FinFive
личный кабинет

Отдельной регистрации нет: профиль создаётся при оформлении заявки. Организация обещает деньги на карту через 15 минут после одобрения, а из документов нужен только паспорт.

Условия: от 10 000 до 170 000 ₸ на срок от 10 до 25 дней, ставка 0,28 % в день.

В форме заявки есть отдельный чекбокс — «Я даю согласие на подключение дополнительных услуг». Он не обязателен для получения микрокредита: прочитайте, какие именно услуги подключаются и сколько они стоят, прежде чем ставить галочку.

Вход по номеру телефона, поэтому все сбои связаны с ним.

• Проверьте номер. Он должен совпадать с указанным при оформлении.
• Не отмечено согласие — без галочки кнопка «Войти» не сработает.
• Код не пришёл — подождите пару минут, проверьте баланс номера, запросите повторно.
• Сменился номер. Обратитесь в кол-центр: +7 (701) 006-48-54, будни с 09:00 до 18:00.

Код подтверждения не сообщают никому. Организация его не запрашивает ни звонком, ни в переписке.

Кабинет ведёт короткий договор — от 10 до 25 дней — и принимает оплату.

• Текущий заём — сумма к возврату и дата.
• Оплата — банковской картой.
• Документы по договору.
• Повторная заявка — с промокодом, если он есть.

Внутренние экраны кабинета не описываем: доступ туда есть только у клиента с действующим договором.

Сумма к возврату и дата видны в кабинете. Калькулятор на главной странице сайта показывает итог заранее: например, 20 000 ₸ на 10 дней — 20 560 ₸ к возврату.

По вопросам задолженности у FinFive работает отдельная линия: +7 (701) 006-48-55. Общие вопросы — на +7 (701) 006-48-54. Обе работают в будни с 09:00 до 18:00.

Оценить переплату можно в калькуляторе микрокредита.

FinFive называет два способа погашения:

• Банковской картой — из кабинета.
• В любом отделении банка — переводом по реквизитам организации.

Платёж через отделение банка идёт дольше карточного. При сроке в 10–25 дней это заметно, поэтому либо платите картой, либо вносите деньги за пару дней до срока.

Мобильного приложения у FinFive нет — на сайте оно не опубликовано.

Кабинет открывается в браузере телефона по адресу finfive.kz/lk/login: вход по номеру телефона на мобильном даже удобнее.

Раз приложения нет, ссылка «скачайте приложение FinFive» из рассылки ведёт не туда.

Разбираем по порядку.

1. Не приходит код. Проверьте номер из договора, баланс и запросите повторно.
2. Кнопка «Войти» не работает. Не отмечено согласие с правилами обработки данных.
3. Списалось больше ожидаемого. Проверьте, не отмечали ли вы при оформлении согласие на подключение дополнительных услуг.
4. Вопрос по долгу. Для этого отдельная линия: +7 (701) 006-48-55.
5. Общие вопросы. Кол-центр +7 (701) 006-48-54, official@finfive.kz, будни 09:00–18:00.

Вход по номеру телефона означает, что доступ к кабинету равен доступу к вашему телефону.

• Код подтверждения не передают никому.
• Вход только на finfive.kz; ссылки из рассылок не открывайте.
• Реквизиты для оплаты в отделении банка берите с официального сайта или из договора.
• Организация не берёт предоплату за одобрение займа.

Отдельно про дополнительные услуги: согласие на них — это отдельная галочка при оформлении, а не обязательное условие выдачи. Если вам говорят, что «без страховки не одобрят», это не соответствует форме заявки на сайте организации.