Sequoia Finance
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Sequoia Finance: +7 (707) 401-01-10, Пн–Сб 09:00–18:00. Почта info@sfinance.kz, юрлицо ТОО «МФО Sequoia Finance», адрес в Каскелене — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Секвойя Финанс
ТОО «МФО Sequoia Finance»
Лицензия № 05.22.0001.M от 27.07.2022
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Сразу после подписания договора
Способы погашения
Интернет-банкинг
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Sequoia Finance

  • Телефон горячей линии +7 (707) 401-01-10
  • Поддержка работает Пн–Сб 09:00–18:00
  • Почта службы поддержки info@sfinance.kz

Единственный номер Sequoia Finance — +7 (707) 401-01-10, это колл-центр организации. По нему консультируют по условиям, принимают заявку и назначают встречу для осмотра документов на недвижимость.

Офис компании находится в Алматы по адресу улица Мамыр-4, дом 119 — здесь принимают клиентов. Юридический адрес ТОО «МФО Sequoia Finance» другой: Алматинская область, Карасайский район, город Каскелен, улица Аубай Байгазиев, строение 39, индекс 040900 — по нему направляют письменные обращения и претензии. Организация работает только с объектами в Алматы и Алматинской области, поэтому филиалов в других регионах у неё нет. Помните: залог недвижимости — сделка, которая регистрируется государством, поэтому все документы подписывают лично, а не по телефону или в мессенджере.

Телефон — +7 (707) 401-01-10, приём в рабочие часы офиса. Письменные обращения принимают на info@sfinance.kz — обратите внимание, домен почты (sfinance.kz) не совпадает с названием бренда, это нормально для организации, но письмо стоит отправлять именно туда.

⛔ Мессенджеров и аккаунтов в соцсетях у компании нет: «условия Sequoia Finance» из Instagram или WhatsApp официальными не являются. По телефону обсуждают предмет залога, возможную сумму и список документов; точную оценку называют после осмотра. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос на снятие обременения подают письменно — почтой или в офисе под отметку.

Телефон горячей линии:
+7 (707) 401-01-10
Режим работы поддержки:
Пн–Сб 09:00–18:00
Официальный сайт:
https://sfinance.kz
Email службы поддержки:
info@sfinance.kz

Юридические реквизиты Секвойя Финанс

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО Sequoia Finance», БИН 211140022802, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 05.22.0001.M от 27 июля 2022 года. Юридический адрес — Каскелен, улица Аубай Байгазиев, 39.

Номер лицензии начинается с «05» — Алматинская область, где организация и зарегистрирована; офис при этом в Алматы. Проверьте БИН 211140022802 в договоре и статус лицензии в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР: компания получила лицензию сравнительно недавно, в 2022 году, и в справочниках данные о ней встречаются неполные.

Заём залоговый, значит документов два: договор о предоставлении микрокредита и договор залога. В залоговом смотрят предмет и его оценку, остаётся ли имущество в пользовании и как снимается обременение после погашения; в основном — сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату с графиком платежей.

Юридическое название:
ТОО «МФО Sequoia Finance»
БИН:
211140022802
Юридический адрес:
040900, Республика Казахстан, Алматинская область, Каскелен, улица Аубай Байгазиев, 39
Лицензия:
№ 05.22.0001.M от 27.07.2022

Офисы Sequoia Finance: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Sequoia Finance выдаёт крупные займы под залог — от 1 000 000 до 34 000 000 ₸ на срок до трёх лет, и обслуживание идёт очно. Офис работает в Алматы, микрорайон Мамыр-4, дом 119; приём в рабочие часы офиса, по будням.

⚠️ Юридический адрес другой — Каскелен, улица Аубай Байгазиев, 39: там зарегистрировано ТОО «МФО Sequoia Finance», и именно этот адрес указывают в договоре и в письменной корреспонденции. Обслуживание при этом ведётся в Алматы, поэтому перед поездкой с документами уточните по телефону +7 (707) 401-01-10, куда именно ехать.

Спор с Секвойя Финанс: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО Sequoia Finance»: письмом на info@sfinance.kz, лично в офисе (Алматы, микрорайон Мамыр-4, дом 119) или заказным письмом по юридическому адресу — Каскелен, улица Аубай Байгазиев, 39. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита и договора залога, описание предмета залога, суть претензии и требование: пересчитать долг, снять обременение после погашения, приостановить действия по залогу.

Срок ответа — пятнадцать календарных дней, статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Офис и юридический адрес находятся в разных населённых пунктах, поэтому фиксируйте обращение письменно и сохраняйте подтверждение: оно обязательно для микрофинансового омбудсмана, который бесплатно разбирает споры по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Sequoia Finance?

Колл-центр Секвойя Финанс отвечает по номеру +7 (707) 401-01-10. Консультируют бесплатно: рассказывают об условиях, предварительно оценивают, подходит ли объект под залог, и назначают встречу в офисе. Заявку можно оставить и через форму на сайте — тогда сотрудник перезванивает сам.

Как написать в службу поддержки Sequoia Finance?

Письменные обращения Sequoia Finance принимает на info@sfinance.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Вопросы по объекту залога и расчёту суммы быстрее решаются при визите: клиентов принимают в Алматы, улица Мамыр-4, дом 119.

Является ли Sequoia Finance официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО Sequoia Finance», БИН 211140022802. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 05.22.0001.M от 27.07.2022 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 040900, Республика Казахстан, Алматинская область, Карасайский район, город Каскелен, улица Аубай Байгазиев, строение 39; запись можно проверить в реестре регулятора по БИН.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Sequoia Finance в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы Sequoia Finance

Для получения дополнительной информации по Секвойя Финанс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Sequoia Finance: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Sequoia Finance, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Sequoia Finance и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.