Swiss Capital
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Swiss Capital: +7 (700) 836-78-10. Почта info@swiss-capital.kz, юрлицо ТОО «МФО «Swiss Сapital», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Свисс Капитал
ТОО «МФО «Swiss Сapital (Свисс Капитал)»
Лицензия № 02.21.0048.M от 25.03.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Интернет-банкинг Приложение Halyk Bank Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Swiss Capital

  • Телефон горячей линии +7 (700) 836-78-10
  • Поддержка работает В рабочие часы отделений
  • Почта службы поддержки info@swiss-capital.kz

У Swiss Capital два канала связи: бесплатный короткий номер 3000 для абонентов сотовых сетей Казахстана и городской номер головного офиса +7 (700) 836-78-10. Почта для обращений — info@swiss-capital.kz.

Головной офис расположен в Алматы на проспекте Достык, 188. Именно там зарегистрировано ТОО «МФО «Swiss Сapital (Свисс Капитал)», туда же направляют письменные претензии. Оформление микрокредита проходит в одном из одиннадцати отделений компании — список с адресами собран ниже. При споре по задолженности заёмщик вправе обратиться к микрофинансовому омбудсману, контакты его офиса организация публикует на своём сайте. Сотрудники Свисс Капитал не запрашивают коды из SMS и реквизиты банковских карт.

Позвонить можно бесплатно с любого казахстанского оператора на короткий номер 3000 либо на номер головного офиса +7 (700) 836-78-10. Письменные обращения принимают на info@swiss-capital.kz. Компания ведёт Instagram, Facebook и YouTube, где разбирают условия по залогу авто.

По телефону обычно выясняют предварительную сумму под конкретный автомобиль, список документов и время осмотра в нужном городе — точную оценку называют только после осмотра машины. По действующему договору спрашивают остаток долга, дату платежа и порядок снятия залога после погашения. Всё, что требует подписи, — заявление об изменении условий при просрочке, претензия, запрос на снятие обременения — оформляется письменно, в офисе или почтой.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 836-78-10
Режим работы поддержки:
В рабочие часы отделений
Официальный сайт:
https://swisscapital.kz
Email службы поддержки:
info@swiss-capital.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Свисс Капитал

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «Swiss Сapital (Свисс Капитал)», БИН 161140000592, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0048.M от 25 марта 2021 года. Юридический адрес совпадает с головным офисом: Алматы, проспект Достык, 188.

Продукт залоговый, и документов будет два: договор о предоставлении микрокредита и договор залога транспортного средства. В договоре залога смотрят, что именно закладывается (марка, госномер, VIN), остаётся ли машина в вашем пользовании и как оформляется ограничение в реестре залогов движимого имущества. Название кредитора в обоих документах должно совпадать с указанным здесь, БИН — тоже.

Суммы у организации крупные — от 500 000 до 25 000 000 ₸ на срок от трёх месяцев до пяти лет, поэтому переплата сильно зависит от ГЭСВ и графика. Годовую эффективную ставку и полную сумму к возврату сверяют до подписи: устная оценка менеджера юридической силы не имеет.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Swiss Сapital (Свисс Капитал)»
БИН:
161140000592
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Достык, 188
Лицензия:
№ 02.21.0048.M от 25.03.2021

Офисы Swiss Capital: города и адреса

Всего 12 отделений в 6 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Swiss Capital (Свисс Капитал) выдаёт займы под залог легкового автомобиля, грузовика или спецтехники, а такой залог оценивают вживую — поэтому сделка идёт через офис. Отделения работают в 6 городах: Алматы, Астана, Тараз и другие города, всего 12 отделений. Автомобиль при этом остаётся у владельца: в офис приезжают на осмотр и за подписью, а не чтобы оставить машину на стоянке.

Головной офис и юридический адрес совпадают — Алматы, проспект Достык, 188: там зарегистрировано ТОО «МФО «Swiss Сapital (Свисс Капитал)» и туда направляют письменные претензии. Для звонков есть бесплатный короткий номер 3000 и городской +7 (700) 836-78-10; адреса и график остальных отделений — в списке ниже.

Спор с Свисс Капитал: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензия адресуется ТОО «МФО «Swiss Сapital (Свисс Капитал)» и подаётся письмом на info@swiss-capital.kz, лично в отделении или по юридическому адресу в Алматы (проспект Достык, 188). Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита и договора залога, госномер автомобиля и требование: пересчитать долг, снять обременение после погашения, приостановить действия по залогу, прекратить звонки третьим лицам.

Ответить организация обязана за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Подтверждение обращения (отметка на втором экземпляре или письмо с датой) обязательно: без него микрофинансовый омбудсман, который бесплатно разбирает споры по договорам микрокредита, заявление не примет. При просрочке действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — по залоговому займу это главный способ остановить обращение взыскания на автомобиль, поэтому тянуть с ним нельзя.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Swiss Capital?

Единая справочная служба Свисс Капитал — короткий номер 3000, звонок бесплатный для абонентов всех сотовых сетей Казахстана. Головной офис отвечает по номеру +7 (700) 836-78-10. По телефону уточняют статус заявки, сумму к погашению и адрес ближайшего отделения; если платёж не отразился в течение трёх часов после оплаты, сюда же обращаются с квитанцией.

Как написать в службу поддержки Swiss Capital?

Письменные обращения Swiss Capital принимает на info@swiss-capital.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Вопросы по залогу и оценке автомобиля быстрее решаются при визите в отделение: организация работает в Алматы, Астане, Шымкенте, Сарыагаше, Караганде и Таразе.

Является ли Swiss Capital официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «Swiss Сapital (Свисс Капитал)», БИН 161140000592. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.21.0048.M от 25.03.2021 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, проспект Достык, дом 188; расчётный счёт открыт в АО «Народный банк Казахстана».

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Swiss Capital в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы Swiss Capital

Для получения дополнительной информации по Свисс Капитал выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Swiss Capital: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа Swiss Capital, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Swiss Capital и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.