее. По действующему займу спрашивают точный остаток, реквизиты и справку о закрытии; заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия и претензию подают письменно.

Телефон горячей линии:
+7 (747) 302-82-82
Режим работы поддержки:
Пн–Пт с 9:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00; выходные — суббота, воскресенье и государственные праздники
Официальный сайт:
https://moneyplus.kz
Email службы поддержки:
info@moneyplus.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Мани-плюс

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus», БИН 230440019359, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.23.0017.М. Юридический адрес — Алматы, улица Жандосова, 2.

Название бренда и юрлица совпадают, но слово «Moneyplus» на рынке встречается часто, а по адресу работает соседняя МФО — поэтому ориентир строго по БИН 230440019359. Статус лицензии проверяют в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Продукт необычный: срок фиксированный — ровно 25 дней, суммы от 50 000 до 200 000 ₸. Выбора срока нет, и это упрощает проверку договора: сверяют сумму, дату возврата, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату. Действующий договор сохраняет силу независимо от приёма новых заявок.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus»
БИН:
230440019359
Юридический адрес:
050026, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Жандосова, 2
Лицензия:
№ 02.23.0017.М от 11.03.2025

Как обслуживает Moneyplus: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Moneyplus работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. ⚠️ Приём новых заявок через каталог приостановлен; по действующим договорам поддержка отвечает по будням с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 14:00, выходные — суббота, воскресенье и государственные праздники.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus»: Алматы, улица Жандосова, 2. ⚠️ По тому же адресу зарегистрирована ещё одна организация каталога — GMoney (ТОО «МФО «ЮНИКРЕДО»), поэтому в письменном обращении обязательно называйте юрлицо и номер договора.

Спор с Мани-плюс: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus», БИН 230440019359 — БИН в шапке указать стоит: по адресу зарегистрирована ещё одна микрофинансовая организация. Способы подачи: письмо на info@moneyplus.kz, обращение через личный кабинет или письмо по адресу — Алматы, улица Жандосова, 2. Дальше: ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Учтите праздничные дни: они у организации нерабочие, но на течение срока ответа это не влияет. Сохраните подтверждение обращения — оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно рассматривает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Moneyplus?

Горячая линия Moneyplus: +7 (747) 302-82-82. Поддержка работает в будни, с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00; выходные — суббота, воскресенье и государственные праздники. По телефону подскажут статус заявки, условия микрокредита, сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет. Чтобы оператор быстрее нашёл договор, держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлен микрокредит.

Как написать в службу поддержки Moneyplus?

Письменные обращения в Moneyplus принимаются на адрес info@moneyplus.kz — это канал для документов, заявлений и претензий. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; письма разбирают в рабочие часы поддержки (будни с 9:00 до 18:00), а ответ придёт на вашу электронную почту. Для быстрых вопросов также доступен чат в WhatsApp по номеру +7 (778) 547-58-27.

Является ли Moneyplus официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис Moneyplus предоставляет ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus», БИН 230440019359. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.23.0017.М от 11.03.2025 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 050026, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, улица Жандосова, дом 2, офис 420.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Moneyplus в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Moneyplus

Для получения дополнительной информации по Мани-плюс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Moneyplus: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Moneyplus и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Moneyplus, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Moneyplus и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.