OneCredit
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии OneCredit: +7 (700) 888-58-58, ежедневно с 9:00 до 21:00. Почта info@onecredit.kz, юрлицо ТОО «МФО «One Credit», адрес в Конаеве — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Уан-кредит
ТОО «МФО «One Credit»
Лицензия № 02.23.0011.M от 23.01.2026
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Терминалы QIWI Личный кабинет Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты OneCredit

  • Телефон горячей линии +7 (700) 888-58-58
  • Поддержка работает Ежедневно с 9:00 до 21:00
  • Почта службы поддержки info@onecredit.kz

Поддержка OneCredit отвечает ежедневно с 9:00 до 21:00 по телефону +7 (700) 888-58-58, при этом займы на сайте выдаются круглосуточно. Операторы помогут со статусом заявки, условиями, суммой к погашению, продлением срока и доступом в кабинет; сервис ведёт микрофинансовая организация ТОО «МФО «One Credit».

Обращения с документами и заявления направляйте на info@onecredit.kz; актуальные условия и формы выложены на официальном сайте onecredit.kz. Реквизиты организации приведены ниже и копируются одним кликом. Пользуйтесь только официальными каналами Уан-кредит — это убережёт вас от мошенников.

Горячая линия — +7 (700) 888-58-58, поддержка отвечает ежедневно с 9:00 до 21:00. Для переписки есть WhatsApp на отдельном номере и почта info@onecredit.kz.

⛔ Аккаунтов в Instagram и Telegram у организации нет — «акции OneCredit» из соцсетей официальными не являются. По телефону и в WhatsApp решают текущее: статус заявки, сумма к погашению на сегодня, продление срока, вход в личный кабинет; под рукой держите ИИН и номер телефона из заявки. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия на обработку данных и претензию подают письменно — через кабинет или на почту, чтобы у обращения была дата.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 888-58-58
Режим работы поддержки:
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Официальный сайт:
https://onecredit.kz
Email службы поддержки:
info@onecredit.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Уан-кредит

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «One Credit», БИН 220940025716, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.23.0011.M. Юридический адрес — Конаев, микрорайон 2, дом 19, нежилое помещение 1.

Адрес стоит запомнить: организация зарегистрирована не в Алматы, а в Конаеве Алматинской области — туда направляют письменную корреспонденцию. Любопытная деталь: по тому же адресу в Конаеве зарегистрирован и другой сервис каталога, Credit365, — это разные юридические лица с разными БИН и лицензиями, и путать их не нужно. Ориентир для OneCredit — БИН 220940025716.

Займы беззалоговые: от 20 000 до 190 000 ₸ на срок от 5 до 30 дней. Перед вводом кода из СМС сверьте сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату; код подтверждает договор, и после него условия меняются только по письменному заявлению.

Юридическое название:
ТОО «МФО «One Credit»
БИН:
220940025716
Юридический адрес:
040800, Республика Казахстан, Алматинская область, Конаев, микрорайон 2, 19, нежилое помещение 1
Лицензия:
№ 02.23.0011.M от 23.01.2026

Как обслуживает OneCredit: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

OneCredit работает онлайн: заявку принимают на сайте, решение выносит система, деньги уходят на карту. Отделений у организации нет — проверка по картам точек обслуживания под этим брендом не нашла.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «One Credit»: Конаев, микрорайон 2, дом 19, нежилое помещение 1. Именно он указан в договоре и туда направляют письменную корреспонденцию; на доставку письма в Алматинскую область стоит закладывать больше времени, чем в областной центр. Текущие вопросы решает горячая линия +7 (700) 888-58-58 — ежедневно с 9:00 до 21:00.

Спор с Уан-кредит: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «One Credit»: письмом на info@onecredit.kz, через личный кабинет или письмом по юридическому адресу — Конаев, микрорайон 2, дом 19, нежилое помещение 1. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать сумму, отменить начисление, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам.

Срок ответа — пятнадцать календарных дней, статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Бумажное письмо в Конаев идёт дольше, чем в областной центр, поэтому надёжнее подать обращение через кабинет и сохранить скриншот с датой — это подтверждение потребуется микрофинансовому омбудсману: споры по договорам микрокредита он разбирает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии OneCredit?

Горячая линия Уан-кредит: +7 (700) 888-58-58, поддержка отвечает ежедневно с 9:00 до 21:00, а выдача микрокредитов доступна круглосуточно. По телефону подскажут статус заявки, условия микрокредита, сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет. Чтобы быстрее найти договор, держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлен микрокредит.

Как написать в службу поддержки OneCredit?

Письменно в OneCredit обращаются на адрес info@onecredit.kz — это канал для документов, заявлений и претензий. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; обращения разбирают в часы работы поддержки (ежедневно с 9:00 до 21:00), а ответ придёт на вашу электронную почту.

Является ли OneCredit официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис OneCredit предоставляет ТОО «МФО «One Credit», БИН 220940025716. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.23.0011.M, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 040800, Республика Казахстан, г. Конаев, Медеуский район, 2-й микрорайон, 19, нежилое помещение 1.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

OneCredit в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы OneCredit

Для получения дополнительной информации по Уан-кредит выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в OneCredit: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет OneCredit и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа OneCredit, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов OneCredit и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.