SATOR
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии SATOR: +7 (7152) 50-39-00, в рабочие часы офисов. Почта info@sator.kz, юрлицо ТОО «МФО «SATOR», адрес в Петропавловске — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Сатор
ТОО «Микрофинансовая организация «SATOR»
Лицензия № 15.21.0002.М от 15.02.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Наличными в офисе
Способы погашения
Интернет-банкинг В кассе отделения Кассы банков Терминалы Касса24 Терминалы QIWI
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты SATOR

  • Телефон горячей линии +7 (7152) 50-39-00
  • Поддержка работает В рабочие часы офисов
  • Почта службы поддержки info@sator.kz

Головной офис работает в Петропавловске по адресу улица Конституции Казахстана, 17: телефоны +7 (7152) 50-39-00, +7 (7152) 36-39-00, +7 (7152) 36-01-74 и мобильный +7 (776) 636-39-00. Общая почта — info@sator.kz.

Филиал открыт в Алматы: улица Байзакова, 183, на углу улицы Толе би, телефоны +7 (727) 338-32-77 и +7 (771) 380-52-65. Компания подчёркивает, что обслуживает не только город, но и сельскую местность, поэтому по проектам в районах сначала стоит позвонить и обсудить выезд специалиста.

Головной офис в Петропавловске отвечает по нескольким линиям: +7 (7152) 50-39-00, +7 (7152) 36-39-00, +7 (7152) 36-01-74 и мобильный +7 (776) 636-39-00. Письменные обращения принимают на info@sator.kz.

⛔ Мессенджеров и соцсетей у организации нет — связь только по телефону, почтой и в офисе. Это стоит помнить: сообщения «от Сатор» в WhatsApp официальными не являются. По телефону узнают условия программы, список документов и график офиса; по действующему договору — остаток, дату и сумму платежа. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос справки о закрытии подают письменно: почтой или в офисе под отметку о приёме.

Телефон горячей линии:
+7 (7152) 50-39-00
Режим работы поддержки:
В рабочие часы офисов
Официальный сайт:
https://sator.kz
Email службы поддержки:
info@sator.kz

Юридические реквизиты Сатор

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «SATOR», БИН 040340006978, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 15.21.0002.М от 15 февраля 2021 года. Юридический адрес — Петропавловск, улица Конституции Казахстана, 17.

Номер лицензии начинается с «15» — это Северо-Казахстанская область, где организация зарегистрирована. БИН начинается с «04»: юрлицо работает с 2004 года, задолго до появления лицензирования МФО. Сверьте оба значения с реестром микрофинансовых организаций на сайте АРРФР — там же виден действующий статус лицензии.

Займы беззалоговые, диапазон широкий — от 30 000 до 86 500 000 ₸ на срок от трёх месяцев до трёх лет, поэтому условия сильно зависят от программы. В договоре сверяют сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату с графиком платежей: то, что назвали в офисе устно, должно совпасть с документом.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «SATOR»
БИН:
040340006978
Юридический адрес:
150000, Республика Казахстан, Северо-Казахстанская область, Петропавловск, улица Конституции Казахстана, 17
Лицензия:
№ 15.21.0002.М от 15.02.2021

Офисы SATOR: города и адреса

Всего 2 отделения в 2 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Сатор работает с 2004 года и держит 2 отделения: головной офис в Петропавловске (улица Конституции Казахстана, 17) и филиал в Алматы. Обслуживание очное — заявку рассматривают и деньги выдают в офисе; для организации с двадцатилетней историей это осознанный формат, а не отсутствие технологий.

Юридический адрес совпадает с головным офисом в Петропавловске, там же зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «SATOR» и туда направляют письменные обращения. У головного офиса несколько линий — +7 (7152) 50-39-00, +7 (7152) 36-39-00, +7 (7152) 36-01-74 и мобильный +7 (776) 636-39-00; адреса и график обоих офисов собраны ниже.

Спор с Сатор: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «SATOR»: письмом на info@sator.kz, лично в офисе оформления или по юридическому адресу — Петропавловск, улица Конституции Казахстана, 17. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, офис оформления, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам, выдать справку об отсутствии долга.

Ответ обязаны дать в течение пятнадцати календарных дней (статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности»). Если вы обслуживались в алматинском филиале, а юридический адрес организации в Петропавловске, письмо надёжнее визита: сохраните дату отправки. Подтверждение обращения потребуется микрофинансовому омбудсману — споры по договорам микрокредита он разбирает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии SATOR?

Головной офис в Петропавловске отвечает по номерам +7 (7152) 50-39-00, +7 (7152) 36-39-00 и +7 (7152) 36-01-74, есть мобильный +7 (776) 636-39-00. Филиал в Алматы принимает звонки по +7 (727) 338-32-77 и +7 (771) 380-52-65. По телефону консультируют по программам, называют список документов и сумму к погашению.

Как написать в службу поддержки SATOR?

Письменные обращения Сатор принимает на info@sator.kz — это канал для заявлений, документов и претензий, включая заявление о внесении изменений в договор о предоставлении микрокредита: порядок такого обращения компания публикует отдельно. Укажите наименование бизнеса, ИИН или БИН и номер договора.

Является ли SATOR официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «SATOR», БИН 040340006978. Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 15.21.0002.М выдана 15.02.2021 года Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Организация раскрывает историю, миссию, сведения о сотрудниках, учебном центре и документы. Юридический адрес: Республика Казахстан, город Петропавловск, улица Конституции Казахстана, 17.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

SATOR в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы SATOR

Для получения дополнительной информации по Сатор выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в SATOR: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа SATOR, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов SATOR и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.