Moneyplus
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняют только при переводе со счёта: в кабинете и в терминале договор ищется по вашему номеру.

Писать нужно два значения — ИИН и номер договора. Без них деньги дойдут до счёта организации, но на ваш микрокредит не встанут: плательщика придётся опознавать вручную и по заявлению.

Кода назначения платежа (КНП) Moneyplus не публикует. Если банк требует его обязательно, значение спрашивают у колл-центра +7 (747) 302-82-82.

Своей комиссии за приём платежа Moneyplus не берёт, но и бесплатным ни один канал не называет: «возможно взимание комиссий третьими лицами», и они «оплачиваются плательщиком самостоятельно».

• онлайн-банкинг — «без уплаты дополнительной комиссии», остаётся тариф вашего банка за перевод;
• карта в кабинете — по тарифам Freedom Pay или JetPay и банка-эмитента;
• терминалы и Казпочта — по тарифам самой сети.

Ноль в графе комиссии не обещан нигде: её размер задаёт не Moneyplus, а банк, сервис или сеть приёма платежей.

Частичный платёж принимают, но своей очерёдности погашения при нехватке денег Moneyplus не публикует — в Правилах такого пункта нет: очерёдность упомянута лишь среди мер урегулирования, где её меняют по заявлению. Значит, работает законная очерёдность из шести ступеней:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки по взысканию.

Пока висит просрочка, небольшие суммы уходят на первые три ступени — отсюда ощущение «заплатил, а долг не уменьшился».

Право вернуть деньги раньше срока записано в Правилах прямо: заёмщик вправе «досрочно полностью или частично возвратить микрофинансовой организации сумму микрокредита». Отдельного заявления для этого не требуется — оно нужно для изменения условий договора.

Штрафовать за досрочный возврат микрокредита закон запрещает. Вознаграждение при полном погашении считается по день фактического возврата, поэтому сумму берите в кабинете в день платежа, а не из графика.

Кнопки «продлить» у Moneyplus нет, и платной услуги продления срока организация не публикует. Что есть — заявление об изменении условий договора, п. 9.9 Правил.

Перечень мер раскрыт в разделе «Как отсрочить платеж»: снижение ставки вознаграждения, отсрочка по основному долгу и вознаграждению, изменение срока микрокредита, уменьшение платежа не менее чем вдвое на срок от трёх месяцев, отмена неустойки.

Заявление идёт на collection@moneyplus.kz. Обращаться лучше до даты платежа: после неё разговор пойдёт уже с просрочкой и неустойкой.

Неустойка — 0,5 % от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки (тарифы, приказ директора № 159-26 от 01.04.2026), при ставке 36 % годовых и ГЭСВ 43,41–46 %.

Заявление об урегулировании

На него даётся 30 дней с даты просрочки: причина, подтверждающие документы, копия удостоверения, письмо на collection@moneyplus.kz. Срок рассмотрения — 15 календарных дней, телефон по просрочке +7 (701) 056-99-19. Ответственное лицо организация называет на сайте поимённо.

Позже 30 дней заявление тоже примут — но только пока нет судебного акта, исполнительной надписи, мирового соглашения или медиации и пока долг не уступлен третьему лицу.

Если договориться не удалось

Дальше — бесплатное обращение к микрофинансовому омбудсману: право записано в п. 11.2 Правил, а срока обращения организация не называет. Начислять неустойку с 91-го дня просрочки закон запрещает, своего пункта об этом у Moneyplus нет. Юридическую помощь организация адресует в АМФОК, mfohelp.kz.

Первое правило: не платите второй раз, пока не выяснили судьбу первого платежа.

Деньги списались, долг на месте

Срока зачисления организация не называет, поэтому ждать наугад бессмысленно: звоните +7 (747) 302-82-82 или пишите на info@moneyplus.kz с квитанцией.

Списали дважды

Порядок описан на сайте: звонок или письмо, затем заявление в свободной форме с квитанциями, проверка платежей, бухгалтерия. Возврат — в течение 5–7 дней.

Перевод ушёл без ИИН и номера договора — деньги на счёте организации есть, на договоре их нет. Нужно то же обращение с платёжным документом.

Оплата и закрытие договора — не одно и то же. Со страницы погашения: «обязательство Заемщика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на банковский счет МФО», а не в момент операции в банке.

• остаток в кабинете — ноль означает закрытый договор;
• сумму до тенге — комиссия посредника оставляет хвост;
• справку об отсутствии задолженности — её выдают по запросу на почту организации.

Чек храните до нулевого остатка: это единственное доказательство даты платежа.

Момент оплаты — удобное время для обмана: человек уже готов отправить деньги и проверяет реквизиты бегло.

• получатель один — ТОО «Микрофинансовая организация «Moneyplus», БИН 230440019359; перевод на карту физлица погашением не является;
• каналов пять, и все перечислены на странице «Как вернуть деньги» — «акционных» реквизитов в мессенджерах не бывает;
• данные карты вводят только на форме, открытой из кабинета на moneyplus.kz;
• сомневаетесь — звоните +7 (747) 302-82-82, Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.

Everfin.kz платежей не принимает и реквизитов не собирает: мы справочник. Страница, которая просит здесь «оплатить микрокредит Moneyplus», — чужая.