NeoCredit
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии NeoCredit: +7 (708) 912-80-07. Почта info@neocredit.kz, юрлицо ТОО «МФО «Legal Money», адрес в селе Аскар Токпанов — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Нео-кредит
ТОО «МФО «Legal Money»
Лицензия № 05.22.0002.М от 15.11.2022
Подача заявки
Временно не работает
Последняя проверка: 14.09.2026
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Личный кабинет Оплату по ИИН Интернет-банкинг Терминалы Касса24 Терминалы QIWI
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты NeoCredit

  • Телефон горячей линии +7 (708) 912-80-07
  • Поддержка работает Пн–Пт с 9:00 до 18:00
  • Почта службы поддержки info@neocredit.kz

Связаться с NeoCredit по действующему займу можно по телефону горячей линии +7 (708) 912-80-07: операторы отвечают по будням с 9:00 до 18:00, тогда как сама выдача микрозаймов на сайте идёт круглосуточно. Звонок поможет уточнить статус заявки, остаток к погашению, продление срока или вопросы по личному кабинету.

Для письменных обращений, отправки документов и претензий используйте адрес info@neocredit.kz. Условия и документы опубликованы на сайте neocredit.kz, а банковские реквизиты для оплаты собраны ниже на этой странице и копируются одним нажатием. Общайтесь только через официальные контакты Нео-кредит — так вы не попадёте на мошенников, работающих под чужим именем.

Телефон — +7 (708) 912-80-07, поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00. Письменные обращения принимают на info@neocredit.kz.

⛔ Мессенджеров и аккаунтов в соцсетях у сервиса нет: сообщения «от NeoCredit» в WhatsApp или Instagram официальными каналами не являются. По действующему займу спрашивают точный остаток, дату платежа, реквизиты для погашения и справку о закрытии; под рукой держите ИИН. Заявление об изменении условий при просрочке, отзыв согласия и претензию подают письменно — через кабинет или на info@neocredit.kz, чтобы у обращения была дата.

Телефон горячей линии:
+7 (708) 912-80-07
Режим работы поддержки:
Пн–Пт с 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://neocredit.kz
Email службы поддержки:
info@neocredit.kz

Юридические реквизиты Нео-кредит

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Сервис NeoCredit ведёт ТОО «МФО «Legal Money», БИН 220440007472, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 05.22.0002.М от 15 ноября 2022 года. Юридический адрес — село Аскар Токпанов, улица К. Байкадамкызы, 71, квартира 2.

⛔ Два расхождения сразу: бренд «NeoCredit» против юрлица «Legal Money» и сельская регистрация при полностью онлайновом сервисе. Оба факта законны, но именно они попадут в договор. По названию сервиса организацию в реестре микрофинансовых организаций не найти — ищите по БИН 220440007472; номер лицензии начинается с «05» (Алматинская область).

Заём беззалоговый: от 20 000 до 176 000 ₸ на срок от 10 до 45 дней. Действующий договор сохраняет силу независимо от приёма новых заявок: платите по реквизитам из договора и после последнего платежа запросите справку об отсутствии задолженности.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Legal Money»
БИН:
220440007472
Юридический адрес:
040718, Республика Казахстан, Алматинская область, Аскар Токпанов, улица К.Байкадамкызы, 71, квартира 2
Лицензия:
№ 05.22.0002.М от 15.11.2022

Как обслуживает NeoCredit: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

NeoCredit работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. ⚠️ Приём новых заявок через каталог приостановлен; по действующим договорам поддержка отвечает по будням с 9:00 до 18:00, телефон +7 (708) 912-80-07.

Физический адрес необычный для онлайн-сервиса: место нахождения ТОО «МФО «Legal Money» — село Аскар Токпанов Алматинской области, улица К. Байкадамкызы, 71, квартира 2. Именно этот адрес указан в договоре и туда идёт письменная корреспонденция; заказное письмо в сельский населённый пункт доставляется дольше, поэтому обращение стоит дублировать электронно.

Спор с Нео-кредит: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Legal Money» — именно это наименование пишут в шапке заявления, а не «NeoCredit». Способы подачи: письмо на info@neocredit.kz, обращение через личный кабинет или заказное письмо по юридическому адресу — село Аскар Токпанов, улица К. Байкадамкызы, 71, квартира 2. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Из-за сельского адреса надёжнее подать обращение электронно и сохранить письмо с датой отправки: это подтверждение потребуется микрофинансовому омбудсману — споры физических лиц по договорам микрокредита он разбирает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии NeoCredit?

Горячая линия Нео-кредит: +7 (708) 912-80-07. Операторы на связи по будням, с 9:00 до 18:00; выдача микрокредитов при этом доступна на сайте круглосуточно. По телефону подскажут статус заявки, сумму и срок к погашению, помогут с продлением и входом в личный кабинет. Чтобы оператор быстрее нашёл договор, держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлялся микрокредит.

Как написать в службу поддержки NeoCredit?

Письменно в NeoCredit обращаются по адресу info@neocredit.kz — это канал для документов, заявлений и претензий. В письме укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; ответ придёт на вашу электронную почту в рабочие часы поддержки (по будням, с 9:00 до 18:00).

Является ли NeoCredit официальной МФО в Казахстане?

Да. За брендом Neo-credit стоит ТОО «МФО «Legal Money», БИН 220440007472. Компания работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 05.22.0002.М от 15.11.2022 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 040718, Республика Казахстан, Алматинская область, Илийский район, сельский округ Аскар Токпанов, село Аскар Токпанов, улица К.Байкадамкызы, дом 71, квартира 2.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

NeoCredit в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы NeoCredit

Для получения дополнительной информации по Нео-кредит выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в NeoCredit: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет NeoCredit и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа NeoCredit, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов NeoCredit и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.