Solva
личный кабинет

Кабинет заводится при оформлении заявки: на этом шаге задаётся пароль, а логином становятся телефон и почта, указанные в анкете.

Solva работает не только с короткими микрокредитами, но и с автозалогом с правом вождения — суммой до 20 000 000 ₸ и ежемесячным аннуитетным платежом. Для обоих продуктов кабинет один.

Вход по паролю, поэтому чаще всего вопрос решается его восстановлением. Но у Solva есть запасной путь, которого нет у большинства МФО.

• Попробуйте второй логин. Если по телефону не проходит — введите электронную почту, и наоборот: форма принимает оба варианта.
• Забыли пароль? Ссылка стоит прямо под формой входа.
• Проверьте формат номера. Подсказка на форме допускает и «7XXXXXXXXXX», и «8XXXXXXXXXX».
• Код восстановления не приходит — подождите пару минут, проверьте фильтр спама и баланс номера.

Пароль и коды подтверждения не сообщают никому. Solva их не запрашивает ни по телефону, ни в переписке.

Кабинет ведёт договор, а у Solva он может быть не только коротким: организация выдаёт и микрокредиты, и займы под залог автомобиля с ежемесячным графиком.

• Договор и график — сумма, срок и размер ежемесячного платежа.
• Оплата — внесение платежа и статус его зачисления.
• Реквизиты выплаты — карта или счёт, куда приходят деньги.
• Новая заявка — повторное обращение оформляется из кабинета.

Внутренние экраны кабинета не описываем: доступ туда есть только у клиента с действующим договором.

Размер ежемесячного платежа и дата списания указаны в договоре и продублированы в кабинете. По залоговым продуктам график длиннее, чем по обычному микрокредиту, поэтому сверяться с ним стоит регулярно.

Без доступа к кабинету вопрос решается по телефону +7 (701) 006-35-35. Способы погашения вынесены на сайте организации в отдельный раздел.

Оценить платёж заранее можно в калькуляторе микрокредита.

Погашение выполняется из кабинета или мобильного приложения — организация описывает приложение как способ подать заявку и погасить задолженность прямо в смартфоне.

По залоговым продуктам платёж ежемесячный аннуитетный: сумма одинакова каждый месяц. Досрочное погашение допускается с пересчётом вознаграждения.

У Solva есть приложение и для Android, и для iPhone — обе версии опубликованы официально, ссылки на них стоят на сайте организации.

Solva описывает приложение как полноценную замену кабинету: подать заявку и погасить задолженность можно прямо со смартфона, включая залоговые продукты с ежемесячным графиком.

Устанавливайте приложение только по кнопкам выше или из самих магазинов. «Приложение Solva» из переписки или по ссылке из SMS — подделка. Здесь речь может идти о договоре на несколько миллионов тенге, поэтому осторожность не лишняя.

Разбираем по порядку.

1. Не проходит логин. Попробуйте второй вариант: форма принимает и телефон, и электронную почту.
2. Забыт пароль. Восстановление — по ссылке на форме входа.
3. Формат номера. Подсказка допускает запись и с семёрки, и с восьмёрки.
4. Договора ещё нет. Кабинет заводится при оформлении заявки.
5. Страница не открывается. Другой браузер, без VPN и блокировщиков скриптов.

У Solva суммы бывают крупными — до 20 000 000 ₸ по автозалогу, — поэтому доступ к кабинету стоит защищать как банковский.

• Пароль уникален и не повторяет пароль от почты: почта здесь ещё и логин, и её взлом открывает доступ к договору.
• Вход только на официальном домене solva.kz.
• Коды подтверждения и пароль не сообщают никому, включая звонящих «из службы безопасности».
• После работы на чужом устройстве сеанс завершают.

Предоплата «за одобрение» или перевод на «безопасный счёт» — мошенничество. По залоговым продуктам будьте особенно внимательны: речь идёт о вашем автомобиле.