ZaimBee
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии ZaimBee: +7 (700) 543-05-80, с 9:00 до 18:00. Почта info@zaimbee.kz, юрлицо ТОО «МФО «SurfKaz Finance», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Займ-би
ТОО «МФО «SurfKaz Finance»
Лицензия № 02.25.0010.М от 30.10.2025
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты ZaimBee

  • Телефон горячей линии +7 (700) 543-05-80
  • Поддержка работает С 9:00 до 18:00
  • Почта службы поддержки info@zaimbee.kz

Все условия и формы ZaimBee опубликованы на официальном сайте zaimbee.kz, а по вопросам действующего займа работает горячая линия +7 (700) 543-05-80 — операторы на связи с 9:00 до 18:00. Они помогут со статусом заявки, условиями микрокредита, суммой к погашению, продлением срока и входом в кабинет; сервис принадлежит микрофинансовой организации ТОО «МФО «SurfKaz Finance».

Письменные обращения с документами и претензии направляйте на info@zaimbee.kz. Реквизиты организации перечислены ниже и копируются одним кликом. Пользуйтесь только официальными каналами Займ-би — так вы убережёте себя от мошенников, действующих под чужим именем.

Телефон — +7 (700) 543-05-80, с 9:00 до 18:00. Письменные обращения принимают на info@zaimbee.kz.

Каналов много, и у каждого свой номер: WhatsApp — +7 (701) 127-71-39, Telegram — +7 (702) 431-74-43, плюс страницы в Instagram и Facebook. Три разных номера легко спутать с чужими: заходите в мессенджеры по ссылкам с официального сайта, а не по номерам из поиска. ⛔ Коды из СМС, полный номер карты и CVV не сообщайте ни в одном канале.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 543-05-80
Режим работы поддержки:
С 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://zaimbee.kz
Email службы поддержки:
info@zaimbee.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Займ-би

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «SurfKaz Finance», БИН 250340025650, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.25.0010.М от 30 октября 2025 года. Юридический адрес — Алматы, улица Шевченко, 90, нежилое помещение 94.

Организация на рынке недавно: БИН начинается с «2503» — регистрация в марте 2025 года, лицензию выдали в октябре того же года. Бренд ZaimBee и юрлицо SurfKaz Finance не совпадают, поэтому в договоре ищите второе название и сверяйте БИН 250340025650 в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР — у молодых компаний это особенно уместно.

Заём беззалоговый: от 10 000 до 170 000 ₸ на срок от 15 до 45 дней. Максимум новичкам обычно не одобряют — сумма растёт с историей погашений. До подтверждения кодом из СМС сверьте сумму, дату возврата, годовую эффективную ставку вознаграждения и итоговую сумму к возврату.

Юридическое название:
ТОО «МФО «SurfKaz Finance»
БИН:
250340025650
Юридический адрес:
050022, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Шевченко, 90, нежилое помещение 94
Лицензия:
№ 02.25.0010.М от 30.10.2025

Как обслуживает ZaimBee: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

ZaimBee работает онлайн: анкету заполняют на сайте, деньги приходят на карту, отделений для приёма клиентов нет. Поддержка отвечает с 9:00 до 18:00.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «SurfKaz Finance»: Алматы, улица Шевченко, 90, нежилое помещение 94. Это офисное помещение в жилом доме, а не касса: клиентов там не принимают, адрес нужен для писем и претензий.

Спор с Займ-би: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «SurfKaz Finance», БИН 250340025650: письмом на info@zaimbee.kz, через личный кабинет или заказным письмом по юридическому адресу — Алматы, улица Шевченко, 90, нежилое помещение 94. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, снять начисление, исправить кредитную историю, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сообщения в мессенджерах и комментарии в соцсетях претензией не считаются: пишите на почту и сохраняйте отправленное письмо с датой. Оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно рассматривает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии ZaimBee?

Горячая линия Займ-би: +7 (700) 543-05-80, операторы отвечают с 9:00 до 18:00. По телефону подскажут статус заявки, условия микрокредита, сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет. Чтобы оператор быстрее нашёл договор, держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлен микрокредит.

Как написать в службу поддержки ZaimBee?

Письменно в ZaimBee обращаются на адрес info@zaimbee.kz — через него удобно отправить документы, заявление или претензию. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; обращения разбирают в часы работы поддержки (с 9:00 до 18:00), а ответ придёт на вашу электронную почту.

Является ли ZaimBee официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис ZaimBee предоставляет ТОО «МФО «SurfKaz Finance», БИН 250340025650. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.25.0010.М от 30.10.2025 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 050022, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, улица Шевченко, 90, нежилое помещение 94.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

ZaimBee в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы ZaimBee

Для получения дополнительной информации по Займ-би выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в ZaimBee: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет ZaimBee и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа ZaimBee, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов ZaimBee и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.