Credithero: отписка в три нажатия и что делать со списанными деньгами

Credithero kz — что это и почему сервис не выдаёт займ

Credithero.kz принадлежит ТОО «Перфоманс КЗ» (БИН 210440026010, Алматы). По п. 1.1 и 12.1 оферты компания не кредитор и не сторона договора займа: она собирает анкету и передаёт её кредиторам — это кредитный посредник. «От 1 000 до 300 000 ₸» на странице заявки — сумма, которую вы просите у МФО; одобряет её кредитор, а п. 11.2 снимает с сервиса ответственность за решение.

Доступ к подбору платный: к анкете привязывают карту и включают подписку.

Бренд пишут как Credit Hero, «Кредит Херо», «Кредит Хиро», «Кредитхеро», «Кредит Герой» — это один сервис на credithero.kz. Сайт credit-hero.kz с дефисом — чужая витрина с латвийским адресом.

pl credithero kz: 4 990 или 4 490 ₸ — разбор списаний по тарифу

Чаще всего ищут строку PL CREDITHERO KZ; обзор vbr.kz приводит ещё OV CREDITHERO KZ и PERFORMANCE KZ, точную подпись ставит банк. Это оплата подписки, а не займ и не погашение долга.

• Тариф и п. 2.9 оферты: 4 990 ₸ цифрами, «четыре тысячи четыреста девяносто» прописью, 3 календарных дня.
• П. 2.2 оферты: расчётный период — 5 дней.
• Соглашение с подпиской: 4 990 ₸, пропись совпадает, 3 дня.

На 18.10.2026 действует 4 990 ₸ за 3 календарных дня. Сумма может прийти частями — 3 490 и 1 499 ₸ по примеру тарифа, а это 4 989. Новый период оплачивается сам (п. 2.8), число периодов не ограничено (п. 1.10).

Как отписаться от Credithero kz: номер, 4 цифры карты и три кнопки

Отказ от договора оферта связывает с одной формой (п. 2.10); звонок и письмо лишь фиксируют попытку.

1. Откройте credithero.kz/unsubscribe/. Блок «Выбор заемщиков» над формой — реклама МФО.
2. Введите номер телефона и последние 4 цифры карты — те же, что в анкете.
3. Нажмите «Отписка».
4. В окне о специальных условиях выберите «Все равно удалить».
5. На вопрос «Вы точно уверены?» ответьте кнопкой «Отказаться от преимуществ».
6. Сделайте скриншот итогового сообщения с датой и временем.

Закрыли окно на 4-м или 5-м шаге — подписка осталась. Оплаченный период кнопка не возвращает (п. 2.10 оговаривает фактические расходы), для него нужно отдельное требование.

Форма не принимает данные или списания идут после отмены

Обновите страницу и сверьте номер и цифры карты: подписку ищут по данным заявки, а после смены карты вводят ту, с которой шли оплаты. Не вышло — опишите ошибку через форму обратной связи или на support@credithero.kz со скриншотом.

Списали после отмены — сохраните подтверждение отказа и выписку для возврата. Банк может запретить будущие платежи, если видит подписку в приложении (пути меню Kaspi и Halyk из обзоров не проверены), но договор так не расторгается. Оспорить операцию в банке правила допускают при утере карты или платеже без вашего ведома (п. 3.1–3.2); срок — по правилам банка, а не «180 дней» из обзоров.

Вернуть деньги от Credithero: два основания в правилах и сроки

Возврат допускается, если сняли больше суммы из соглашения (п. 4.1.1 правил) или не открыли платный доступ (п. 4.1.2). Отказ МФО основанием не назван: услуга считается оказанной, когда открыт кабинет и запрошены рейтинг и задолженность (п. 2.12 оферты).

Требование — на support@credithero.kz или через форму: ФИО, e-mail из анкеты, 4 цифры карты, дата и время платежа, основание (п. 4.6) и выписка. Решение — 3 рабочих дня (п. 4.7), доп. доказательства — 5 календарных (п. 4.8), поручение банку после одобрения — ещё 3 рабочих (п. 4.10). Отказ или молчание — жалоба через e-Otinish в орган защиты прав потребителей, не в АРРФР.

Кому Credithero отправляет анкету и как удалить свои данные

Анкету — ФИО, дата рождения, телефон, e-mail, ИИН, сумма (п. 2.3 оферты) — по п. 6.1.4 получают кредиторы из Приложения 1. В «Списке компаний» (на казахском) на 18.10.2026 их семь: Vivus, CashBee («Умит Финанс»), Baylyq (DXB finance), ZaimBee (SurfKaz Finance), Tengebai (TodayFinance Kazakhstan), Acredit (Auto Siyliq Finance) и ломбард LOMBARD 333 TM. Партнёры, не МФО: Лемонза, Crezu, Development Way, Khan Corp, DataWave, SlimOn. «Займера», Credit 365 и Turbo Money из ИИ-ответа Google там нет.

Удалить данные — письмо с e-mail из анкеты с фразой «Прошу удалить мои персональные данные», шаг необратимый. Получателям анкеты пишут отдельно.

Вход в кабинет Credithero — окно на странице заявки

Отдельной страницы входа нет: кнопка «Вход» на credithero.kz/go/ открывает окно для телефона и пароля (п. 10.4); /account/, /auth и /login ведут не туда. Логин и пароль приходят на e-mail после регистрации, через него же восстановление (п. 10.3, 10.6).

Внутри — предложения кредиторов, рейтинг и «Задолженность» с исполнительными производствами (п. 7.1–7.2), а не всеми долгами. Рейтинг берут у ПКБ (п. 6.2), но п. 7.1 называет его итогом алгоритмов сервиса, кредиторам он не обязателен; полный отчёт ПКБ раз в год бесплатен на 1cb.kz. Отмены в кабинете оферта не предусматривает, а credithero.ru из ИИ-ответов — чужой домен.

Телефон Credithero, почта и форма обращения

Требование о возврате правила принимают письменно — на support@ или через форму (п. 4.4); звонок годится для уточнений. Почту hello@credithero.kz из обзора brobank.kz и ИИ-ответов сайт сейчас не указывает, номер +7 (705) 927-77-71 из ответа Google тоже. Telegram и чат-бота для отмены на сайте нет. Коды из СМС и CVV поддержке не нужны.

Реквизиты ТОО «Перфоманс КЗ» (Performance KZ LLP)

Оператор

ТОО «Перфоманс КЗ»

БИН

210440026010

Дата регистрации

20.04.2021

Руководитель

Белов Дмитрий Александрович

ОКЭД

63999

Юридический адрес

050000, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Казыбек би, 50

Юридический адрес на карте

Это адрес регистрации юридического лица. Возможность личного приёма уточняйте в поддержке Credithero до поездки.

Адрес в реестре совпадает с документами; пр. Назарбаева, 113/55 из обзора vbr.kz и ИИ-ответов — прежний. В оферте оператор назван «Партнерство ТОО Перфоманс КЗ», БИН тот же. Под ним работают и CashRadar, Easycash, Cashoff, поэтому PERFORMANCE KZ в выписке — не обязательно Credithero; запросы по юрлицу — в реквизитах Cashradar. По «performance kz» Google показывает в основном автосервисы.

Отзывы о Credithero (Кредит Херо)

Проверенных отзывов о Credithero у нас пока нет. В обзорах bank.kz и finance.kz, на которые ссылаются ИИ-ответы, повторяется одна претензия: подписка подключилась при заполнении анкеты на займ, а списания с карты стали неожиданностью. Счётчик «Всего оценок: 3468» на странице оценки сервиса ведёт сам оператор — это не отзывы. В своём отзыве отделите посредника от МФО: суммы и даты списаний, как прошла отписка и ответила ли поддержка на требование о возврате.

Документы Credithero: что прочитать до оплаты

Цену оператор может поменять, разместив её на сайте и прислав письмо на e-mail из анкеты; не отказались за 2 дня — новая цена действует со следующего периода (п. 2.5–2.6 оферты). Чек за каждый период приходит на ту же почту (п. 2.11) — по чекам удобно собрать даты для требования о возврате. Перечень услуг называет шесть направлений: рейтинг, обучающие материалы, уведомления, подбор, задолженности и передача контактов партнёрам. В правилах возврата оператор оставляет за собой право удержать расходы на сам возврат (п. 4.11).