Ecommoney
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Ecommoney: +7 (700) 744-03-03, ежедневно с 9:00 до 21:00. Почта info@ecommoney.kz, юрлицо ТОО «МФО «Keremet aqsha», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Экомани
ТОО «МФО «Keremet aqsha»
Лицензия № 02.23.0020.М от 17.11.2023
Подача заявки
Временно не работает
Последняя проверка: 15.09.2026
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Интернет-банкинг Кассы банков Терминалы QIWI
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Ecommoney

  • Телефон горячей линии +7 (700) 744-03-03
  • Поддержка работает Ежедневно с 9:00 до 21:00
  • Почта службы поддержки info@ecommoney.kz

Горячая линия Ecommoney — +7 (700) 744-03-03, дополнительный номер +7 (707) 748-88-85. Операторы работают ежедневно с 9:00 до 21:00, включая субботу и воскресенье. По телефону уточняют сумму к погашению и дату платежа, помогают с входом в кабинет и разбирают вопросы по действующим договорам — напомним, что новые микрокредиты Экомани сейчас не выдаёт.

Юридическое лицо бренда — ТОО «МФО «Keremet aqsha» с офисом в Медеуском районе Алматы; туда же направляются письменные обращения и претензии. Реквизиты для оплаты займа собраны на странице погашения и копируются в один клик. Помните: сотрудники Экомани не запрашивают пароли от кабинета и коды из SMS, такие сообщения приходят от мошенников.

Телефон — +7 (700) 744-03-03, ежедневно с 9:00 до 21:00; тот же номер подключён к WhatsApp. Письменные обращения принимают на info@ecommoney.kz.

⛔ Аккаунтов в соцсетях у сервиса нет. По действующему займу в поддержку идут с конкретным: точный остаток, дата и сумма ближайшего платежа, реквизиты для погашения, справка об отсутствии задолженности после закрытия, обновление данных в кредитной истории. Реквизиты сверяйте с договором — сообщения «о смене счёта» в мессенджерах официальным уведомлением не являются. Заявления и претензии подают письменно, на info@ecommoney.kz.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 744-03-03
Режим работы поддержки:
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Официальный сайт:
https://ecommoney.kz
Email службы поддержки:
info@ecommoney.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Экомани

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис Ecommoney ведёт ТОО «МФО «Keremet aqsha», БИН 231040013932, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.23.0020.М от 17 ноября 2023 года. Юридический адрес — Алматы, улица Жамакаева, 151А.

⛔ Бренд и юрлицо расходятся полностью: «Ecommoney» на сайте, «Keremet aqsha» в договоре — по названию сервиса организацию в реестре микрофинансовых организаций не найти. Ищите по БИН 231040013932. ⚠️ Не путайте с ломбардом «Керемет» из соседнего раздела каталога: созвучие есть, юридические лица и вид деятельности разные.

Заём беззалоговый: от 20 000 до 280 000 ₸ на срок от 10 до 30 дней. Если у вас действующий договор, обязательства сохраняются независимо от приёма новых заявок: платите по реквизитам из договора и требуйте справку о закрытии после последнего платежа.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Keremet aqsha»
БИН:
231040013932
Юридический адрес:
050059, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Жамакаева, 151А
Лицензия:
№ 02.23.0020.М от 17.11.2023

Как обслуживает Ecommoney: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Ecommoney работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. ⚠️ Приём новых заявок через каталог приостановлен, но обслуживание действующих договоров продолжается — линия +7 (700) 744-03-03 отвечает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «Keremet aqsha»: Алматы, улица Жамакаева, 151А. Туда направляют письменные обращения, заявления об изменении условий при просрочке и претензии.

Спор с Экомани: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Keremet aqsha» — именно это наименование пишут в шапке заявления, а не «Ecommoney». Способы подачи: письмо на info@ecommoney.kz, обращение через личный кабинет или письмо по юридическому адресу — Алматы, улица Жамакаева, 151А. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: подтвердить остаток, пересчитать сумму, выдать справку о закрытии, исправить кредитную историю, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета. Оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Ecommoney?

Основной номер Ecommoney — +7 (700) 744-03-03, есть и второй: +7 (707) 748-88-85. Линия работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Операторы подскажут сумму к погашению и дату платежа, помогут восстановить доступ в личный кабинет и объяснят, как обстоят дела с выдачей новых микрокредитов.

Как написать в службу поддержки Ecommoney?

Письменные обращения, заявления и претензии направляются в ТОО «МФО «Keremet aqsha» — на электронную почту организации либо по юридическому адресу в Алматы. В обращении укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; заявления на досрочное и частичное досрочное погашение Экомани публикует отдельными бланками в разделе документов.

Является ли Ecommoney официальной МФО в Казахстане?

Да. Бренд принадлежит Товариществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация «Keremet aqsha», БИН 231040013932, лицензия АРРФР № 02.23.0020.М. Юридический адрес: 050059, Республика Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Жамакаева, здание 151А.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Ecommoney в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Ecommoney

Для получения дополнительной информации по Экомани выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Ecommoney: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Ecommoney и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Ecommoney, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Ecommoney и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.