Kengo
личный кабинет

Профиль заводится вместе с заявкой: там задаётся пароль, а логином становятся телефон и почта из анкеты. Кнопка «Регистрация» на форме входа ведёт на тот же путь.

Организация работает из Алматы: ТОО «МФО «Бизнес Займ», улица Тулебаева, 38/61, БЦ «Жетісу». Поддержка отвечает ежедневно с 9:00 до 20:00.

Вход у Kengo парольный, поэтому решения два — сменить логин или восстановить пароль.

• Попробуйте второй логин. Форма принимает и телефон, и почту.
• «Забыли пароль?» — ссылка под полями формы.
• Формат номера. Допускается запись и с семёрки, и с восьмёрки.
• Письмо не пришло — проверьте «Спам» и адрес из анкеты.

Пароль и коды подтверждения не сообщают никому — ни в переписке, ни по телефону.

Кабинет ведёт ваш договор: сумма, срок, платёж и оплата собраны в одном месте.

• Текущий микрокредит — сумма и дата платежа.
• Оплата — внесение платежа и проверка зачисления.
• Реквизиты выплаты — карта или счёт для получения денег.
• Новая заявка — повторное обращение оформляется из кабинета.

Внутренние экраны кабинета не описываем: доступ туда есть только у клиента с действующим договором.

Сумма к погашению и дата указаны в договоре и продублированы в кабинете.

Без доступа к кабинету вопрос решается по телефону +7 (705) 957-77-70 — линия работает ежедневно с 9:00 до 20:00, или письмом на support@kengo.kz.

Оценить платёж заранее можно в калькуляторе микрокредита.

Погашение выполняется из кабинета банковской картой либо переводом по реквизитам организации. Точный перечень доступных способов организация показывает в самом кабинете при оплате.

Реквизиты для перевода берите из кабинета или из договора. Реквизиты «от сотрудника» в мессенджере — распространённая схема мошенничества.

У Kengo есть приложение для Android — оно опубликовано в Google Play. Отдельной версии для iPhone в App Store нет.

Владельцам iPhone доступен тот же кабинет в браузере: kengo.kz открывается с телефона так же, как с компьютера, и вход по телефону или почте с паролем работает одинаково.

Ставьте приложение только по кнопке выше или из Google Play. Установочные файлы из мессенджеров и ссылки «версия для iPhone» — подделка.

Разбираем по порядку.

1. Не проходит логин. Попробуйте второй вариант — телефон или почту.
2. Забыт пароль. Ссылка восстановления стоит на форме входа.
3. В договоре другое название. Kengo — торговый знак ТОО «МФО «Бизнес Займ»; это одна и та же организация.
4. Сменился номер. Войдите по почте и обновите контакты через поддержку.
5. Страница не открывается. Другой браузер, без VPN и блокировщиков скриптов.

На странице входа Kengo стоит ссылка «Как защитить себя от мошенников — Правила кибербезопасности». Это официальная памятка организации, и начинать стоит с неё.

• Пароль уникален и не повторяет пароль от почты — почта здесь одновременно логин.
• Вход только на kengo.kz.
• Коды подтверждения и пароль не сообщают никому.
• После работы на чужом устройстве завершайте сеанс.

Предоплата «за одобрение» — мошенничество. Легальная МФО не берёт денег до выдачи микрокредита.