Kengo
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Kengo: +7 (705) 957-77-70, ежедневно с 9:00 до 20:00. Почта support@kengo.kz, юрлицо ТОО «МФО «Бизнес займ», адрес в Алматы — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Кенго
ТОО «МФО «Бизнес займ»
Лицензия № 02.24.0010.М от 26.08.2024
Подача заявки
Временно не работает
Последняя проверка: 15.09.2026
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Терминалы Касса24 Терминалы QIWI Интернет-банкинг Кассы банков Отделения Казпочты
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Kengo

  • Телефон горячей линии +7 (705) 957-77-70
  • Поддержка работает Ежедневно с 9:00 до 20:00
  • Почта службы поддержки support@kengo.kz

По вопросам займа в ТОО «МФО «Бизнес займ» (сервис Kengo) работает горячая линия +7 (705) 957-77-70 — ежедневно с 9:00 до 20:00. Выдача и обработка заявок при этом идут круглосуточно. По телефону консультируют по статусу заявки, сумме к погашению, продлению срока и входу в личный кабинет.

Письменные обращения, документы и претензии направляйте на support@kengo.kz. Реквизиты организации указаны ниже и копируются одним кликом. Учтите: официальная связь с Кенго ведётся только через эти каналы — так вы защитите себя от мошенников, которые действуют от имени бренда.

Телефон — +7 (705) 957-77-70, линия работает ежедневно с 9:00 до 20:00. Письменные обращения принимают на support@kengo.kz.

⛔ Мессенджеров и аккаунтов в соцсетях у сервиса нет: любое «сообщение от Kengo» в WhatsApp, Telegram или Instagram официальным каналом не является. По действующему займу спрашивают точный остаток, дату и сумму платежа, реквизиты для погашения и справку о закрытии; под рукой держите ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия и претензию подают письменно — через кабинет или на support@kengo.kz.

Телефон горячей линии:
+7 (705) 957-77-70
Режим работы поддержки:
Ежедневно с 9:00 до 20:00
Официальный сайт:
https://kengo.kz
Email службы поддержки:
support@kengo.kz

Юридические реквизиты Кенго

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис Kengo ведёт ТОО «МФО «Бизнес займ», БИН 240640009707, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.24.0010.М от 26 августа 2024 года. Юридический адрес — Алматы, улица Тулебаева, 38/61.

⛔ Бренд и юрлицо расходятся, и название юрлица вводит в заблуждение: «Бизнес займ» — это не про кредитование бизнеса, а обычное наименование компании, которая выдаёт займы физическим лицам под брендом Kengo. По названию сервиса организацию в реестре микрофинансовых организаций не найти — ищите по БИН 240640009707.

Организация новая: юрлицо зарегистрировано в июне 2024 года. Заём беззалоговый — от 15 000 до 360 000 ₸ на срок от 7 до 45 дней. Действующий договор сохраняет силу независимо от приёма новых заявок: платите по реквизитам из договора и запрашивайте справку о закрытии.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Бизнес займ»
БИН:
240640009707
Юридический адрес:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, улица Тулебаева, 38/61, Бц "Жетису"
Лицензия:
№ 02.24.0010.М от 26.08.2024

Как обслуживает Kengo: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Kengo работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. ⚠️ Приём новых заявок через каталог приостановлен; по действующим договорам линия +7 (705) 957-77-70 отвечает ежедневно с 9:00 до 20:00.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «Бизнес займ»: Алматы, улица Тулебаева, 38/61, бизнес-центр «Жетысу». Туда направляют письменные обращения, заявления об изменении условий при просрочке и претензии.

Спор с Кенго: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Бизнес займ» — именно это наименование пишут в шапке заявления, а не «Kengo». Способы подачи: письмо на support@kengo.kz, обращение через личный кабинет или письмо по юридическому адресу — Алматы, улица Тулебаева, 38/61, бизнес-центр «Жетысу». Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Сохраните подтверждение обращения: письмо с датой или скриншот из кабинета — оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Kengo?

Горячая линия Kengo работает по номеру +7 (705) 957-77-70 ежедневно с 9:00 до 20:00. Операторы Кенго подскажут статус заявки и сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет. Перед звонком подготовьте ИИН и номер телефона, указанный при оформлении, — это ускорит идентификацию.

Как написать в службу поддержки Kengo?

Письменно в поддержку Kengo обращаются на электронную почту support@kengo.kz. На этот адрес направляют документы, заявления и претензии, при необходимости прикладывая фото удостоверения личности. Обращения Кенго обрабатывает в рабочее время, ответ приходит на указанный вами e-mail; справки по микрокредиту готовят в течение нескольких рабочих дней.

Является ли Kengo официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис Kengo принадлежит ТОО «МФО «Бизнес займ», БИН 240640009707, и работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.24.0010.М от 26.08.2024, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. Юридический адрес Кенго: г. Алматы, Медеуский район, улица Тулебаева, дом 38/61, БЦ «Жетису».

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Kengo в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Kengo

Для получения дополнительной информации по Кенго выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Kengo: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Kengo и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Kengo, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Kengo и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.