SM-INVEST
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии SM-INVEST: +7 (727) 339-02-40, в рабочие часы. Почта info@sminvest.kz, юрлицо ТОО «МФО «SM-INVEST», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии СМ-Инвест
ТОО «МФО «SM-INVEST»
Лицензия № 02.21.0017.М от 11.03.2021
Подача заявки
Временно не работает
Последняя проверка: 13.09.2026
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты SM-INVEST

  • Телефон горячей линии +7 (727) 339-02-40
  • Поддержка работает В рабочие часы
  • Почта службы поддержки info@sminvest.kz

Организация оставила два номера: +7 (727) 339-02-40 и +7 (771) 120-19-00 — по ним уточняют сумму задолженности на текущую дату, особенно если микрокредит просрочен. Письма принимают на info@sminvest.kz, там же работает форма обратной связи на сайте.

Компания зарегистрирована в Алматы и ведёт деятельность на всей территории Республики Казахстан. Приём заявок приостановлен, поэтому офисного обслуживания новых клиентов нет — все вопросы по действующим договорам решаются дистанционно, по телефону и почте.

Телефон — +7 (727) 339-02-40, ответ в рабочие часы. Письменные обращения принимают на info@sminvest.kz.

⛔ Мессенджеров и аккаунтов в соцсетях у организации нет — она сама указывает лишь два канала: телефон и почту. Любое «сообщение от SM-INVEST» в WhatsApp или Telegram официальным не является. По действующему займу спрашивают точный остаток, дату возврата, реквизиты для погашения и справку о закрытии; под рукой держите ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке и претензию подают письменно, на info@sminvest.kz.

Телефон горячей линии:
+7 (727) 339-02-40
Режим работы поддержки:
В рабочие часы, по телефону и почте
Официальный сайт:
https://sminvest.kz
Email службы поддержки:
info@sminvest.kz

Юридические реквизиты СМ-Инвест

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «SM-INVEST», БИН 160940032021, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0017.М от 11 марта 2021 года. Юридический адрес — Алматы, улица Казыбек Би, 164, нежилое помещение 1.

Название бренда и юрлица совпадают, но аббревиатуры вроде «SM» на рынке распространены — сверяйте БИН 160940032021 в договоре и проверяйте статус лицензии в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР. Юрлицо зарегистрировано в сентябре 2016 года.

Продукт с фиксированным сроком — ровно 30 дней, суммы от 50 000 до 130 000 ₸. Выбора срока нет, поэтому в договоре сверяют сумму, дату возврата, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату. Действующий договор сохраняет силу независимо от того, принимает ли организация новые заявки.

Юридическое название:
ТОО «МФО «SM-INVEST»
БИН:
160940032021
Юридический адрес:
050026, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Казыбек Би, 164, нежилое помещение 1
Лицензия:
№ 02.21.0017.М от 11.03.2021

Как обслуживает SM-INVEST: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

SM-INVEST работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. ⚠️ Приём новых заявок через каталог приостановлен; по действующим договорам организация отвечает в рабочие часы по телефону +7 (727) 339-02-40 и почтой.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «SM-INVEST»: Алматы, улица Казыбек Би, 164, нежилое помещение 1. Туда направляют письменные обращения, заявления об изменении условий при просрочке и претензии.

Спор с СМ-Инвест: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «SM-INVEST»: письмом на info@sminvest.kz или письмом по юридическому адресу — Алматы, улица Казыбек Би, 164, нежилое помещение 1. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: подтвердить остаток, пересчитать сумму, выдать справку о закрытии, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Поскольку у организации только два канала связи, сохраните отправленное письмо с датой — это единственное подтверждение обращения, и оно потребуется микрофинансовому омбудсману: споры физических лиц по договорам микрокредита он рассматривает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии SM-INVEST?

Компания указывает два номера: +7 (727) 339-02-40 и +7 (771) 120-19-00. По ним уточняют остаток долга на текущую дату, порядок погашения и вопросы по просроченному микрокредиту. Держите под рукой ИИН и номер договора — без них оператор не найдёт займ.

Как написать в службу поддержки SM-INVEST?

Письменные обращения СМ-Инвест принимает на info@sminvest.kz, на сайте есть и форма обратной связи. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Этот же адрес используют для заявлений и претензий, включая запрос справки о закрытии договора.

Является ли SM-INVEST официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «SM-INVEST», БИН 160940032021, учреждён в 2016 году. Организация внесена в реестр микрофинансовых организаций за № 05.17.004 от 29.03.2017 года и работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.21.0017.М от 11.03.2021 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Правила предоставления микрокредитов, политику информационной безопасности и финансовую отчётность компания публикует в разделе документов. Юридический адрес: 050026, Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Казыбек би, дом 164, нежилое помещение 1.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

SM-INVEST в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы SM-INVEST

Для получения дополнительной информации по СМ-Инвест выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в SM-INVEST: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет SM-INVEST и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа SM-INVEST, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов SM-INVEST и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.