OneCredit
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа OneCredit заполняется только при переводе по реквизитам: картой и в терминале договор находится сам. Здесь и теряются деньги: перевод уходит на счёт, но не на микрокредит.

• ИИН — организация требует его прямо;
• номер договора;
• «на погашение микрокредита» — суть;
• ФИО, если счёт чужой;
• КНП 421 — спрашивают в кассе.

Два дефекта сайта. Реквизиты берите отсюда или с /how-pay-off/, но не с /contacts/: там в счёте вместо латинской A стоит кириллическая «А», такой IBAN банк не примет. И «КПН: 421» — опечатка: КПН это корпоративный подоходный налог, верно КНП.

Своей комиссии за приём платежа у OneCredit нет ни по одному каналу — по её Тарифам это 0 ₸. Всё, что сверху, берёт посредник (Правила, п. 103).

• перевод из приложения банка — дешевле всех, платёж юрлицу обычно бесплатен;
• карта в кабинете — только тариф банка-эмитента;
• касса банка — «банки могут взимать комиссию за проведение платежа»;
• терминал QIWI — дороже всех: «до пяти процентов», это 5 000 ₸ на сотню тысяч.

Обзорщикам с «до 10 %» верить не нужно: у самой организации «до пяти процентов». Комиссию удержат из внесённого — вносите с запасом.

Внести часть суммы можно, по Тарифам бесплатно. Если её не хватает на плановый платёж, включается очерёдность (п. 104 Правил, п. 1.7 договора):

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка — штраф и пеня;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение за него же;
6. издержки организации.

FAQ на сайте дважды противоречит документам: «в первую очередь погашаются начисленные проценты». Верны Правила и договор: первым идёт основной долг.

При просрочке небольшой платёж уходит на просроченные ступени, график не сдвигается. Переплата зачтётся в следующем периоде (п. 112) или вернётся по заявлению.

Погасить микрокредит OneCredit досрочно можно в любой день, полностью или частично, и бесплатно — 0 ₸ по Тарифам (п. 52 Правил).

Заявление нужно не всегда (п. 1.9 договора):

• в кабинете — не нужно: при достаточной сумме гасится «автоматически»;
• терминалом, переводом, в кассе — нужна копия подписанного заявления на почту: без него не закроют (п. 109).

Частичное досрочное сокращает срок, а не платёж (п. 111); новый график появится в кабинете без допсоглашений (п. 1.12). Вознаграждение 0,3 % в день — за фактические дни.

Продлить срок микрокредита Оне-кредит можно — законный способ не выйти на просрочку. Правила, п. 53–55: «В период продления штрафные санкции и пеня не начисляются», дата платежа сдвигается.

• оформляется допсоглашением после уплаты вознаграждения (п. 54);
• число раз ограничено, доступность решает скоринг (п. 55) — гарантии нет;
• работает и после выхода на просрочку, но прежняя неустойка не исчезает.

Просить — на почту или по телефону поддержки; в форме обращения есть категория «Частичное погашение займа без пролонгации».

Если к дате платежа денег не будет, обращайтесь до просрочки: пока её нет, речь о продлении или графике. Куда — info@onecredit.kz, +7 (700) 888-58-58 с 09:00 до 21:00, WhatsApp.

Сколько стоит просрочка

• неустойка с первого дня (п. 95): 0,5 % в день до 90 дней, дальше 0,03 %;
• потолок по закону — 10 % за год от суммы займа;
• с 91-го дня вознаграждение и неустойка не начисляются;
• все платежи вместе — не больше суммы займа;

Что можно попросить

30 календарных дней с даты просрочки — срок на письменное заявление: снизить ставку, дать отсрочку, изменить срок, простить долг. Ответ — 15 дней (п. 96-2).

Отказали — три месяца на обращение к финансовому омбудсману, бесплатно: +7 (775) 222-80-08. Есть и АРРФР, 1459.

Если платёж OneCredit не прошёл, не вносите его повторно: переплату вернут только по заявлению (п. 115).

Карта: SMS пришла, долг не уменьшился

Чаще всего это не ошибка, а срок: витрина обещает «несколько минут», а опубликованная самим OneCredit оферта платёжной организации в п. 2.14 говорит иначе — обработка «до 17:00» рабочего дня, зачисление «на следующий рабочий день». Платёж в 18:00 пятницы закрывает долг во вторник.

Перевод ушёл без ИИН и номера договора

Деньги на счёте организации, но не на вашем микрокредите. Нужно обращение с платёжным поручением, раньше срока канала писать рано.

Терминал не выдал квитанцию

Пишите в поддержку сервиса, а не в МФО: деньги ещё у него. Нужны дата, время, сумма, номер терминала.

Оплата и закрытие договора OneCredit — не одно и то же: обязательство исполнено «в день зачисления… на банковский счет МФО» (Правила, п. 106; Договор, п. 1.8), а не в момент SMS.

• остаток в кабинете — до нуля;
• сумма до тенге — комиссия посредника оставит долг открытым;
• заявление, если гасили досрочно не в кабинете (п. 1.9, п. 109);
• справка об отсутствии задолженности — 0 ₸;
• кредитная история — месяц-полтора.

Активный микрокредит здесь только один: новая заявка пройдёт лишь после закрытия старого. Чек храните до нуля в кабинете.

Мошенники бьют в момент погашения: звонят «из OneCredit» и присылают чужие реквизиты. Официальных каналов ровно три — кабинет, терминалы QIWI и счёт организации.

• получатель всегда один — то ТОО, что в реквизитах; физлицо в этом поле — обман;
• пароля от кабинета нет — вход по ИИН и телефону; просят пароль — это не она;
• коды из SMS и данные карты — никому;
• сомневаетесь — звоните сами на официальный номер.

Оплата через кошельки, криптовалюту или на чью-то карту официальным каналом не является. Everfin.kz — независимый справочник: мы не принимаем платежей и не просим данные карт.