Toyota Финанс
реквизиты и способы оплаты

Деньги приходят на один счёт, а по договорам их разносят по тексту назначения. Три обязательных элемента: КНП 429, ИИН заёмщика и номер договора микрокредита.

КНП 429 — код платежа по займам на приобретение автотранспорта, он и стоит в реквизитах организации. Подставил банк другой код — исправьте вручную.

Дословно из первоисточника: «Погашение микрокредита; ИИН заёмщика; номер договора микрокредита». Фамилия и слово «Тойота» номер договора не заменяют.

Своей комиссии организация не берёт нигде: в разделе погашения сказано прямо — «все связанные с оплатой расходы несёт заёмщик».

Бесплатны только Homebank и BCC.kz. Карта на сайте и приложение — 1,6 %, терминал Касса24 — 1,2 %, терминал Halyk — 350 ₸ фиксированно.

Кассы банков: Altyn Bank 0,3 % (мин 200 ₸), ForteBank 0,2 % (макс 10 000 ₸), Halyk 0,3 % (мин 500 ₸, макс 3 000 ₸), Банк ЦентрКредит 1 % до 200 000 ₸ и 0,3 % свыше, Alatau City Bank 2 000 ₸ своим клиентам и 2 % остальным.

Платёж меньше планового частичным досрочным не считается. П. 12 Стандартных условий: без отдельного обращения сумма «признаётся предоплатой очередного платежа» и лежит до даты графика.

Недостающая часть в дату графика не закроется: просрочка возникнет на весь месяц, хотя деньги у организации уже есть.

Очерёдность в публичных документах не выписана — работает законная: просроченный основной долг, просроченное вознаграждение, неустойка, текущий основной долг, текущее вознаграждение, издержки. По заявлению организация вправе изменить очерёдность в пользу основного долга.

Досрочное погашение бесплатное: договор запрещает неустойку и любые платежи за досрочный возврат, вознаграждение берут только за фактические дни.

Частичное: внесите сумму и оставьте обращение в приложении или в поддержке — не раньше, чем деньги дойдут. Новый график готовят 5 рабочих дней, подписать нужно за 3.

Полное: сумму на дату закрытия называет только поддержка. После поступления денег у ТФС 5 рабочих дней на погашение и на документы для снятия залога.

Продление есть, но это не платная услуга «продлить срок», как в займах до зарплаты. Правила называют отсрочку и пролонгацию срока мерами работы с неплатёжеспособным заёмщиком, а не сервисом по кнопке.

Механизм один: в течение 30 календарных дней с даты просрочки подать заявление с причинами и доходами. Просить можно отсрочку по основному долгу и вознаграждению, изменение срока, метода и очерёдности, прощение неустойки.

На рассмотрение 15 календарных дней; пока заявление рассматривают, требовать досрочного возврата всей суммы организация не вправе.

О просрочке организация обязана уведомить не позднее 10 календарных дней с её даты.

Сколько стоит просрочка

• Размер пени не опубликован — он в вашем Заявлении о присоединении. Законный потолок для МФО: 0,5 % в день и не более 10 % от суммы займа за год.
• 31 день — право ограничить пользование машиной вплоть до блокировки управления через навигационное устройство в залоговом авто.
• 40 дней — право потребовать досрочно всю сумму с вознаграждением.
• 90 дней — право уступить долг третьему лицу.
• С 91-го дня просрочки закон обычно запрещает начислять вознаграждение и пеню, но к этому займу запрет не применяется: сделано исключение для долгов под залог регистрируемого имущества, то есть автомобиля.

Что и когда просить

30 календарных дней с даты просрочки — на заявление об изменении условий, 15 — на ответ. Телефон поддержки +7 (771) 933-30-07, Пн–Пт 09:00–20:00, care@kz.toyota-fs.com.

Если отказали

15 календарных дней с даты решения — на обращение к омбудсману. Договор даёт ТФС и право взыскать долг исполнительной надписью нотариуса, без суда.

Платёж не дошёл — разбирайтесь по каналу, а не звонком «вообще».

Деньги ушли, в графике не отразились

Чаще всего виноват текст назначения: без ИИН и номера договора платёж зависает на транзите. Отправьте чек и реквизиты в поддержку — разнесут вручную.

Перевод из стороннего банка

Межбанковский платёж занимает до трёх рабочих дней, поэтому организация и просит платить за три дня до графика. Статус смотрите в своём банке, а не у ТФС.

Терминал забрал деньги без чека

Претензию принимает владелец терминала — Касса24 или Halyk, по номеру транзакции на экране. У ТФС этих денег ещё нет.

Последний платёж по графику — ещё не конец: машина остаётся в залоге, пока обременение не снято.

Организация в течение 5 рабочих дней после погашения готовит документы для снятия обременения, ещё несколько дней идёт пересылка. С ними залог снимают в СпецЦОН — до этого машину не продать.

Возьмите справку об отсутствии задолженности и храните её. Оформляли КАСКО — вправе расторгнуть полис и вернуть часть премии. Переплату свыше 501 ₸ возвращают по заявлению.

Получатель у всех пяти каналов один — ТОО «МФО «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан», БИН 130440002721, счёт в Altyn Bank. Другого счёта у организации нет.

• Каналов пять, и все они либо на toyotakz.com, либо в приложении Toyota Финанс. Ссылку на оплату из письма или мессенджера не открывайте.
• Чек храните, пока платёж не отразится в графике — этого требует и сама организация.
• Дилерские сайты Toyota публикуют свои версии условий: комиссию онлайн-оплаты один из них указывает как 1,9 % вместо 1,6 %.

Если вам звонят и диктуют «новые реквизиты» — это мошенники: ИИК KZ699490001002617001 не менялся. Сверяйте реквизиты на everfin.kz и в разделе погашения, прежде чем платить.