Steppe Finance
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Steppe Finance: +7 (700) 210-04-04. Почта stfinance.kz@gmail.com, юрлицо ТОО «МФО «Steppe Finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Степь Финанс
ТОО «МФО «Steppe Finance»
Лицензия № 02.25.0008.М от 23.05.2025
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Сразу после подписания договора
Способы погашения
Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Steppe Finance

  • Телефон горячей линии +7 (700) 210-04-04
  • Поддержка работает В рабочие часы офиса
  • Почта службы поддержки stfinance.kz@gmail.com

Телефон Steppe Finance — +7 (700) 210-04-04, электронная почта — stfinance.kz@gmail.com. По ним консультируют по видам обеспечения и составу пакета документов: он зависит от того, что именно вы закладываете.

Офис организации находится в Алматы. На сайте открыты все обязательные разделы: правила предоставления кредитов, правила урегулирования просроченной задолженности, порядок и сроки рассмотрения обращений, способы оплаты и памятка «Важно знать». Компания подробно цитирует закон «О микрофинансовой деятельности» — это полезно тем, кто хочет понимать свои права до подписания договора.

Телефон — +7 (700) 210-04-04, приём в рабочие часы офиса. Письменные обращения принимают на stfinance.kz@gmail.com.

⚠️ Почта у организации на бесплатном сервисе, а мессенджеров и соцсетей нет — это стоит учитывать при переписке: письмо с Gmail-адреса легко потерять в спаме, поэтому важное обращение дублируйте бумажным экземпляром в офисе и забирайте копию с отметкой о приёме. По телефону обсуждают предмет залога, возможную сумму и документы; точную оценку называют после осмотра.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 210-04-04
Режим работы поддержки:
В рабочие часы офиса
Официальный сайт:
https://stfinance.kz
Email службы поддержки:
stfinance.kz@gmail.com

Юридические реквизиты Степь Финанс

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «Steppe Finance», БИН 220440039014, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.25.0008.М от 23 мая 2025 года. Юридический адрес — Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, нежилое помещение 5М.

Обратите внимание на разрыв дат: юрлицо зарегистрировано в апреле 2022 года, а лицензия получена только в мае 2025-го. Это значит, что микрофинансовой деятельностью организация занимается недавно, и проверять её нужно в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР по действующему номеру лицензии, а не по возрасту компании.

Продукт залоговый, документов два: договор о предоставлении микрокредита и договор залога. В залоговом смотрят предмет и оценку, право пользования имуществом и порядок снятия обременения после погашения; в основном — сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и полную сумму к возврату с графиком платежей.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Steppe Finance»
БИН:
220440039014
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, нежилое помещение 5М
Лицензия:
№ 02.25.0008.М от 23.05.2025

Офисы Steppe Finance: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Steppe Finance работает под залог: суммы от 500 000 до 37 000 000 ₸ на срок до пяти лет, поэтому оценка предмета залога и подписание проходят при личной встрече. Офис у организации один — Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, нежилое помещение 5М; приём в рабочие часы офиса.

Этот же адрес юридический: там зарегистрировано ТОО «МФО «Steppe Finance», туда направляют письменные обращения и заявления. Отделений в других городах нет — предварительные вопросы обсуждают по телефону +7 (700) 210-04-04, но сделка проходит в Алматы.

Спор с Степь Финанс: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Steppe Finance»: письмом на stfinance.kz@gmail.com или лично в офисе — Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, помещение 5М (он же юридический адрес). Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита и договора залога, описание предмета залога, суть претензии и требование: пересчитать долг, снять обременение после погашения, приостановить действия по залогу.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Поскольку официальная почта организации на общедоступном домене, надёжнее подать претензию лично и получить отметку о приёме: это подтверждение обязательно для микрофинансового омбудсмана — споры по договорам микрокредита он рассматривает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Steppe Finance?

Организация указывает единственный номер: +7 (700) 210-04-04. По телефону уточняют, подходит ли ваше имущество под требования к обеспечению, называют сумму к погашению и назначают встречу для оценки. При просрочке по закону у заёмщика есть тридцать дней, чтобы прийти в офис или подать письменное заявление с предложением изменить условия договора.

Как написать в службу поддержки Steppe Finance?

Письменные обращения Steppe Finance принимает на stfinance.kz@gmail.com — это канал для заявлений, документов и претензий, включая заявление о пересмотре условий при просрочке. Укажите ФИО или наименование компании, ИИН либо БИН и номер договора. Порядок работы с проблемной задолженностью организация публикует подробно, со ссылками на закон «О микрофинансовой деятельности».

Является ли Steppe Finance официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «Steppe Finance», БИН 220440039014. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.25.0008.М от 23.05.2025 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Запись можно проверить в реестре регулятора по БИН. Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, дом 135, нежилое помещение 5М.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Steppe Finance в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы Steppe Finance

Для получения дополнительной информации по Степь Финанс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Steppe Finance: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Steppe Finance, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Steppe Finance и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.