ЕсильФинанс
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии ЕсильФинанс: +7 (778) 002-09-07. Почта esil_finance_mko@mail.ru, юрлицо ТОО «МФО «ЕсильФинанс», адрес в Астане — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии ЕсильФинанс
ТОО «МФО «ЕсильФинанс»
Лицензия № 01.21.0018.М от 25.03.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Банковский счет (IBAN)
Наличными в офисе
Способы погашения
Интернет-банкинг
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты ЕсильФинанс

ЕсильФинанс отвечает по двум номерам: мобильному +7 (778) 002-09-07 и городскому +7 (7172) 40-06-05. По ним консультируют по залоговым программам и по условиям займа на первоначальный взнос в объектах застройщика-партнёра.

Офис организации расположен в Астане. На сайте открыты разделы «О нас», «Условия кредитования», «Услуги», «Отчёты» и «Контакты» — компания публикует отчётность, как того требует законодательство. Все сделки с залогом оформляются очно: имущество нужно оценить, а обременение зарегистрировать.

Телефоны — +7 (778) 002-09-07 и городской +7 (7172) 40-06-05: будни с 9:00 до 18:00, по графику офиса. Письменные обращения принимают на esil_finance_mko@mail.ru.

Почта заведена на бесплатном домене mail.ru, а не на yesilfinance.kz — само по себе это не признак подделки, но письмо без номера договора и ИИН такой ящик легко теряет: указывайте их в первой строке. Мессенджеров, чата и аккаунтов в соцсетях у организации нет, вечером и в выходные обращения не обрабатывают. ⛔ Коды из СМС и реквизиты карты не диктуйте никому: по офлайн-займу под залог их не спрашивают.

Телефон горячей линии:
+7 (778) 002-09-07
Режим работы поддержки:
Пн–Пт с 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://www.yesilfinance.kz
Email службы поддержки:
esil_finance_mko@mail.ru

Юридические реквизиты Yesilfinance

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «ЕсильФинанс», БИН 070940002516, лицензия № 01.21.0018.М от 25 марта 2021 года, выданная Управлением региональных представителей в городе Астане Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка. Юридический адрес — Астана, улица Жанайдара Жирентаева, 5.

БИН начинается с «0709»: компания зарегистрирована в сентябре 2007 года и работала задолго до введения обязательного лицензирования МФО. Действующий статус проверяют по БИН 070940002516 в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Заём выдают от 500 000 до 4 700 000 ₸ на срок от 90 дней до шести лет, в том числе под залог движимого и недвижимого имущества и на первоначальный взнос при покупке помещений у застройщика Global Expert Development group. Ставки по программам разные — от 15 % годовых при обязательном залоге от застройщика до 25 % с годовой эффективной ставкой вознаграждения до 28 %. До подписания сверьте, по какой именно программе оформляют заём, размер и даты платежей, ГЭСВ и условия досрочного погашения.

Юридическое название:
ТОО «МФО «ЕсильФинанс»
БИН:
070940002516
Юридический адрес:
010000, Республика Казахстан, г. Астана, улица Жанайдара Жирентаева, 5
Лицензия:
№ 01.21.0018.М от 25.03.2021

Офисы ЕсильФинанс: города и адреса

Всего 1 отделение в 1 городе. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

ЕсильФинанс работает офлайн: заём оформляют в офисе, онлайн-заявок и выдачи на карту нет. Отделение одно — Астана, улица Жанайдара Жирентаева, 5; приём по будням с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные.

Адрес офиса совпадает с юридическим адресом ТОО «МФО «ЕсильФинанс», поэтому по нему идёт и приём клиентов, и письменная корреспонденция. Отдельно на сайте указаны отделы продаж в Косшы (жилой массив «Лесная поляна», дом 35/1) и в Астане на улице Акмешит, 7А — это точки застройщика, где уточняют условия покупки помещений, а не офисы микрофинансовой организации: договор микрокредита подписывают на Жирентаева, 5.

Спор с Yesilfinance: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «ЕсильФинанс», БИН 070940002516: письмом на esil_finance_mko@mail.ru или заявлением в офисе по адресу Астана, улица Жанайдара Жирентаева, 5 — просите отметку о принятии на своём экземпляре. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, снять начисление, исправить кредитную историю, вернуть предмет залога после погашения.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Если спор касается покупки помещения, разделяйте два договора: претензии по займу адресуют микрофинансовой организации, претензии по самому объекту — застройщику. Сохраняйте копию обращения с датой: она потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно рассматривает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора — по длинному залоговому займу подать его нужно до обращения взыскания на залог.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии ЕсильФинанс?

Организация публикует мобильный +7 (778) 002-09-07 и городской +7 (7172) 40-06-05. По ним уточняют условия по залогу, состав документов, сумму к погашению и параметры программы первоначального взноса для объектов застройщика-партнёра. При трудностях с платежом обращаться нужно до его даты.

Как написать в службу поддержки ЕсильФинанс?

Письменные обращения ЕсильФинанс принимает на info@yesilfinance.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО или наименование компании, ИИН либо БИН и номер договора. Закон даёт заёмщику право в течение тридцати дней с момента просрочки подать заявление об изменении условий договора, и организация обязана его рассмотреть.

Является ли ЕсильФинанс официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «МФО «ЕсильФинанс», БИН 070940002516. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 01.21.0018.М от 25.03.2021 года, выданной Управлением региональных представителей в городе Астана Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Компания публикует отчёты в отдельном разделе сайта. Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Алматы, улица Жанайдара Жирентаева, здание 5.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

ЕсильФинанс в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма Займы под залог под автомобиль, недвижимость или вещи

Другие разделы ЕсильФинанс

Для получения дополнительной информации по ЕсильФинанс выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в ЕсильФинанс: ставки, сроки и требования к заёмщику Как оплатить Способы погашения займа ЕсильФинанс, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов ЕсильФинанс и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.