Sequoia Finance
реквизиты и способы оплаты

В переводе юрлицу назначение платежа заполняется вручную, и от него зависит, к какому договору привяжут деньги. Пишите три вещи: погашение микрокредита, номер и дату договора, фамилию и ИИН заёмщика.

Если платите не за себя — за супруга, родителя, собственника заложенной квартиры, — в назначении всё равно указывается ИИН заёмщика, а не плательщика: иначе сумма повиснет невыясненной.

Код назначения платежа (КНП) организация не публикует — берите его из подсказки банка для погашения займа.

Своей комиссии за приём платежа Sequoia Finance не объявляет ни на сайте, ни в перечне документов. Всё, что вы платите сверх графика, — тариф вашего банка за перевод юридическому лицу.

Внутри одного банка такой перевод нередко бесплатен, межбанковский идёт по тарифу отправителя. Фиксированной суммы нет, потому что тариф устанавливает банк, а не кредитор.

Комиссия банка в платёж по графику не входит. Если банк удерживает её из суммы перевода, до кредитора дойдёт меньше — и получится недоплата при формально «отправленном» платеже.

По калькулятору организации ежемесячно вносится только вознаграждение, а основной долг возвращается в конце срока. Поэтому недоплата в любом месяце — сразу просрочка по вознаграждению, а не «уменьшенный платёж».

Поступившие деньги распределяются в шести ступенях, установленных законом: просроченный основной долг, просроченное вознаграждение, неустойка, затем основной долг и вознаграждение текущего периода, последними — издержки по взысканию.

Эта очерёдность и означает, что при неполном платеже закрывается верх списка, а текущий платёж остаётся неисполненным целиком.

Досрочное погашение организация разрешает прямо на главной: «Досрочное погашение без комиссий», а в сноске уточняет, что проценты «выплачиваются только за дни наличия микрокредита, без штрафов и дополнительных комиссий».

Для залогового займа это весомее, чем для займа до зарплаты: вознаграждение считается по дням, и возврат тела долга раньше графика прямо срезает переплату. Порядок подачи заявления организация не описывает; по закону вернуть микрокредит полностью или частично можно без неустойки.

Продления как услуги у Sequoia Finance нет: в каталоге пролонгация отмечена недоступной, отдельного продукта на сайте тоже нет. Вместо него организация обещает «кратковременную отсрочку или рефинансирование» — и то и другое по её решению, а не по факту обращения.

Просить изменение условий нужно письменно: на странице «Документы» выложена готовая форма заявления о внесении изменений в условия договора. С ней же обращаются за отсрочкой.

Отсрочка не отменяет вознаграждение: оно начисляется за все дни, пока микрокредит не возвращён.

По задолженности у организации отдельная линия, не совпадающая с кол-центром: +7 (747) 152-19-60. Кол-центр — +7 (707) 401-01-10, офис на улице Мамыр-4, 119 работает с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00.

Сколько стоит просрочка

• пеня по закону — не более 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день;
• свой размер пени организация не публикует: Правила выложены сканом без текстового слоя;
• обеспечением остаётся недвижимость, поэтому просрочка рискует самой квартирой, домом или участком;
• с 91-го дня просрочки требование могут передать коллекторскому агентству.

Что и когда просить

На заявление об изменении условий договора у вас 30 календарных дней с даты просрочки, у организации — 15 календарных дней на ответ. Подаётся оно по форме с сайта, обращение регистрируется бесплатно.

Если отказали

Отказ или молчание не тупик: можно обратиться к микрофинансовому омбудсману, затем в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Канал один, и сбои у него всегда одного из трёх видов.

Банк вернул перевод

Причина почти всегда в реквизитах: опечатка в ИИК или БИН, выбран перевод физлицу вместо перевода юрлицу. Деньги приходят назад, платёж считается несовершённым, а дата графика не сдвигается.

Деньги ушли, а долг не уменьшился

Так бывает, когда в назначении нет ИИН и номера договора: сумма лежит невыясненной. Нужны чек и заявление с точной датой и суммой — по обращению платёж разносят на договор исходной датой.

Платёж ушёл постороннему получателю

Такой перевод банк не отзовёт: возврат — спор с получателем, а не с кредитором.

У залогового микрокредита закрытие состоит из двух действий, и второе забывают чаще первого.

Первое — убедиться, что остаток нулевой. Последний платёж включает и тело долга, и вознаграждение за дни последнего месяца, поэтому отличается от привычного. Возьмите справку об отсутствии задолженности и храните её с чеками.

Второе — снять обременение с недвижимости. Залог зарегистрирован и сам не исчезает: нужен документ кредитора о прекращении залога. Пока запись жива, объект нельзя продать и заложить повторно.

Через месяц после закрытия проверьте кредитную историю: договор должен стоять исполненным.

Канал у Sequoia Finance один, и получатель один — ТОО «МФО Sequoia Finance», БИН 211140022802. Всё остальное, что предлагают «для оплаты», к кредитору отношения не имеет.

• перевод на карту или телефон «сотрудника» платежом по договору не является;
• на sfinance.kz нет ни платёжной формы, ни входа в кабинет — любая ссылка «оплатить» от его имени поддельная;
• SMS-коды и пароли не сообщаются никому: организация предупреждает об этом сама;
• everfin.kz — справочник, платежей мы не принимаем и реквизитов не собираем.

Главный риск именно здесь: счёт для погашения нигде не опубликован, и единственный его источник — ваш договор. «Новый счёт» из мессенджера или надиктованный по телефону без письменного уведомления кредитора — типичная подмена реквизитов.