Cashoff.pro: остановить автоплатёж и разобраться с возвратом

Cashoff Pro и cashoff.pro: кому платите и у кого берёте займ

Оплату за Cashoff получает ТОО «Перфоманс КЗ», БИН 210440026010. Пункт 1.1 оферты прямо говорит: исполнитель кредитором не является. Сервис собирает анкету, считает внутренний рейтинг и передаёт данные дальше, а сумму, ставку и график займа предлагает МФО — договор подписывают уже на её сайте.

Заявка открывается на cashoff.pro/go: сумма от 10 000 до 300 000 ₸, ФИО, телефон, e-mail, ИИН и карта. По п. 2.3 договор считается заключённым, когда оплачен первый период, — с этой минуты идёт подписка.

Бренд ищут как Cashoff Pro, Cash Off, Кэшофф, Кэш Офф и Кеш Офф — это всё cashoff.pro. По «кэш оф» поиск путает его с cash flow, игрой Clash of Clans и финтех-компанией CASHOFF на cashoff.global — к казахстанской подписке они не относятся.

OV Cashoff, BT Cashoff Pro или Перфоманс КЗ: откуда два платежа за три дня

Образец выписки Cashoff не публикует, и подпись операции зависит от банка. «Выберу.kz» приводит пометку OV Cashoff, vsemvzaimy.ru — BT Cashoff Pro, у части банков получателем стоит само юрлицо PERFORMANCE KZ. Сверяйте строку с чеком: по п. 2.11 оферты он приходит на e-mail после каждой оплаты.

Две суммы подряд — не два займа. Пункт 2.9 разрешает делить плату за период, чтобы банк реже отклонял операцию: в оферте пример 3 490 и 1 499 ₸, в тарифе — 3 300 и 1 190 ₸. Ещё бывает проверка карты до 100 ₸ с возвратом (п. 10.1). Следующий период списывается сам в последний день текущего (п. 2.2, 2.8), число периодов не ограничено (п. 1.10).

Отписаться от Cashoff Pro: форма на /unsubscribe/ и что рядом с ней не нажимать

1. Откройте cashoff.pro/unsubscribe/ — в меню сайта это пункт «Отмена подписки». Входить в кабинет не нужно.
2. Наберите номер телефона и четыре последние цифры карты — ровно те, что были в заявке.
3. Нажмите «Отписка». Если сайт уговаривает остаться, выберите «Все равно удалить», затем «Отказаться от преимуществ».
4. Сохраните снимок экрана с итоговым сообщением и временем.

Набор окон зависит от аккаунта (проверено 15.10.2026 без отправки данных). Блок «Выбор заемщиков» с кнопкой «Подать заявку» под формой — реклама займа; лицензия № 01.22.0004.M в нём принадлежит МФО «Вивус», а не Cashoff. Ссылка в рекламном письме выключает только рассылку (п. 8.5), платный договор прекращает форма (п. 2.10) — с оговоркой оферты об оплате фактических расходов.

Форма не находит подписку: другая карта, второй кабинет или соседний сайт

Сайт сам называет главную причину: телефон и цифры карты должны совпасть с заявкой. Проверьте, та ли карта, введите номер в том же формате и обновите страницу.

Вторая причина — несколько кабинетов. В ответах на вопросы Cashoff пишет, что карту в аккаунте поменять нельзя: под новую заводят новый кабинет с другими телефоном и e-mail, а прежний продолжает платить, пока его не отменят. Каждую регистрацию закрывайте отдельно, сверяясь с чеками.

Третья — другой домен. ТОО «Перфоманс КЗ» ведёт ещё Cashradar, Credithero и Easycash, и отписка там Cashoff не закрывает. Не помогло — пишите через «Напишите нам», каналы в разделе поддержки.

Cashoff вернуть деньги: два основания из правил вместо 14 дней

Обзоры обещают возврат в течение 14 дней, но в правилах отмены и возврата Cashoff такого срока нет: п. 4.3 отсылает к законодательству РК. Сами правила знают два случая — с карты сняли больше суммы из соглашения либо за оплаченный период не открыли платный доступ (п. 4.1.1–4.1.2).

Позиция оператора жёсткая: по п. 4.2 возврат — его право, а не обязанность, по п. 4.11 из суммы можно удержать расходы, а п. 2.12 оферты считает услугу оказанной, едва открыт кабинет и запрошены рейтинг и задолженность. Если подписку оформили незаметно для вас, опирайтесь и на закон о защите прав потребителей — документы сервиса его не отменяют.

Что написать в Cashoff, чтобы требование приняли к рассмотрению

Требование отправляют на support@cashoff.pro или через cashoff.pro/feedback/ (п. 4.4). По п. 4.6 в нём нужны ФИО, e-mail из регистрации, четыре последние цифры карты, дата и время платежа и описание, какое из двух оснований наступило. Пропущенный пункт — повод для отказа (п. 4.13.1).

Сроки такие: решение — 3 рабочих дня (п. 4.7); если попросят доказательства, на ответ 5 календарных дней (п. 4.8); после одобрения ещё 3 рабочих дня на поручение банку (п. 4.10). Когда деньги дойдут до карты, правила не говорят — это срок банков, и «3–10 дней» из обзоров ничем не закреплены.

Cashoff списал после отмены: банк, оспаривание, e-Otinish

Отправьте в поддержку снимок отмены и выписку и попросите письменно объяснить новую операцию. Параллельно обратитесь в банк: пусть запретит списания этому получателю, а платёж без вашего согласия оформит на отмену. По п. 3.1–3.2 правил Cashoff такие случаи — потерянная карта, оплата без ведома владельца — разбирает банк-эмитент по своим правилам, оператор только даёт ему сведения.

Нет ответа или пришёл отказ — подайте претензию, затем жалобу через e-Otinish в орган по защите прав потребителей; на мотивированный ответ по претензии отводится 10 календарных дней (разъяснение МТИ). Cashoff не банк и не МФО, поэтому АРРФР или Нацбанк из ИИ-ответов — не первый адрес.

Кэш Оф Про техподдержка: телефон, почта, форма — часов работы нет

Других каналов Cashoff не публикует ни в подвале, ни на странице контактов. Почта hello@cashoff.pro, мобильный +7 (705) 927-77-71, круглосуточная линия и ответ за 24 часа встречаются только в обзорах и ИИ-ответах; Telegram у сервиса нет. Пункт меню «Пожаловаться» ведёт не к жалобе, а к звёздной оценке и рекламе займов — претензию шлите письмом или через форму, чтобы осталась дата.

4 990 или 4 490 ₸ за 3 или 5 дней — что написано в документах Cashoff

На 17.10.2026 форма заявки и цифры в п. 2.9 оферты показывают 4 990 ₸ за три дня. Пропись в том же пункте и действующий тариф — 4 490 ₸ за три дня. Пункт 2.2 называет период в пять дней, а части из примера п. 2.9 в сумме дают 4 989 ₸ — на тенге меньше заявленного.

Цифру 3 999 ₸ за пять дней из ИИ-ответов документы сервиса не подтверждают. Новую цену оператор сообщает письмом; если за два дня не отказаться, она действует со следующего периода, а оплаченный остаётся по старой (п. 2.5–2.7). Сохраните скриншот цены из формы — он нужен для основания «списали больше указанного».

Анкета Cashoff уходит семи кредиторам и шести партнёрам

В списке компаний к оферте кредиторы — «Вивус», TodayFinance Kazakhstan (Tengebai), SurfKaz Finance (ZaimBee), «Умит Финанс» (CashBee), DXB finance (Baylyq), Auto Siyliq Finance (Acredit) и LOMBARD 333 TM. Партнёры — Лемонза, Crezu, Development Way, Khan Corp, DataWave и SlimOn; большинство из них сами ведут сервисы подбора.

Суммы до 350 000 ₸, ставки 5,9–180,9 % и возраст 18–60 лет, которые ИИ-ответы приписывают Cashoff, взяты из чужих карточек кредиторов. У сервиса только форма на 10 000–300 000 ₸ и возраст от 18 лет; ставку и срок называет МФО. Без подписки предложения можно сравнить в каталоге МФО.

Личный кабинет Cashoff: где кнопка «Вход» и как вернуть пароль

Отдельного адреса у кабинета нет: на cashoff.pro нажмите «Вход» вверху справа и введите телефон из заявки и пароль (п. 10.4). Логин и пароль сервис присылает на e-mail после регистрации (п. 10.3). Адреса cashoff.pro/account и lk.cashoff.ru из выдачи не помогут: первый без входа уводит на витрину займов, второй — чужой проект.

Пароль восстанавливают по e-mail из регистрации, ссылка — в том же окне; по ответам сайта новый пароль приходит письмом, логин — номер телефона. Внутри — кредитный рейтинг и исполнительные производства (п. 7.1–7.2), они обновляются в день оплаты.

ТОО «Перфоманс КЗ» — реквизиты оператора Cashoff

Юрлицо

ТОО «Перфоманс КЗ»

БИН

210440026010

Регистрация

20.04.2021, действующее

Юридический адрес

050000, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Казыбек би, д. 50

ОКЭД

63999 — прочее информационное обслуживание

Юридический адрес на карте

Это адрес регистрации юридического лица. Возможность личного приёма уточняйте в поддержке Cashoff до поездки.

Адрес на сайте совпадает с госреестром. «Шевченко, 90», который Google выдаёт за адрес Cashoff, взят из списка кредиторов — там зарегистрирована МФО SurfKaz Finance; «Назарбаева, 113/55» нашей проверкой не подтверждён. За этим же ТОО стоят Cashradar, Credithero и Easycash — о юрлице и запросах по нему подробнее в разборе Cashradar.

Отзывы о Cashoff

В обзорах bank.kz, «Выберу.kz» и zanimaem.kz о Cashoff чаще всего пишут про подписку, замеченную уже в выписке, и споры о возврате. Рейтинг 2–2,5 из 5, который цитирует Google, мы не проверяли и как оценку не приводим. Счётчик «2 569 оценок» на странице «Пожаловаться» ведёт сам оператор — это не отзывы клиентов.

Документы Cashoff и где они расходятся

Проверены оферта в редакции № 1 от 18.09.2025, тариф, правила отмены и возврата, правила оплаты картами, список компаний и согласия. Отдельного соглашения о рекуррентных платежах нет — автосписание записано в п. 2.8 самой оферты. Оператора в оферте зовут исполнителем, в правилах возврата — лицензиаром, а в п. 1.1 — «Партнерство ТОО Перфоманс КЗ». Цена и период разобраны в разделе о стоимости; для спора сохраните редакцию на дату регистрации.