Арнур Кредит
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Арнур Кредит: +7 (778) 048-22-88. Почта info@arnurcredit.kz, юрлицо ТОО «МФО «Арнур Кредит», адрес в Шымкенте — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Арнур Кредит
ТОО «Микрофинансовая организация «Арнур Кредит»
Лицензия № 17.21.0015.М от 25.03.2021
Подача заявки
В офисе организации
Адреса офисов и график работы
Получение
Наличными в офисе
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
В кассе отделения Личный кабинет Приложение Halyk Bank Терминалы Касса24 Отделения Казпочты Интернет-банкинг Терминалы QIWI Терминалы Paydala
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Арнур Кредит

  • Телефон горячей линии +7 (778) 048-22-88
  • Поддержка работает В рабочие часы отделений
  • Почта службы поддержки info@arnurcredit.kz

У Арнур Кредит собственный колл-центр с коротким номером 2288 — он же указан как основной канал связи на сайте. Организация ведёт трёхъязычный сайт: казахский, русский и английский, а форму обращения и заявки размещает в разделе «Байланыс» (Контакты).

Компания работает через сеть отделений и терминалов по регионам Казахстана; отдельный раздел «Терминалы» показывает, где принимают платежи. Организация публикует документы, отчётность, информацию о защите прав клиента и вакансии — по объёму раскрытия она ближе к банку, чем к небольшой МФО. Для действующих заёмщиков есть личный кабинет.

Основной канал — короткий номер 2288 собственного колл-центра, есть и обычный +7 (778) 048-22-88, он же подключён к WhatsApp. Письменные обращения принимают на info@arnurcredit.kz и через форму на сайте; компания ведёт Instagram и Facebook.

Обслуживание очное, поэтому по телефону чаще всего уточняют график нужного отделения, список документов и условия конкретной программы. По действующему договору — остаток, дата платежа, порядок досрочного погашения; под рукой держите ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, претензию и запрос справки о закрытии подают письменно — почтой, через форму на сайте или в отделении под отметку.

Телефон горячей линии:
+7 (778) 048-22-88
Режим работы поддержки:
В рабочие часы отделений
Официальный сайт:
https://arnurcredit.kz
Email службы поддержки:
info@arnurcredit.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Arnur Credit

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Арнур Кредит», БИН 040340000522, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 17.21.0015.М от 25 марта 2021 года. Юридический адрес — Шымкент, улица Ахмет Байтурсынов, 10/2.

БИН начинается с «04» — юрлицо зарегистрировано в 2004 году, это одна из самых давних микрофинансовых организаций страны. Номер лицензии начинается с «17» (Туркестанская область), хотя головной офис в Шымкенте: регион лицензирования и город присутствия могут отличаться, это нормально. Сверяйте БИН и статус лицензии в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Займы беззалоговые, диапазон широкий — от 30 000 до 70 000 000 ₸ на срок от месяца до пяти лет, поэтому условия зависят от программы, а не от «средней ставки по рынку». В договоре сверяют сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения, полную сумму к возврату и график платежей.

Юридическое название:
ТОО «Микрофинансовая организация «Арнур Кредит»
БИН:
040340000522
Юридический адрес:
160011, Республика Казахстан, г. Шымкент, улица Ахмет Байтурсынов, 10/2
Лицензия:
№ 17.21.0015.М от 25.03.2021

Офисы Арнур Кредит: города и адреса

Всего 3 отделения в 2 городах. Нажмите на адрес — он откроется на Яндекс.Картах.

Арнур Кредит — старейшая организация каталога: работает с 2004 года и обслуживает очно, через сеть отделений на юге страны. Головной офис и юридический адрес — Шымкент, улица Ахмет Байтурсынов, 10/2; там зарегистрировано ТОО «Микрофинансовая организация «Арнур Кредит», туда направляют письменные обращения.

У организации собственный колл-центр с коротким номером 2288 — он указан на сайте как основной канал связи, и по нему подскажут, где ближайшее отделение и какие документы взять. Сайт трёхъязычный (казахский, русский, английский), форма обращения и заявки — в отдельном разделе. Адреса и график отделений собраны ниже.

Туркестан

Спор с Arnur Credit: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «Микрофинансовая организация «Арнур Кредит»: лично в отделении, где оформлялся заём, письмом на info@arnurcredit.kz, через форму обращения на сайте или по юридическому адресу — Шымкент, улица Ахмет Байтурсынов, 10/2. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, отделение оформления, суть претензии и требование: пересчитать задолженность, пересмотреть график, исправить сведения в кредитной истории, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Форма на сайте удобна, но сохраняйте подтверждение отправки: скриншот или письмо с датой. Оно потребуется микрофинансовому омбудсману — споры физических лиц по договорам микрокредита он рассматривает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Арнур Кредит?

Колл-центр Арнур Кредит работает по короткому номеру 2288 — он вынесен в шапку сайта на всех языковых версиях; с мобильного также доступен номер +7 (778) 048-22-88. По телефону консультируют по программам, статусу заявки, сумме к погашению и способам оплаты. Обращение можно оставить и через форму на сайте — менеджер перезвонит.

Как написать в службу поддержки Арнур Кредит?

Письменные обращения Арнур Кредит принимает на info@arnurcredit.kz — это канал для заявлений, документов и претензий. Укажите ФИО, ИИН и номер договора, ответ придёт на вашу электронную почту. Вопросы по действующему договору решаются и в личном кабинете, и в кассе отделения; при нарушении сроков платежа у компании есть отдельный раздел с порядком действий.

Является ли Арнур Кредит официальной МФО в Казахстане?

Да. Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «Арнур Кредит», БИН 040340000522. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 17.21.0015.М от 25.03.2021 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Компания раскрывает организационную структуру, документы, финансовую отчётность и информацию о защите прав клиентов, а также выпускает облигации; запись можно проверить в реестре регулятора по БИН. Юридический адрес: 160011, Республика Казахстан, город Шымкент, Аль-Фарабийский район, улица Ахмет Байтурсынов, строение 10/2.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Арнур Кредит в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Арнур Кредит

Для получения дополнительной информации по Арнур Кредит выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Арнур Кредит: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Арнур Кредит и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Арнур Кредит, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Арнур Кредит и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.