Toyota Финанс
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Toyota Финанс: +7 (771) 933-30-07. Почта care@kz.toyota-fs.com, юрлицо ТОО «МФО «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан
ТОО «Микрофинансовая организация «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан»
Лицензия № 02.21.0042.М
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Сразу после подписания договора
Способы погашения
Интернет-банкинг Оплату по ИИН Личный кабинет Терминалы Касса24 Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Toyota Финанс

Служба клиентской поддержки Toyota Финанс отвечает по номеру +7 (771) 933-30-07 в рабочие дни с 09:00 до 20:00. Для переписки есть отдельный номер WhatsApp — +7 (771) 790-45-45. Электронная почта: care@kz.toyota-fs.com.

Офис находится в Алматы по адресу проспект Достык, 232, третий этаж. Но заявку на финансирование подают не здесь: программу оформляют в официальном дилерском центре Toyota при покупке автомобиля, а найти ближайший помогает раздел «Найти дилера» на сайте марки.

Телефон — +7 (771) 933-30-07, по будням с 9:00 до 20:00. Письменные обращения принимают на care@kz.toyota-fs.com. У бренда есть Instagram, Facebook и YouTube, но это каналы автомобильного бренда: вопросы по договору микрокредита там не решают.

По телефону и почте разбирают действующий договор: график и остаток, досрочное погашение, справку о закрытии, снятие залога с автомобиля после выплаты. Вопросы про подбор машины, комплектацию и сроки поставки адресуют дилерскому центру. Заявление об изменении условий при просрочке и претензию подают письменно — на care@kz.toyota-fs.com или в офис на Достык, 232.

Телефон горячей линии:
+7 (771) 933-30-07
Режим работы поддержки:
Пн–Пт 09:00–20:00
Официальный сайт:
https://www.toyotakz.com/buy-and-offers/finance-insurance/finance-and-credit/credit-programs
Email службы поддержки:
care@kz.toyota-fs.com
Социальные сети:

Юридические реквизиты Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан», БИН 130440002721, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0042.М. Юридический адрес — Алматы, проспект Достык, 232.

Важно понимать структуру сделки: автосалон продаёт автомобиль, а деньги на его покупку даёт эта микрофинансовая организация — два разных договора и два разных юридических лица. Претензии по качеству машины идут дилеру, по условиям микрокредита — сюда. В договоре сверяйте БИН 130440002721 и номер лицензии по реестру микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Продукт залоговый: автомобиль выступает обеспечением, поэтому будет и договор залога с ограничением в реестре залогов движимого имущества. Суммы от 500 000 до 62 500 000 ₸ на срок до семи лет — при таком горизонте решает годовая эффективная ставка вознаграждения и полная сумма к возврату по графику, а не размер ежемесячного платежа сам по себе.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан»
БИН:
130440002721
Юридический адрес:
A25D7C9, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Достык, 232
Лицензия:
№ 02.21.0042.М

Офисы Toyota Финанс: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Toyota Финанс — кэптивная организация автопроизводителя: микрокредиты здесь выдают на покупку автомобиля, и оформление привязано к дилерским центрам Toyota и Lexus, а не к собственной кассовой сети. Собственный офис один — Алматы, проспект Достык, 232, третий этаж; приём по будням с 9:00 до 20:00, режим шире обычного офисного.

Этот же адрес юридический: там зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан», туда направляют письменные обращения и заявления. Практически же большинство вопросов по оформлению решается в дилерском центре, где покупается машина, а вопросы по действующему договору — по телефону +7 (771) 933-30-07 и почтой.

Спор с Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан»: письмом на care@kz.toyota-fs.com или по адресу организации — Алматы, проспект Достык, 232 (он же юридический). Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита и договора залога, марку и госномер автомобиля, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, снять обременение после погашения, выдать справку о закрытии, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». ⚠️ Разделяйте адресатов: претензии к качеству автомобиля рассматривает дилер по закону о защите прав потребителей, а спор по условиям займа — эта организация, а затем микрофинансовый омбудсман, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита; его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий — по автозайму именно оно останавливает движение к изъятию машины.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Toyota Финанс?

Служба клиентской поддержки работает по номеру +7 (771) 933-30-07 в рабочие дни с 09:00 до 20:00. Для сообщений выделен отдельный номер WhatsApp — +7 (771) 790-45-45. По этим каналам консультируют по действующему договору; заявку на новый микрокредит подают у дилера.

Как написать в службу поддержки Toyota Финанс?

Письменные обращения принимают на care@kz.toyota-fs.com и в WhatsApp по номеру +7 (771) 790-45-45. Туда же отправляют копии платёжных документов, если платёж не отразился в графике. В обращении укажите ИИН заёмщика и номер договора микрокредита — по этим двум реквизитам организация идентифицирует платежи и обращения.

Является ли Toyota Финанс официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан», БИН 130440002721. Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 02.21.0042.М выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Это кэптивная финансовая компания автопроизводителя: она финансирует покупку автомобилей Toyota и работает через сеть официальных дилеров. Адрес: Республика Казахстан, город Алматы, проспект Достык, 232, 3 этаж.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Toyota Финанс в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы Toyota Финанс

Для получения дополнительной информации по Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Toyota Финанс: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Toyota Финанс и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Toyota Финанс, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Toyota Финанс и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.